نقاشی رنگ روغن زیبا

آموزش نقاشی رنگ روغن از صفر تا صد با 15 درس (و نکات کاربردی)

آموزش نقاشی رنگ روغن از صفر تا صد با 15 درس (و نکات کاربردی)

رنگ روغن وسیله ای فوق العاده است و عموماً توسط نقاشان چیره دست قدیمی ترجیح داده می شود. رنگ روغن به آرامی خشک می شود و همه کاره است و این امکان را می دهد که به راحتی آن را روی بوم استفاده کنید.
رنگ های اکریلیک به سرعت خشک و بعد از آن دچار تغییر رنگ می شوند. پس توصیه می کنیم به سراغ رنگ روغن تبدیل بروید.
متأسفانه نقاشی با رنگ روغن برای مبتدی ها بسیار دلهره آور به نظر می رسد. در مقایسه با رنگ آمیزی اکریلیک، قوانین زیادی وجود دارد که باید از آن ها پیروی کنید تا مطمئن شوید که رنگ به درستی خشک می شود و به راحتی می توانید همه مراحل را یاد بگیرید.

توی این پک های فوق العاده، انواع نقاشی رو با بهترین اساتید ایرانی و خارجی یاد می گیری، طوری که توی هیچ کلاس دیگه ای یاد نخواهی گرفت! با هنرت حسابی بدرخش!

اگر به نقاشی رنگ روغن علاقه دارید، پس این نکات باید به شما کمک کند. متذکر می شویم که این ها فقط برای شروع کار هستند. باید تحقیقات بیشتری انجام دهید زیرا نقاشی رنگ روغن یک هنر بسیار پیچیده است.
نکته 1 : رنگ زیاد روی رنگ کم
این احتمالاً مهم ترین قانون نقاشی رنگ روغن است، به خصوص اگر در حال نقاشی با تکنیک خیس در خیس هستید (تکنیکی که اجازه نمی دهد رنگ بین لایه ها خشک شود).
رنگ روغن به میزان روغن موجود در آن بستگی دارد. با افزودن یک ماده روغنی به رنگ، آن را چرب تر می کنید. با افزودن یک حلال به رنگ روغن، روغن را تجزیه و رنگ را کم چرب تر می کنید. حلال بی بو مانند Gamblin را پیشنهاد می کنیم.
هر چه رنگ چرب تر باشد دیر تر خشک می شود.

با این اپلیکیشن ساده، هر زبانی رو فقط با روزانه 5 دقیقه گوش دادن، توی 80 روز مثل بلبل حرف بزن! بهترین متد روز، همزمان تقویت حافظه، آموزش تصویری با کمترین قیمت ممکن!

در کنار این مطلب دانلود کنید: 10 درس بسیار کاربردی و مهم آموزش نقاشی رنگ روغن
دلیل رنگ آمیزی زیاد روی رنگ کم این است که لایه های رویی باید کندتر از لایه های زیرین خشک شوند. در غیر این صورت، رنگ با خشک شدن ترک می خورد.
یک راه ساده برای مقابله با این اتفاق، داشتن یک روند برای نقاشی است. با رنگ بسیار کم چرب (رنگ به اضافه حلال) شروع کنید. سپس لایه هایی را که کمی چرب تر هستند (رنگ به اضافه مخلوطی از حلال و روغن) اضافه کنید. هر لایه بعدی باید چرب تر از لایه قبلی باشد (​​روغن بیشتر / حلال کمتر).
نکته 2 : رنگ ضخیم روی رنگ نازک
این اصل مشابه قانون رنگ زیاد روی رنگ کم می باشد، زیرا بر اساس زمان خشک شدن رنگ روغن است. رنگ روغن ضخیم کندتر از رنگ نازک خشک می شود.
بنابراین اولین لایه‌ های رنگ باید بسیار نازک و تقریباً لعاب ‌هایی از رنگ باشند. سپس همانطور که نقاشی خود را می سازید، مقدار رنگ و روغن را اضافه می کنید.
نکته 3 : آماده کردن بوم
آماده سازی بوم نقاشی مرحله ایست که معمولا نادیده گرفته می شود اما بسیار مهم است. در واقع به چه معناست؟
خوب اولاً باید مطمئن شوید که بوم دارای پوشش جسوی کافی است. معمولاً در مورد اکثر بوم های از پیش آماده شده ای که از فروشگاه های هنری خریداری می کنید صدق می کند.
در مرحله بعد، باید یک رنگ پس زمینه خاموش برای بوم در نظر بگیرید. ما از آمبر استفاده می کنیم. با این کار موارد زیر حاصل می شود:

این کار به جای یک بوم کاملاً سفید، یک حد وسط می دهد تا روی بوم کار کنید.
از نمایان شدن هر قسمت سفید خالی از بوم جلوگیری می کند.
این یک راه آسان برای شروع نقاشی است و شما را از به تعویق انداختن و انتظار برای زمان مناسب جهت ضربه زدن به بوم باز می دارد.

