اصول صحیح بسته‌بندی کالا برای ارسال به مشتری

برای بسته‌بندی محصولات جهت ارسال آن‌ها  نکات و قوانینی وجود دارد.

یکی از مهمترین دلایل بسته‌بندی مناسب، جلوگیری از آسیب دیدن کالا قبل از رسیدن به دست مشتری و ایجاد یک تجربه‌ی خرید لذت‌بخش و راضی‌کننده برای آنها است.

کالاهای فروشندگان باید قبل از ارسال به مشتریان دارای بسته‌بندی مناسب باشند.

در این مقاله سعی کردیم براساس استانداردهای جهانی، دستورالعمل‌های بسته‌بندی محصولات در گروه‌های کالایی مختلف را در اختیار شما قرار دهیم.

این دستورالعمل ها از ۱۵ دی ماه ۱۳۹۹ لازم الاجرا بوده و در صورت عدم بسته بندی مناسب، امکان مرجویی بالا بوده و عواقب آن متوجه فروشنده خواهد بود. پس حتما این مقاله را با دقت مطالعه کنید و دستورالعمل های ذکر شده را هنگام بسته بندی کالاها و محموله ها رعایت کنید.

با این کار هم میزان مرجوعی در اثر آسیب دیدگی بسته بندی یا کالا کاهش پیدا خواهد کرد، هم مشتریان راضی تری خواهید داشت و نتیجاتا امتیاز بالاتری از ایشان دریافت خواهید کرد.

قبل از بسته بندی در جعبه

محصولات تیز

محصولات تیز، دارای یک لبه یا نوک تیز هستند و در صورتی‌که بدون حفاظ لازم بسته‌بندی شده باشند، ممکن است خطراتی را برای شما و مشتریانی که آنها را دریافت می‌کنند ایجاد نمایند. کالاهای تیز باید به‌صورتی بسته‌بندی شوند که لبه یا نوک تیز آنها به هنگام پردازش و ارسال به مشتری در معرض تماس قرار نگرفته و خطری ایجاد نکند.

 

قیمت مرجع چیست؟

حتما تا به‌حال نام قیمت مرجع را درپنل خود دیده‌اید.

حالا در این مقاله می‌خواهیم توضیح دهیم قیمت مرجع چیست و لزوم رعایت قیمت مرجع در فرآیند قیمت‌گذاری در نقاشیا چیست؟

قیمت مرجع قیمتی است که، به‌منظور نظارت و کنترل روی قیمت‌ها توسط نقاشیا تعریف شده است. این قیمت بسته به نوع کالا دارای سه نوع، “درج شده بر روی کالا”، “مصوب” و “پیشنهادی” است.

همانطور که از اسامی این نوع قیمت‌ها مشخص است، قیمت “درج شده” برای کالاهایی‌ست که قیمت روی کالا چاپ شده است.

قیمت “مصوب” مشمول کالاهایی است که یا در سامانه ۱۲۴ ثبت شده باشد یا فروشنده، تولیدکننده یا واردکننده آن کالا باشد و قیمت پیشنهادی  به‌صورت اتوماتیک توسط نقاشیا بر اساس میانگین فروش کالا در روزهای گذشته محاسبه می‌شود .

مدارک لازم برای برای ثبت قیمت مصوب در لینک زیر آورده شده است. هم چنین فروشندگانی که درخواست ویرایش قیمت مرجع “قیمت درج شده روی کالا”و “مصوب” داشته باشند می‌توانند از طریق لینک زیر نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنند.

فرم درخواست ثبت قیمت مرجع

تمامی درخواست‌های ثبت شده از طریق این فرم با مکانیزم بالا در تیم قیمت‌گذاری نقاشیا چک شده و نتیجه تایید یا عدم تایید آن به اطلاع شما همکاران محترم می‌رسد.

بهترین روش قیمت‌گذاری محاسبه‌ی تمام عوامل موثر بر قیمت تمام شده است و مرحله‌ی بعدی در صورت فعال بودن کالا مقایسه آن با قیمت فروش سایر رقبا در نقاشیا است. به‌عنوان مثال شما باید در قیمت‌گذاری هزینه‌های معمول نقاشیا مانند هزینه ارسال و پردازش و کمیسیون پرداختی را در نظر بگیرید.

همینطور قیمت مرجع قیمت پیشنهادی ما برای رقابت شما روی آن کالاست و شما می‌توانید قیمتی بالاتر و یا پایین‌تر براساس آستانه‌های مشخص تعریف شده و محاسبات خود درج کنید. البته توجه به این نکته حائز اهمیت است که در محدوده‌س قیمت مرجع بودن دلیل بر عدم گران‌فروشی نیست.