اکنون که پس‌ زمینه ‌ای رنگی روی بوم دارید، باید طرحی را برای ترکیب خود در نظر بگیرید.
لازم نیست طرح حرفه ای باشد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که اشکال اصلی را در ترکیب بندی مشخص کنید.
هدف این طرح صرفاً راهنمایی شما در اطراف بوم است. اگر با خطوط پرسپکتیو در نقاشی (به عنوان مثال منظره شهری) سروکار دارید، طرح نیز بسیار مفید است.
نکته 4: نقاشی با پالت محدود
رنگ های بیشتر به معنای نقاشی پیچیده تر نیست.
در نقاشی بعدی خود، پالت را به رنگ های ضروری آبی، زرد، قرمز (اولیه) و سفید محدود کنید. با مخلوط کردن سه رنگ اصلی یک رنگ سیاه طبیعی به دست می آورید. مقداری سفید به آن اضافه کنید تا رنگ خاکستری داشته باشید. سپس از سه رنگ اصلی می توان برای ترکیب هر رنگی که نیاز دارید استفاده کنید.
نمونه کار ببینید: دانلود 30 تا از زیباترین طرح های نقاشی رنگ روغن
استفاده از یک پالت محدود به تمرکز نقاشی و ایجاد هماهنگی کمک می کند. هر چه رنگ ها بیشتر باشد، ایجاد تعادل در نقاشی و کنترل هرج و مرج دشوارتر می شود.
آندرس زورن از پالت محدودی با رنگ های زرد اخرایی، قرمز کادمیوم متوسط، سیاه عاجی به اضافه سفید استفاده می کرد که اغلب به عنوان پالت زورن شناخته می شود.
رنگ سیاه عاجی توسط آندرس زورن به عنوان آبی بسیار تیره استفاده شد و با رنگ قرمز کادمیوم و زرد اخرایی هر سه رنگ اصلی را تشکیل می دادند. با افزودن رنگ سفید، او توانست طیف وسیعی از رنگ ها را ایجاد کند و هارمونی را در بین نقاشی های خود حفظ کند.
نکته 5 : بزرگ کردن اندازه ی قلم مو
یک راه ساده برای بهبود تکنیک نقاشی این است که بزرگ ‌ترین قلم مویی را که با آن راحتید بردارید و اندازه آن را افزایش دهید. سعی کنید از این قلم مو برای مدت طولانی استفاده کنید تا اینکه بتوانید اندازه آن ها را کوچکتر کنید.
یک قلم موی بزرگ چنان تأثیری در نقاشی شما دارد و مجبورتان می کند در ضربات خود قاطع و کارآمد باشید. همچنین می توانید خیلی سریعتر روی بوم را بپوشانید.
نکته 6: چاقوی پالت فقط برای مخلوط کردن رنگ ها نیست
چاقو های پالت نه تنها برای ترکیب رنگ ها در پالت مفید هستند، آن ها همچنین می توانند یک ابزار نقاشی خارق العاده باشند که برای اعمال رنگ به سبک ایمپاستو (impasto) یا برای خراشیدن رنگ روی بوم استفاده می شوند.
همچنین می توانید از چاقو های پالت برای قرار دادن رنگ روی بوم بدون هیچ گونه ترکیبی که با استفاده از قلم مو بدست می آورید استفاده کنید.
حتما یاد بگیرید: راهنمای کامل: آموزش رنگ و نور در نقاشی
برخی از هنرمندان هستند که از قلم مو دیگر استفاده نمی کنند، در عوض فقط از چاقو های پالت استفاده می کنند. ریچارد اشمید به طرز ماهرانه ای از چاقوی پالت برای ایجاد خطوط واضح رنگ استفاده می کند.
نکته 7: تکنیک های جهانی که می توانید در همه نقاشی های خود از آن ها استفاده کنید را یاد بگیرید
به جای اینکه تمام وقت خود را صرف یادگیری نحوه نقاشی یک صحنه خاص مثل ساحل، درخت یا ابر کنید، روی یادگیری تکنیک های جهانی سرمایه گذاری کنید که می توانید در تمام نقاشی های خود از آن ها استفاده کنید.
نقاشان بزرگ به تعداد انگشت شماری از تکنیک ها تسلط دارند که بارها و بارها در تمام نقاشی های خود از آن ها استفاده می کنند. یادگیری نحوه نقاشی یک صحنه بسیار خاص دقیقاً به شما آن صحنه را یاد می دهد، نه بیشتر.
نکته 8 : خراشیدن رنگ
به جای اضافه کردن رنگ بیشتر برای ایجاد اشیاء در نقاشی، سعی کنید رنگ روی بوم را بتراشید. این یک تکنیک عالی برای افزودن بافت، جزئیات درختان یا حتی برای امضای نقاشی است.
می توانید از انتهای صاف قلم مو یا چاقوی پالت استفاده کنید.
5 تا از بهترین روش ها برای شروع به یادگیری نقاشی (افراد مبتدی)
پرو هارت یک نقاش معروف استرالیایی بود که در بسیاری از نقاشی های خود از خراش دادن معمولاً برای به تصویر کشیدن محیط خشن و طرح دار استرالیا استفاده می کرد.

22 اسکراب صورت و بدن DIY که دنیای شما را تکان می دهد

[ad_1]

22 اسکراب صورت و بدن DIY که دنیای شما را تکان می دهد

دستور تهیه اسکراب شکر خانگی

22 DIY Face and Body Scrubs That Will Rock Your World

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه اسکراب بدن و لوازم آرایشی DIY خود را بسازید؟ خب، خانم ها نگران چیزی نباشید، ما شما را در اختیار داریم. ما تصمیم گرفتیم یک پست گردآوری از تمام اسکراب‌های شکر و ماسک‌های صورت DIY مورد علاقه‌مان انجام دهیم که در عرض چند دقیقه پوست شما را ابریشمی و صاف می‌کند. اینها برخی از ساده ترین اسکراب های شکر هستند و به همین دلیل است که آنها را معرفی کرده ایم. چه کسی می‌خواهد ساعت‌ها صرف خرید مواد اولیه در فروشگاه مواد غذایی کند؟ ما مطمئن نیستیم. 22 اسکراب صورت و بدن برتر ما را که کاملاً ذهن شما را متحیر می کند، بررسی کنید.

22 اسکراب صورت و بدن DIY که دنیای شما را تکان می دهد

بسیار خوب، آیا برای برخی از بهترین اسکراب های شکر آماده هستید؟ این لیست از بهترین اسکراب های صورت را که خودتان انجام دهید را بررسی کنید. زرق و برق دار بمان!

1. اسکراب شکر قهوه ای موز

از طريق brit.co

2. اسکراب نمک مرکبات

از طريق ang-enuity

[cm_ad_changer campaign_id=”10″]
[cm_ad_changer campaign_id=”1″]

3. اسکراب بدن قهوه

از طريق youbeauty.com

4. اسکراب نمک دریایی اسطوخودوس

از طريق centsationalgirl.com

5. اسکراب بدن گل رز نارگیل قهوه ای

از طريق ziplist.com

6. اسکراب بدن شکر لیمو

از طريق figandhoney.co

7. اسکراب بدن شکر گلبرگ رز

از طريق justasmidgen.com

8. اسکراب قهوه وانیلی و اسطوخودوس-رز

از طريق tastelyorganized.com

[cm_ad_changer campaign_id=”9″]

9. اسکراب شکر پای کدو تنبل

از طريق masonjarcraftslove.com

10. اسکراب بدن دانه های قهوه و روغن نارگیل سفت کننده DIY

از طريق pureella.com

بقیه را می خواهید؟ حتما سر بزنید تو خیلی خوشگلی و وب‌سایت فوق‌العاده‌شان را که پر از نکات، ترفندها و فریب‌های آرایشی عالی است، بشناسید! با تشکر از همه!

ردیابی

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.


با استفاده از این فرم، شما با ذخیره و مدیریت داده های خود توسط این وب سایت موافقت می کنید.
*




[ad_2]
حتما از فروشگاه آنلاین نقاشیا بازدید کنید، جهت مشاهده در بالای صفحه روی گزینه ی صفحه ی اصلی کلیک کنید.

Source link
#اسکراب #صورت #بدن #DIY #که #دنیای #شما #را #تکان #می #دهد

این میز قهوه DIY Etch-a-Sketch همه دوستان شما را تحت تاثیر قرار می دهد

[ad_1]

این میز قهوه DIY Etch-a-Sketch همه دوستان شما را تحت تاثیر قرار می دهد

این میز قهوه DIY Etch-a-Sketch یک مبلمان معمولی IKEA شما نیست.

آیا در حال سرهم بندی کردن با اسباب بازی Etch-a-Sketch بزرگ شده اید؟ آیا شما شاهکارها (یا فقط پرتره های وحشتناک squiggle) را خلق کردید، فقط برای اینکه آنها را از بین ببرید؟ سپس کمربندهای نوستالژی خود را ببندید: این پروژه DIY شما را به روزهای خوب گذشته منتقل می کند – اگر روزهای خوب خیلی بدتر بود.

مغز متفکر پروژه، Caleb Kraft، این قطعه جدول/بازی/مکالمه را با آهنربا و یاتاقان‌ها برای خلق هنر شنی ساخت. درست مثل اسباب‌بازی بچه‌های دوست‌داشتنی – میز را تکان می‌دهید و هنر ناپدید می‌شود.

نمای کلی پروژه تأثیرگذار کرافت (حتی نام او به نظر می رسد DIY به نظر می رسد!) را بررسی کنید:

البته، پروژه ای به این بزرگی نیاز به برنامه ریزی، استفاده از ابزار و دانش زیادی دارد. اگر واقعاً می خواهید میز Etch-a-Sketch خود را خودتان بسازید، راهنمای جامع چهار قسمتی Kraft را تماشا کنید. او شما را از طریق مراحل راهنمایی می کند و حتی به کارهایی که می توانست بهتر انجام دهد اشاره می کند!

میز قهوه DIY Etch-a-Sketch: قسمت اول

میز قهوه DIY Etch-a-Sketch: قسمت دوم

تبلیغ پرچم عقاب
shadow-birds-20-per

میز قهوه DIY Etch-a-Sketch: قسمت سوم

میز قهوه DIY Etch-a-Sketch: قسمت چهارم

این پست را می پسندید؟ آنوقت دوست خواهی داشت…

پدر از هک‌های شدید Ikea برای ساختن پسرش «معمول‌ترین تخت خواب» استفاده می‌کند.

چگونه یک دیوار پالت چوبی بسازیم

چگونه یک پایه تلویزیون DIY بسازیم

فراموش نکنید که با ما در ارتباط باشید فیس بوک، توییتر، پینترزتی و اینستاگرام!

ردیابی

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای الزامی مشخص شده اند *


با استفاده از این فرم، شما با ذخیره و مدیریت داده های خود توسط این وب سایت موافقت می کنید.
*




[ad_2]
حتما از فروشگاه آنلاین نقاشیا بازدید کنید، جهت مشاهده در بالای صفحه روی گزینه ی صفحه ی اصلی کلیک کنید.

Source link
#این #میز #قهوه #DIY #EtchaSketch #همه #دوستان #شما #را #تحت #تاثیر #قرار #می #دهد

اصول صحیح بسته‌بندی کالا برای ارسال به مشتری

برای بسته‌بندی محصولات جهت ارسال آن‌ها  نکات و قوانینی وجود دارد.

یکی از مهمترین دلایل بسته‌بندی مناسب، جلوگیری از آسیب دیدن کالا قبل از رسیدن به دست مشتری و ایجاد یک تجربه‌ی خرید لذت‌بخش و راضی‌کننده برای آنها است.

کالاهای فروشندگان باید قبل از ارسال به مشتریان دارای بسته‌بندی مناسب باشند.

در این مقاله سعی کردیم براساس استانداردهای جهانی، دستورالعمل‌های بسته‌بندی محصولات در گروه‌های کالایی مختلف را در اختیار شما قرار دهیم.

این دستورالعمل ها از ۱۵ دی ماه ۱۳۹۹ لازم الاجرا بوده و در صورت عدم بسته بندی مناسب، امکان مرجویی بالا بوده و عواقب آن متوجه فروشنده خواهد بود. پس حتما این مقاله را با دقت مطالعه کنید و دستورالعمل های ذکر شده را هنگام بسته بندی کالاها و محموله ها رعایت کنید.

با این کار هم میزان مرجوعی در اثر آسیب دیدگی بسته بندی یا کالا کاهش پیدا خواهد کرد، هم مشتریان راضی تری خواهید داشت و نتیجاتا امتیاز بالاتری از ایشان دریافت خواهید کرد.

قبل از بسته بندی در جعبه

محصولات تیز

محصولات تیز، دارای یک لبه یا نوک تیز هستند و در صورتی‌که بدون حفاظ لازم بسته‌بندی شده باشند، ممکن است خطراتی را برای شما و مشتریانی که آنها را دریافت می‌کنند ایجاد نمایند. کالاهای تیز باید به‌صورتی بسته‌بندی شوند که لبه یا نوک تیز آنها به هنگام پردازش و ارسال به مشتری در معرض تماس قرار نگرفته و خطری ایجاد نکند.

 

جریمه‌ی مرجوعی به علت مشکلات فنی یا مغایرت محتوای کالا

جریمه‌ی مرجوعی به علت مشکلات فنی یا مغایرت محتوای کالا

داشتن مشتریان راضی، امتیازی است که هیچ کسب‌وکاری نباید آن را از دست دهد و تلاش همیشگی نقاشیا و فروشندگان هم بر جلب حداکثر رضایت مشتریان بوده است.

عوامل زیادی در ایجاد نارضایتی مشتریان وجود دارد که یکی از مهم‌ترین این عوامل فروش “کالای مغایر” و یا کالای دارای مشکلات فنی است است.

جرایم مربوط به مرجوعی کالا به دلایل ذکر شده در این مقاله، از روز چهارشنبه ۲۸ خرداد ۱۳۹۹ اجرا خواهد شد.

کالای مغایر به چه معناست؟

کالای مغایر کالایی است که یکی از مشخصات آن با کالای درج شده و فروش رفته در سایت دیجی‌کالا مغایرت داشته باشد.

مشخصات کالا شامل تصاویر کالا، برند، رنگ، عنوان کالا، سایز و ابعاد کالا، مواد اولیه‌ی به کار رفته در محصول، کشور سازنده و … است که مغایرت در هرکدام از موارد ذکر شده تخلف محسوب می‌شود.

فروش کالای مغایر علاوه‌بر نارضایتی مشتری، موجب مرجوع شدن کالا و تحمیل هزینه‌های اضافی برای نقاشیا و فروشنده خواهد شد.

در صورتی‌که تصمیم به قیمت‌گذاری روی کالاهای موجود در سایت دارید برای جلوگیری از فروش کالای مغایر باید قبل از قیمت‌گذاری کالا به تمامی جزییات و مشخصات کالای درج شده دقت کرده (تصاویر کالا، برند، رنگ، عنوان کالا، سایز و ابعاد کالا و بسته‌بندی، مواد اولیه به کار رفته در محصول، کشور سازنده و…) و پس از اطمینان از یکسان بودن تمامی موارد اقدام به قیمت‌گذاری محصول کنید.

درصورتی‌که محصولتان با کالای درج شده در سایت متفاوت و مغایر بود باید کالای جداگانه‌ای با مشخصات کالای جدید درج شود تا مرتکب تخلف در فروش کالای مغایر نشوید.