کلاهایی که تازه درج شده و قیمت مرجع نداشته‌اند

کالاهای که تازه درج  شده‌اند و قیمت مرجع آن‌ها برای اولین بار توسط فروشنده تعیین می‌شود، توسط همکاران ما در بخش قیمت‌گذاری با ابزارهای هوش مصنوعی به‌صورت روزانه رصد می‌شوند  و در صورت مشاهده قیمت‌های ناهنجار این تیم نسبت به ویرایش قیمت مرجع اقدام خواهند کرد و فروشنده باید نسبت به قیمت‌گذاری مجدد اقدام کند.

لازم به ذکر است که تمامی قیمت‌ها در بازه‌های زمانی مشخص توسط الگوریتم‌هایی بررسی می‌شوند و در صورت افزایش قیمت‌های غیرمتعارف کالاها غیرفعال می‌شوند. هم چنین با استفاده از قیمت‌های موجود در بازار آفلاین و آنلاین قیمت‌ها پالایش شده و در صورت احراز گرانفروشی کالاها غیر فعال خواهند شد.

شانس بالا رفتن فروش کالا

کالاهایی می‌توانند بیشترین فروش را برای شما به‌همراه داشته باشند که علاوه‌بر کیفیت خوب، قیمتشان هم مناسب باشد.

فروش این محصولات به‌مرور زمان و با بازخورد مشتریان، تضمین خواهد شد.

پس الزاما فروش کالا با قیمت بالاتر، سود بیشتری برای شما به همراه نخواهد داشت. همچنین ارائه‌ی بهترین قیمت در سایت نقاشیا نقش زیادی در برنده شدن بای باکس دارد که باعث بیشتر دیده شدن محصول شما و به طبع فروش بیشتر می‌شود.

نقاشیا با همکاری شما فروشندگان عزیز همیشه سعی داشته که قیمت‌های منصفانه و به‌روز را به مشتریان خود ارائه دهد  و با توجه به شرایط کشور و حساسیت نهادهای نظارتی ، همچنین مرجع و رهبر بودن قیمت‌های نقاشیا در بازار، این کنترل روزانه صورت می‌گیرد.

تفاوت کالای اصل و غیراصل و جریمه فروش کالای غیراصل به عنوان کالای اصل

تفاوت کالای اصل و غیراصل و جریمه فروش کالای غیراصل به عنوان کالای اصل

ارزش کالای اصل در فروش آنلاین

یک فروشگاه معتبر یا فروشنده‌‌ی خوب فقط به‌فروش محصول فکر نمی‌کند بلکه به‌دست آوردن اعتماد مشتری یکی از اصول مهمی است که در هر کسب‌و‌کار و پیشه‌ای اهمیت دارد.

از وظایف یک فروشگاه اینترنتی، فروش کالاهای اصل است.

از ابتدای فعالیت شرکت نقاشیا، یکی از مهم‌ترین اصولی که این فروشگاه اینترنتی همواره به آن متعهد بوده، کسب رضایت مشتریان و تضمین اصالت کالای فروخته شده است.

نقاشیا و فروشندگانش متعهد هستند که هیچ‌گونه کالای قاچاق و غیراصل به عنوان کالای اصل را در این فروشگاه اینترنتی عرضه نکنند و مشتریان وفادار با اطمینان از این موضوع، اقدام به خرید از سایت نقاشیا می‌کنند.

اما با توجه به این موضوع که در حال حاضر تعدد کالاهای غیر اصل در بازار بسیار زیاد است، باید با دقت و حساسیت بیشتری اصالت کالا را بررسی کرده تا با همکاری یکدیگر فضای رقابتی سالم و مطمئنی را برای مشتریان فراهم کنیم.

تعریف کالای غیر اصل چیست؟

اگر محصول به گونه‌ای تولید شده باشد که، کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید؛ مانند سایت اصلی برند یا شرکت‌های وارد کننده‌/تولید کننده‌ی قانونی معرفی شده است را در ذهن مشتری تداعی کند ولی توسط تولیدکنندگان اصلی ساخته نشده باشد (درصورتی‌که حتی برند کالا روی سایت متفرقه درج شده باشد)، کالا باعنوان «غیراصل» شناخته می‌شود.

نمونه‌ی این کالاها: کفش آدیداس غیر اصل که با طرح و برند اصلی آدیداس تولید می‌شود.

این موضوع در تمام گروه کالایی‌ها اهمیت دارد اما در بعضی از موارد مانند گروه لوازم آرایشی و بهداشتی، کالاهای دیجیتال، لوازم جانبی موبایل و پوشاک از اهمیت بالاتری برخوردار است.

لوازم آرایشی و بهداشتی

لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و ادکلن جز گروه‌های بسیار حساس بوده و با توجه به این موضوع که این نوع از کالاها به‌صورت مستقیم با پوست، مو و سلامت افراد در ارتباط هستند، اهمیت بیشتری دارند.