جریمه‌ی کالاهای مرجوعی به علت مشکلات فنی یا مغایرت محتوا

سفارشات بر اساس دو دلیل کلی از جانب مشتری مرجوع می‌شوند:

  1. مرجوعی سلیقه ای: در واقع نظر مشتری پس از خرید کالا عوض شده و تصمیم گرفته کالا را بازگرداند. این نوع مرجوعی با عنوان مرجوع و قابل فروش مجدد در پنل نمایش داده می‌شود و فروشنده بابت این مرجوعی جریمه نخواهد شد و کالا به چرخه‌ی فروش برمی‌گردد.
  1. مرجوعی به سایر دلایل: مثلا کالا از نظر ظاهری یا فنی ایراد دار بوده یا مغایرت محتوا داشته است. مغایرت محتوا به این معنی است که یکی از مشخصات آن با کالای درج شده و فروش رفته در سایت نقاشیا مغایرت داشته باشد.

در این مقاله به شما توضیح می‌دهیم که جریمه‌ی بازگشت کالا به دلیل دوم (مرجوعی به دلایلی مثل مغایرت محتوا یا خرابی کالا) از طرف مشتری چگونه محاسبه می‌شود.

مرجوعی کالا از سمت مشتری (مورد دوم) شامل ۱۸ دلیل است:

  1. مغایرت در محتوا
  2. مغایرت در رنگ
  3. مغایرت ظاهر
  4. مشکلات فنی / معیوب بودن کالا
  5. کالای استفاده شده
  6. کالای غیر اصل (تقلبی)
  7. آسیب فیزیکی کالا با بسته‌بندی سالم
  8. اتمام مدت گارانتی / اشکال در مدت گارانتی
  9. ایراد یا اشکال در کارت گارانتی / کارت گارانتی نامعتبر
  10. عدم وجود کارت گارانتی
  11. گوشی قفل شده / غیر قابل رجیستری
  12. قیمت فروش از قیمت مصرف کننده چاپ شده روی کالا بالاتر است
  13. کسری اقلام همراه کالا
  14. خراش قابل مشاهده
  15. جعبه خالی (مواردی که مشخص است که اشتباه فروشنده است)
  16. کالای قاچاق

سه دلیل اول جزو رایج ترین علل مرجوعی بوده و جریمه‌ی بیشتری نسبت به سایرین دارد:

  1. مغایرت در محتوا
  2. مغایرت در رنگ
  3. مغایرت ظاهر

جریمه‌ی فروشنده برای هر کالایی که با این ۳ دلیل مرجوع شود به شرح زیر است:

چهار برابر کمیسیون × قیمت کالای مرجوعی (حداقل ۱۰ هزار تومان)

  • درصورتی‌که مبلغ جریمه‌‌ی فروشنده کمتر از ده هزار تومان باشد مبلغ دریافتی جریمه از فروشنده ده هزار تومان خواهد بود.
  • درصورتی‌که مبلغ جریمه‌‌ی فروشنده بالای ده هزار تومان باشد مبلغ دریافتی همان مبلغ محاسبه شده است.

جلوگیری از مرجوعی به سه دلیل بالا، به توجه بیشتر شما در زمان درج کالا، آماده سازی محموله و الصاق لیبل نیاز دارد:

  • زمان درج کالا توجه کاملی به مشخصات محصولتان داشته باشد و تمام مشخصات را درج کنید.
  • اگر تصمیم دارید روی کالاهای موجود در سایت قیمت‌گذاری کنید حتما از یکسان بودن مشخصات کالای درج شده و کالای خودتان اطمینان حاصل کنید.
  • در درج رنگ‌های محصول دقت کافی را انجام دهید.
  • زمان بستن محموله و اصاق لیبل، مشخصات روی لیبل را با کالا انطباق دهید تا لیبل اشتباه روی کالاها الصاق نکنید.

برای ۱۵ دلیل باقی مانده برای مرجوعی کالا، مبلغ جریمه متفاوت است. جریمه‌ی فروشنده برای هر کالایی که با این دلایل مرجوع شود به شرح زیر است:

دو برابر کمیسیون × قیمت کالای مرجوعی (حداقل ۱۰ هزار تومان)

  • درصورتی‌که مبلغ جریمه‌‌ی فروشنده کمتر از ده هزار تومان باشد مبلغ دریافتی جریمه از فروشنده ده هزار تومان خواهد بود.
  • درصورتی‌که مبلغ جریمه‌‌ی فروشنده بالای ده هزار تومان باشد مبلغ دریافتی همان مبلغ محاسبه شده است.
  • جریمه فروش کالای غیراصل که توسط تیم نظارت و پایش بررسی می شود، جدا از جریمه مرجوعی به علت غیراصل بودن کالا است.

مثال نحوه محاسبه جریمه:

  1. مغایرت در رنگ:

برای مثال فرض کنید مشتری از شما ماگ مدل ENJOY THE COFFEE با ظرفیت نیم لیتری و با قیمت ۲۲۸ هزار تومان خریداری کرده و رنگ انتخاب شده نیز سرخابی است.

حال اگر شما به هر دلیلی مثلا ناموجود بودن رنگ سرخابی و … ، به جای سرخابی رنگ کرم را ارسال کنید، چه اتفاقی می افتد؟

مشتری ماگ کرمی رنگ را دریافت کرده و به احتمال خیلی زیاد این کالا را به دلیل مغایرت رنگ مرجوع خواهد کرد. مغایرت رنگ یکی از متداول ترین دلایل مرجوعی بوده و جریمه بیشتری نسبت به سایر دلایل دارد. پس با فرض اینکه کمیسیون این کالا ۱۰ درصد بوده باشد، جریمه شما معادل با عدد زیر خواهد شد:

قیمت کالای مرجوعی × چهار برابر کمیسیون

۹۱,۲۰۰ = ۲۲۸,۰۰۰ x 4 x 0.1 x

یعنی به خاطر یک اشتباه و ارسال رنگ مغایر، شما حدود ۹۱ هزار تومان جریمه شده اید.

  1. مغایرت در محتوا:

حال فرض کنید مشتری برس پاکسازی ارثن بیوتی سفارش داده است. در توضیحات این کالا در سایت ذکر شده که این کالا قابلیت تنظیم سرعت دارد. اما کالایی که شما ارسال کرده اید، با وجود این که ظاهراً همان محصول و عیناً مطابق با عکس است، این ویژگی خاص را ندارد و مشتری هم کالا را با دلیل مغایرت در محتوا مرجوع خواهد کرد. قیمت این کالا ۱ میلیون تومان است و فرض می کنیم کمیسیون ۱۰ درصد است. پس طبق فرمول زیر جریمه شما محاسبه می شود:

قیمت کالای مرجوعی × چهار برابر کمیسیون

۴۰۰,۰۰۰ = ۱,۰۰۰,۰۰۰ x 4 x 0.1 x

یعنی شما ۴۰۰ هزار تومان به دلیل مغایرت در محتوا جریمه شده اید.