در پی دستور مستقیم وزارت بهداشت و پیرو شکایت مشتریان به معاونت سازمان غذا و دارو، به علت اهمیت وجود برچسب اصالت کالا و سیب سبز روی کالاهای آرایشی بهداشتی، عطر و ادکلن و محصولات خوراکی ، فروش کلیه کالاهای مذکور که فاقد برچسب مذکور بوده یا دارای برچسب غیر اصل هستند قابل پیگرد قانونی توسط وزارت بهداشت بوده و امکان فروش در سایت نقاشیا را ندارند.

برای مطالعه اطلاعیه مهم در مورد برچسب اصالت کالا و سیب سلامت، اینجا لینک کلیک کنید.

عطر و ادکلن

داشتن لیبل وزارت بهداشت برای این گروه کالایی هم الزامی است، همچنین در این گروه با بررسی جعبه و فیزیک کالا می‌توان به اصالت محصول پی‌برد.

در تصاویر زیر، دو نمونه‌ی عطر اصل و غیراصل را از نظر ظاهری با هم مقایسه کردیم.

f17

لوازم جانبی موبایل

در خصوص بسیاری از لوزام جانبی موبایل با مقایسه‌ی بسته‌بندی کالا و کیفیت محصول می‌توان به اصالت کالا پی‌برد.

در برخی از موارد فروشندگان به دلیل عدم آگاهی در این حوزه، کالای تقلبی را به‌نام کالای اصل از بازار تهیه کرده و در سایت نقاشیا به‌فروش می‌رسانند. در این مورد بررسی و مقایسه‌ی قیمت جهانی این محصولات به شما کمک خواهد کرد تا از اصالت کالای مورد نظر اطمینان پیدا کنید.

برای نمونه: هدفون بی‌سیم سامسونگ Level U که در سایت سامسونگ با قیمت ۳۰ دلار قیمت‌گذاری شده است اگر در ایران کمتر از این قیمت به ریال قیمت‌گذاری شود غیر منطقی است.

همچنین در بسیاری از موارد تفاوت محصولات اصل و غیر اصل در گروه دیجیتال از ظاهر محصول کاملا مشهود است.

سایر موارد

در برخی از گروه‌های کالایی اگر کالا با گارانتی مورد تایید اتحادیه‌ی مربوطه به‌فروش برسد، می‌توان از اصالت کالا اطمینان داشت (محصولات اتحادیه فناوران رایانه تهران یا اتحادیه لوازم خانگی برقی).

به‌طور مثال: در گروه لوازم خانگی برقی ریش تراش برند فیلیپس اگر با گارانتی شکوفا الکتریک که گارانتی مورد تایید اتحادیه است به‌فروش برسد می‌توان از اصل بودن کالا اطمینان حاصل کرد.

جریمه‌ی فروش کالای غیر اصل به عنوان کالای اصل در دیجی‌کالا

این موضوع برای مشتریان دیجی‌کالا، فروشندگان و خود این مجموعه از اهمیت بالایی برخوردار است و در صورت مشاهده‌ی تخلف، دیجی‌کالا با فروشنده‌ی خاطی برخورد خواهد کرد.

  • لطفا نهایت توجه را داشته باشید که در صورت شناسایی کالای غیر اصل که به عنوان اصل در سایت فروخته می شود، فروشنده موظف به پرداخت جریمه‌ای معادل با ۱۰ برابر قیمت محصول فروش رفته ضربدر تعداد کل فروخته شده از آن محصول از ابتدا‏ خواهد بود که نقاشیا راسا اقدام به کسر مبلغ جریمه از صورت حساب فروشنده خواهد نمود و مجاز به فسخ قرارداد همکاری با فروشنده می باشد.

شرایط فروش کالاهای های غیراصل در نقاشیا

از ابتدای فعالیت شرکت نقاشیا، یکی از مهم‌ترین اصولی که این فروشگاه اینترنتی همواره به آن متعهد بوده، کسب رضایت مشتریان وتضمین اصالت کالای فروخته شده است و همواره در راستای سیاست‌های مشتری محور نقاشیا، فروش کالای غیر اصل در این فروشگاه اینترنتی با عنوان کالای اصل اکیدا ممنوع بوده است.

اما با توجه به شرایط فعلی بازار که امکان تهیه‌ی کالای اصل برای تامین کنندگان و مشتریان دشوار شده، نقاشیا در نظر دارد امکان خرید محصولات غیر اصل را برای مشتریان فراهم کند.

در واقع از این پس فروشندگان نقاشیا می‌توانند با رعایت قوانین و مقررات، کالاهای غیر اصل را در این فروشگاه اینترنتی عرضه کنند اما مهمترین اصل در این پروژه دادن آگاهی کامل به خریدار است، در واقع مشتری نقاشیا باید بداند که محصولی که قصد خریدش را دارد اصل یا غیراصل است.

برای اطلاع از شرایط فروش کالای غیر اصل اینجا کلیک کنید.

این شرایط شامل کالاهای لوازم آرایشی و بهداشتی و عطر و ادکلن نیست و این قبیل کالاها نیاز به لیبل وزارت بهداشت یا سیب سلامت دارند.