  1. کسری اقلام همراه کالا:

مثال قبل را در نظر بگیرید. در جدول مشخصات محصول آمده که این کالا استند شارژ هم دارد. اما مشتری پس از دریافت کالا متوجه می شود که استند شارژی در کار نیست و درواقع کالایش کسری دارد. پس می تواند کالا را به دلیل کسری اقلام همراه کالا مرجوع کند. این بار جریمه شما به صورت زیر خواهد بود:

قیمت کالای مرجوعی × دو برابر کمیسیون

۲۰۰,۰۰۰ = ۱,۰۰۰,۰۰۰ x 2 x 0.1 x

یعنی شما ۲۰۰ هزار تومان بابت کسری اقلام همراه کالا جریمه شده اید.

پیشنهاد می‌کنیم برای جلوگیری از مرجوع شدن کالا که باعث ایجاد تجربه‌ی ناخوشایند خریدار از فروشنده‌ی و دیجی‌کالا شده و موجب جریمه‌ شدن فروشنده خواهد شد، نهایت دقت را از زمان درج و قیمت‌گذاری تا تامین، الصاق لیبل و ارسال کالا انجام داده و حتما مقاله‌ی شرایط جلوگیری از مرجوع شدن کالا را مطالعه کنید.

گروه های کالایی که برای فروش نیاز به مدرک دارند

درج و فروش برخی از گروه های کالایی در نقاشیا ، بنا به دستور سازمانهای ذیربط، نیاز به ارسال مدارکی دارد که قبل از باز شدن دسترسی فروش کالا برای شما، لازم است مدارک مربوطه را برای ما ارسال کنید.

در این مقاله میبینیم که کدام گروه های کالایی نیاز به ارسال مدرک دارند، چه مدارکی و چطور باید ارسال شوند.

برای درج و فروش کالا در گروه کالایی های زیر، نیاز به بارگذاری مدرک وجود دارد:

ماسک

در راستای دستور مستقیم اداره کل تجهیزات پزشکی و پیرو اخطار های سازمان مربوطه در خصوص رعایت شرایط لازم برای فروش ماسک سه لایه، امکان فروش ماسک سه لایه فقط برای موارد زیر و به شرط ثبت فروشنده در سامانه آی مد،همراه با برچسب اصالت امکانپذیر است:

ماسک سه لایه (اسپان باند – ملت بلون – اسپان باند)
ماسک سه لایه (sms – sms – sms)
ماسک سه لایه (بایکو – sms – بایکو)

طبق آخرین ابلاغیه اداره کل تجهیزات پزشکی، تمامی کالاهای ماسک باید دارای برچسب اصالت باشند، در این خصوص لطفا نسبت به دریافت برچسب اصالت برای فروش کالاهای ماسک خود اقدام کنید.
ویدیو آموزشی دریافت برچسب اصالت
در صورتی‌که قبلا برچسب اصالت کالاهای خود را دریافت و در سامانه آی مد نیز ثبت نام کرده‌اید، تعهد نامه برچسب اصالت و تصویر مجوز آی مد خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کرده تا دسترسی فروش برای شما باز شود:

ارسال عکس جهت بررسی

موبایل، تبلت و لپ تاپ

برای امکان فروش موبایل، تبلت و لپ تاپ یکی از مدارک زیر مورد نیاز است:

افراد حقیقی:

  • جواز کسب یا کارت مباشرت به نام صاحب پنل در خصوص فروش، خرده فروشی و یا تولید موبایل، تبلت، کالای دیجیتال، رایانه
  • روزنامه رسمی با دو شرط زیر:

۱ . صاحب پنل جز صاحبین امضای شرکت باشد.

۲ . حوزه فعالیت شرکت در زمینه فروش، واردات، صادرات و یا تولید موبایل، تبلت، کالای دیجیتال، رایانه باشد.

افراد حقوقی:

  • جواز کسب به نام شرکت یا یکی از صاحبین امضا در خصوص فروش، خرده فروشی و یا تولید موبایل، تبلت، کالای دیجیتال، رایانه + روزنامه رسمی که نشان دهد صاحب جواز کسب جزو صاحبین امضای شرکت است (هر دو مدرک در یک عکس بارگذاری شود).
  • روزنامه رسمی به نام شرکت که حوزه فعالیت شرکت در  زمینه فروش، واردات، صادرات و یا تولید موبایل، تبلت، کالای دیجیتال، رایانه باشد.

محل بارگذاری مدرک:

پنل فروشندگان > پروفایل شما > بارگذاری مدارک

پروانه کسب:

سازمان صادر کننده: هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . مدرک باید به نام صاحب پنل باشد

۲ . نوع فعالیت: توزیعی، تولیدی، فروشندگی و در کل هر موردی که اجازه فروش داشته باشد

۳ . رسته فعالیت: در این مورد حتما فروش تلفن همراه تبلت یا لپتاپ یا رایانه ذکر شده باشد. برای مثال برای فروش موبایل حتما باید فروش تلفن همراه ذکر شود و تعمیرات یا خدمات پس از فروش تلفن همراه مورد تایید نیست.

۴ . تاریخ انقضا

روزنامه رسمی

سازمان صادر کننده: سازمان ثبت اسناد و املاک کشور

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . حوزه فعالیت: باید صراحتا به فروش این گروه کالایی اشاره شده باشد.

۲ . برای اشخاص حقوقی قابل تایید است.

۳ . برای اشخاص حقیقی در صورتی که صاحب پنل یکی از صاحبین امضا باشد، مورد تایید است.

کارت مباشرت

سازمان صادر کننده: کمیسیون نظارت مرکز استان

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . رسته صنفی: باید به فروش موبایل لپتاپ و تبلت اشاره شده باشد.

نکته مهم: این مدرک باید در کنار جواز کسب شریک  و در قالب یک عکس بارگذاری شود.

۲ . تاریخ انقضا

کتاب

برای امکان فروش کتاب چاپی، یکی از مدارک زیر مورد نیاز است:

  • پروانه کسب
  • پروانه نشر
  • مجوز چاپ
  • شناسنامه کتاب
  • تعهد نامه از نویسنده
  • تعهد نامه از انتشارات

محل بارگذاری مدرک:

پنل فروشندگان > پروفایل شما > بارگذاری مدارک

سازمان صادر کننده: هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نوع فعالیت: توزیعی، تولیدی، فروشندگی و در کل هر موردی که اجازه فروش داشته باشد.

۲ . رسته فعالیت: فروش کتاب ذکر شده باشد.

۳ . تاریخ انقضا: باید حداقل ۲ ماه تا پایان تاریخ انقضا باقی باشد.

پروانه نشر

سازمان صادر کننده: وزارت فرهنگ و ارشاد

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نام صاحب پنل: صاحب پنل باید به عنوان مدیر مسئول انتشارات معرفی شود.

۲ . تاریخ انقضا: باید حداقل ۲ ماه تا پایان تاریخ انقضا باقی باشد.

مجوز چاپ

سازمان صادر کننده: وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نام صاحب پنل: صاحب پنل باید یکی از اشخاص نویسنده، مترجم و یا گرد آورنده کتاب باشد.

۲ . شماره مجوز: باید معتبر و قابل استعلام باشد.

۳ . کد QR: باید خوانا و قابل استعلام باشد.

شناسنامه کتاب

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نام صاحب پنل: صاحب پنل باید یکی از اشخاص نویسنده، مترجم و یا گرد آورنده کتاب باشد.

۲ . شابک: کد معتبر غیر مخدوش و قابل استعلام باشد.

تعهد نامه از نویسنده

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . متن زیر:

بدین وسیله اعلام می دارد که خانم/آقای ….. به شماره ملی …. صاحب پنل فروشندگان ….. به شماره ……، مجاز به فروش کتاب تحت عنوان ….. اثر اینجانب …….. با کد ملی ……    می باشد.

۲ . امضا نویسنده.

۳ . به همراه شناسنامه کتاب در قالب یک عکس.

تعهد نامه از انتشارات

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . متن زیر:

بدین وسیله اعلام می دارد که خانم/آقای ….. به شماره ملی …. صاحب پنل فروشندگان ….. به شماره ……، به عنوان عامل فروش معرفی می گردد.

۲ . مهر و امضا انتشارات.

۳ . به همراه پروانه نشر در قالب یک عکس.

موور سیکلت و خودرو

برای امکان فروش موتورسیکلت و خودرو، یکی از مدارک زیر مورد نیاز است:

  • پروانه کسب
  • پروانه بهره برداری صنعت و معدن
  • گواهی فعالیت نمایندگی شرکت های خارجی

محل بارگذاری مدرک:

پنل فروشندگان > پروفایل شما > بارگذاری مدارک

سازمان صادر کننده: هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نوع فعالیت: توزیعی، تولیدی، فروشندگی و در کل هر موردی که اجازه فروش داشته باشد

۲ . رسته فعالیت: در این مورد حتما فروش خودرو یا موتور سیکلت ذکر شده باشد.

۳ . تاریخ انقضا

پروانه کسب به همراه رضایت شریک

در صورتی که در جواز کسب ذکر شده باشد “با رضایت شریک” فروشنده باید نامه کتبی رضایت شریک را به همراه مدرک اصلی خود بارگذاری کند.

پروانه بهره برداری صنعت و معدن

سازمان صادر کننده: وزارت صنعت  معدن و تجارت

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . محصولات اصلی: در این قسمت باید خودرو یا موتور سیکلت ذکر شده باشد

گواهی فعالیت نمایندگی شرکت های خارجی

سازمان صادر کننده: وزارت صنعت  معدن و تجارت

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نام محصول: در این قسمت باید به فروش خودرو و یا موتور سیکلت اشاره شود.

۲ . نام شرکت و شناسه ملی: این گواهی باید به نام شخص حقوقی درخواست دهنده صادر شده باشد و شماره ملی با اطلاعات شخص حقوقی مطابق باشد.

۳ . تاریخ انقضا

قطعات جانبی آسانسور

برای امکان فروش قطعات جانبی آسانسور، یکی از مدارک زیر مورد نیاز است:

  • پروانه کسب
  • روزنامه رسمی

توجه: رسته فعالیت مدارک بارگذاری شده باید تولید یا فروش یا توزیع قطعات یا لوازم جانبی آسانسور باشد.

محل بارگذاری مدرک:

لطفا مدارک را از طریق فرم تماس با ما برای واحد LQA ارسال کنید.

پروانه کسب

سازمان صادر کننده: هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نوع فعالیت: توزیعی، تولیدی، فروشندگی و در کل هر موردی که اجازه فروش داشته باشد (و یا دفتر کار تولید آسانسور)

۲ . رسته فعالیت: فروش لوازم آسانسور ذکر شده باشد.

۳ . تاریخ انقضا: باید حداقل ۲ ماه تا پایان تاریخ انقضا باقی باشد.

سموم گیاهی و جانوری

برای امکان فروش سموم گیاهی و جانوری، یکی از مدارک زیر مورد نیاز است:

  • پروانه کسب
  • مجوز تولید سموم گیاهی و جانوری از جهاد کشاورزی

محل بارگذاری مدرک:

لطفا مدارک را از طریق فرم تماس با ما برای واحد LQA ارسال کنید.

پروانه کسب

سازمان صادر کننده: هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور

موارد الزامی در این مدرک:

۱ . نوع فعالیت: توزیعی، تولیدی، فروشندگی و در کل هر موردی که اجازه فروش داشته باشد.

۲ . رسته فعالیت: فروش سم و کود و یا آفت کش ذکر شده باشد.

۳ . تاریخ انقضا: باید حداقل ۲ ماه تا پایان تاریخ انقضا باقی مانده باشد.

 

شرایط فروش لوازم جانبی برند سامسونگ و اپل

در راستای جلوگیری از فروش کالای غیراصل و حفظ اعتماد مشتریان امکان فروش کالا در گروه های کالایی هدفون، هدست و هندزفری ، شارژر تبلت و موبایل ، کابل و مبدل در برند های سامسونگ و اپل برای همه فروشندگان وجود ندارد.

شرایط لازم برای فروش هدفون، هدست و هندزفری ، شارژر تبلت و موبایل ، کابل و مبدل برند اپل :

  • دستیابی به تارگت فروش طبق آخرین صورتحساب در گروه کالایی لوازم جانبی موبایل و تبلت
  • داشتن حداقل ۵ تنوع فعال در گروه های کالایی برند اپل

شرایط لازم برای فروش هدفون، هدست و هندزفری ، شارژر تبلت و موبایل ، کابل و مبدل برند سامسونگ:

  1. دستیابی به تارگت فروش طبق آخرین صورتحساب در گروه کالایی لوازم جانبی موبایل و تبلت
  2. داشتن حداقل ۸ تنوع فعال در گروه های کالایی برند سامسونگ

نکات مهم:

  • تمامی درخواست های ارسالی در ماه جاری، در تاریخ ۲۸ ام بررسی می گردد و ۱ ام ماه بعد نتیجه طی ایمیل ارسال می گردد.
  • تارگت فروش لوازم جانبی در صورت عدم تایید درخواست طی ایمیل برای فروشنده ارسال می گردد.
  • ارسال درخواست برای فروش لوازم جانبی برندهای سامسونگ و اپل توسط این فرم به معنی فروش کالای اصل می باشد که از منابع قانونی وارد کشور شده و دارای مدارک مورد تایید می باشد. در صورت فروش تنها یک کالای غیر اصل علاوه بر جریمه های اعلام شده دسترسی فروش به طور کامل از فروشنده سلب می گردد. برای آشنایی بیشتر در زمینه فروش کالای اصل به مقاله تفاوت کالای اصل و غیراصل و جریمه فروش کالای غیراصل به عنوان کالای اصل مراجعه نمایید.

شرایط فروش طلا در سایت نقاشیا

در پی درخواست اتحادیه طلا و جواهر، فروشندگان جهت امکان فروش طلا در سایت نقاشیا باید مجوز ویژه فروش طلا داشته باشند.

در صورت تمایل به فروش کالای طلا، مدارک کسب خود را در این فرم  بارگذاری و ارسال کنید.

برای امکان فروش طلا یکی از مدارک زیر مورد نیاز است:

  • گواهی اشتغال و اشتراک از وزارت تعاون
  • پروانه کسب از اتحادیه
  • کارت مباشرت همراه با پروانه کسب دارنده واحد صنفی
  • پروانه فعالیت و عضویت از اتاق بازرگانی
  • پروانه بهره برداری وزارت صنعت و معدن و تجارت

نکات مهم:

  1. اگر صاحب پنل با صاحب مدرک متفاوت است، برای تمامی مدارک فوق به جز کارت مباشرت از اتحادیه، باید “وکالتنامه کار و فروش” از صاحب جواز کسب را نیز ارسال کنید. 
  2. مجوز فعالیت صنفی مورد تایید نیست.
  3. رسته های قابل قبول به جهت فروش:
    • خرده فروشی طلا و جواهرات
    • فروشندگی طلا (خرده)
    • فروشندگی طلا،جواهرات و نقره (گالری و جواهرات – نقره آلات و ساعت های جواهر نشان )(خرده)
    • فروشندگی طلا(خرده) – دفتر کار

کالاهایی که براده طلا، آبکاری طلا، روکش طلا و ورقه طلا در آنها به کار رفته است در گروه زیورآلات قرار میگیرند و باید از میراث فرهنگی و صنایع دستی مجوز داشته باشند. 

شرایط فروش مواد خوراکی در نقاشیا

دیجی‌کالا قصد دارد شرایط فروش کالاهای خوراکی را برای تمامی فروشندگان فراهم کند.

فروشندگانی که قصد فروش مواد خوراکی را دارند، با رعایت شرایط و با در دست داشتن مدارک مورد نیاز، می توانند با تکمیل فرم پایین این صفحه درخواست خود را مطرح کنند.

چهار شرط اصلی جهت فروش مواد خوراکی

  1. کالای مورد درخواست باید در بین محصولات نام برده در لیست پایین صفحه باشد.
  2. مدرک بارگذاری شده به نام شخص (حقیقی/حقوقی) صاحب پنل بوده و در غیر اینصورت مدرک به همراه نامه نمایندگی معتبر قابل قبول خواهد بود.نامه نمایندگی حقیقی به حقیقی

    نامه نمایندگی حقوقی به حقیقی

    نامه نمایندگی حقوقی به حقوقی

  3. مواد خوراکی حتما بسته بندی و سیب سلامت داشته باشند.
  4. تاریخ انقضای معتبر:
  • ‌درصورتی‌که محصول دارای تاریخ تولید و تاریخ انقضا باشد، زمان تحویل کالا به انبار باید دو سوم از عمر محصول باقی مانده باشد.‌
  • ‌اگر محصول دارای تاریخ تولید نیست و فقط تاریخ انقضا روی محصول درج شده، محصول جهت ارسال به انبار باید حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد.‌

مدارک مورد نیاز

برای فروشنده های حقوقی

یکی از مدارک زیر:              

  • پروانه بهره برداری جهاد کشاورزی
  • جواز کسب
  • پروانه بهداشتی ساخت
  • شناسه نظارت تولید کارگاهی (در صورتی که فاقد نام شرکت یا کارگاه تولیدی می باشد به همراه گواهی ثبت علامت معتبر)

برای فروشنده های حقیقی

یکی از مدارک زیر:

  • شناسه نظارت بهداشتی تولید کارگاهی (در صورتی که فاقد نام شرکت یا کارگاه تولیدی می باشد به همراه گواهی ثبت علامت معتبر)
  • پروانه بهداشتی ساخت
  • پروانه بهره برداری جهاد کشاورزی
  • جواز کسب
  • مجوز فعالیت مشاغل خانگی

نکته:

  1. دقت داشته باشید که در هنگام بارگذاری مدارک، اگر مدراک شما شامل چند صفحه است همه را در قالب یک فایل/عکس بارگذاری کنید.
  2. طبق مدارک بارگذاری شده تمامی مواردی که تمایل دارید بفروشید را انتخاب کنید.
  3. لازم به ذکر است مدارک شما طی ۳ روز کاری بررسی شده و نتیجه از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
  4. فروش چای و قهوه به شرط داشتن لیبل اصالت برای تمام فروشندگان باز است.
  5. لطفا مدارک خود را پس از تایید نهایی ثبت نام بارگذاری نمایید. در صورتی که مدارک خود را قبل از تایید ثبت نام بارگذاری نمایید، این مدارک بررسی نخواهند شد.
  6. لطفا  دقت داشته باشید پس از تایید مدارک کالا به منظور فروش در گروه کالایی  انتخاب شده، در صورت تمایل به فروش کالایی با برند جدید، باید مدارک مرتبط  با کالای جدید را جداگانه از طریق فرم ارسال فرمایید.

شرایط جلوگیری از مرجوع شدن کالای فروشنده

جلوگیری از مرجوع شدن کالا

از ابتدای فعالیت شرکت نقاشیا یکی از مهم‌ترین اصولی که این فروشگاه اینترنتی همواره به آن متعهد بوده، کسب رضایت مشتریان و تضمین سلامت کالای فروخته شده است. در همین راستا فروشگاه اینترنتی نقاشیا شرایط، اصول و قواعدی را مشخص کرده است تا در صورت وجود مشکل در کالای خریداری شده، مشتری بتواند آن را به‌راحتی و در اسرع وقت بازگردانده و یا تعویض کند. شما به‌عنوان فروشنده در مارکت پلیس نقاشیا باید اصول اولیه‌ی تامین و درج کالا، بسته‌بندی و ارسال محموله را به درستی انجام دهید تا میزان کالاهای برگشتی به حداقل ممکن برسد. به‌منظور کاهش کالاهای مرجوعی به نکات زیر توجه کنید:


۱ . مشخصات کالا و اطلاعات تکمیلی

همیشه در درج اطلاعات کالایتان دقت کنید. مشخصات محصول و مشخصات فنی کالای درج شده در سایت نقاشیا باید با مشخصات کالای ارسالی برای مشتری یکسان باشد.

اگر کالایی خاص می‌فروشید بهتر است تمام اطلاعاتی که مشتری برای استفاده از آن نیاز دارد را در اختیارش قرار دهید. با این کار مشتری هم اعتماد بیشتری به خرید محصول شما می‌کند و هم با توجه به نیازها و شرایط استفاده از کالا، خریدش را انجام می‌دهد.

  • اگر کالای خریداری شده توسط مشتری از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد، مشتری حق دارد کالا را مرجوع کند.

کالاهای مرجوعی (سلامت فیزیکی کالا)

۲ . سلامت فیزیکی کالا

قبل از ارسال کالا حتما از سلامت فیزیکی کالا مطمئن شوید. کالای ارسالی نباید آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

  • اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد، مشتری حق دارد کالای شما را مرجوع کند.

کالاهای مرجوعی (بسته‌بندی)

۳ . بسته بندی

بسته‌بندی نامناسب کالا یکی از دلایل اصلی در مرجوع شدن کالاست.

اگر کالایتان دارای بسته بندی نامناسب است باید کیفیت بسته‌بندی را ارتقا دهید و تمامی کالاها را پلمپ شده به مشتریان ارسال کنید.

کالاهای شکستنی را در بسته‌بندی مناسب و با استفاده از برچسب شکستنی ارسال کنید.

اگر جعبه‌ی کالای ارسالی خراب باشد، انبار نقاشیا از پذیرش محموله‌ی شما خودداری می‌کند.

  • در‌صورتی‌که مشتری کالا را با بسته‌بندی آسیب‌دیده دریافت کند، حق دارد کالا را مرجوع کند و فروشنده موظف به دریافت کالای مرجوعی است.
  • مرجع تشخیص سلامت فیزیکی و ظاهر بسته‌بندی کالا، نقاشیاست.

کالاهای مرجوعی (ایراد یا اشکال فنی)

۴ . ایراد یا اشکال فنی

در‌صورتی‌که کالای ارسال شده برای مشتری هرگونه مشکل فنی در عملکرد داشته باشد، خریدار حق دارد کالا را مرجوع کند.


کالاهای مرجوعی (تضمین کیفیت)

۵ . تضمین کیفیت

یکی از اصول مهم نقاشیا تضمین کیفیت کالاست. نقاشیا تضمین می‌کند که محصولات عرضه شده در سایت نقاشیا با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور عرضه می‌شود. بنابراین از کیفیت کالایی که برای فروش در نقاشیا قرار می‌دهید اطمینان حاصل کنید.


کالاهای مرجوعی (تضمین بهترین قیمت)

۶ . تضمین بهترین کیفیت

همان‌طور که قبلا هم گفتیم فروشگاه اینترنتی نقاشیا تضمین می‌کند که کالا را با بهترین قیمت در اختیار مشتری قرار دهد. اگر پس از خرید از نقاشیا، خریدار متوجه شود فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر از نقاشیا ارائه می‌دهد حق دارد درخواست مرجوعی کالا یا درخواست پرداخت اختلاف قیمت کند که در این‌صورت تمام مسئولیت بر عهده‌ی فروشنده است.


کالاهای مرجوعی (تضمین اصالت کالا و گارانتی اصلی)

۷ . تضمین اصالت کالا و گارانتی اصلی

نقاشیا اصالت همه‌ی کالاهایش را تضمین و همه‌ی آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند. فروشندگان نقاشیا هم متعهد هستند که هیچ‌گونه کالای قاچاق و غیر اصل را در فروشگاه اینترنتی نقاشیا عرضه نکنند. در‌صورتی‌که از اصل بودن کالایتان اطمینان ندارید به‌هیچ عنوان کالا را در سایت نقاشیا قرار ندهید. تاریخ شروع ارائه‌ی سرویس کالاهایی که با کارت گارانتی به انبار نقاشیا ارسال می‌شوند باید به‌روز باشد و از تاریخ شروع گارانتی آن نگذشته باشد.

  • در صورت فروش کالاهای غیراصل یا قاچاق کلیه‌ی مسئولیت‌های قضایی، قانونی و پاسخگویی به نهادهای دولتی بر عهده‌ی فروشنده‌ی کالا خواهد بود.

کالاهای مرجوعی (سایز کالا)

۸ . سایز کالا

اگر فروشنده‌ی محصولات مد و لباس هستید، پیش از ارسال سفارش به انبار نقاشیا و یا مشتری، حتما سایز کالای ارسالی را با سایز سفارش داده شده توسط مشتری چک کنید.


کالاهای مرجوعی (تاریخ مصرف کالا)

۹ . تاریخ مصرف کالا

کالاهایی که دارای تاریخ تولید و انقضا هستند، اگر پس از اتمام تاریخ انقضا به دست مشتری برسند، مشتری حق دارد کالا را مرجوع کند.


کالاهای مرجوعی (ارسال کامل کالاهای چند تکه)

۱۰ . ارسال کامل کالاهای چند تکه

اگر کالای شما دارای چند تکه است، فقط در‌صورتی‌که که کالا را به‌صورت کامل موجود دارید، درج و قیمت‌گذاری کنید. اگر سفارشی به صورت ناقص ارسال شود، مشتری حق دارد کالا را مرجوع کند. در‌صورتی‌که محموله‌ی شما دارای چند تکه‌ی مجزاست، حتما قبل از ارسال محموله، تمامی اجزا را در یک بسته‌بندی قرار دهید (باندل کنید). اجزای کالاهای سنگین باید تسمه‌کشی‌شده به انبار نقاشیا ارسال شود.


کالاهای مرجوعی (ارسال هدیه همراه کالا)

۱۱ . ارسال هدیه همراه کالا

اگر قرار است همراه کالا، هدیه‌ای رایگان برای مشتری ارسال کنید، قبل از ارسال محموله به انبار نقاشیا از قرار گرفتن کالای هدیه در محموله اطمینان پیدا کنید. در‌صورتی‌که موجودی هدیه‌ی رایگان شما به پایان رسیده است کالای اصلی مورد نظر را در سایت نقاشیا ناموجود کنید.

  • اگر هدیه‌‌ی رایگان اعلام شده در سایت نقاشیا را همراه کالا برای مشتری ارسال نکنید، مشتری حق دارد کالا را مرجوع کند.

کالاهای مرجوعی (ارسال فاکتور)

۱۲ . ارسال فاکتور

از تاریخ یکم دی ماه ۱۳۹۷ مسئولیت صدور فاکتور فروش و برگشت از فروش برای مشتری بر عهده نقاشیا خواهد بود.

 

لذا تقاضا داریم از تاریخ ذکر شده از صدور فاکتور برای مشتریان خودداری فرمایید.

فاکتورهای مشتریان که درخواست آنها تا قبل از یکم دی ماه ثبت شده است همچنان در پنل قابل مشاهده است و  باید به روال قبل برای مشتریان ارسال شود.

فروشندگان تا پایان دیماه فرصت دارند تا فاکتورهای درخواستی باقی مانده را صادر و برای مشتریان ارسال نمایند، پس از این تاریخ  این قابلیت از پنل حذف خواهد شد پس حتما باقیمانده فاکتورهای درخواستی را تا قبل از این تاریخ ارسال فرمایید.