موفقیت

20 عواملی باعث موفقیت می شوند؟ و 8 دلیل که چرا موفق نمیشویم

20 عواملی باعث موفقیت می شوند؟ و 8 دلیل که چرا موفق نمیشویم
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/08/word-image.png

گاهی تصور می شود که فقط افراد باهوش و با استعداد هستند که می توانند در زندگی خود انسان های موفقی باشند. در واقع باید گفت اینطور نیست و عوامل زیادی وجود دارند که می توانند بیش از عامل هوش و استعداد موثر بوده و فرد را در مسیر موفقیت سوق دهند. در این مقاله قصد داریم برخی از عواملی را که در موفقیت انسان نقش دارند و نیز عواملی را که مانع از رسیدن فرد به موفقیت می شوند، عنوان کنیم:
باید های موفقیت
1-علاقه
وقتی قلب شما برای رسیدن به چیزی به شدت می تپد و در واقع علاقه زیادی برای رسیدن به آن دارید، تردیدی نکنید که در مسیر رسیدن به آن هرگز با شکست مواجه نخواهید شد بنابراین حس علاقه به این که بخواهید انسان موفقی در زندگی خود باشید، در واقع به نوعی موفقیت شما را تضمین می کند.
2-اعتبار و درستی
هرگز زمان خود را به این موضوع هدر ندهید که از خود تصویری ذهنی مطلوب در نگاه دیگران بسازید. چون در این صورت دیگر خود واقعی تان نخواهید بود. در عین حال این موضوع از شما وقت و انرژی زیادی می گیرد که بخواهید دقیقا همان چیزی شوید که مورد نظر دیگران است. در عین حال بهتر است شما این وقت و انرژی را صرف مسیر طولانی موفقیت خود کنید بنابراین کار درست این است که همیشه سعی کنید خودتان باشید و توانمندی های خود را به کار بگیرید .
3-خوش بینی
آیا فردی هستید که همیشه نیمه پرلیوان را می بینید یا نیمه خالی آن را؟ یکی از عوامل مهم رسیدن به موفقیت آن است که چشم انداز خوبی در ذهن تان نسبت به آینده خود داشته باشید. در عین حال اگر در زندگی تان فرد خوش بین و امیدواری باشید، قطعا برای رسیدن به موفقیت، انگیزه بهتری در شما ایجاد خواهد شد. نگرش ذهنی مثبت به نوعی افراد را در جهت نیل به موفقیت سوق می دهد. چطور خوش بین باشیم؟ (کلیک کنید)
4-همدلی
آیا نسبت به همکار و یا شریک خود احساس همدلی و مهربانی دارید؟ بخشی از موفقیت شما در میزان احساس و نیز سطح انتظارات تان نسبت به دیگران خلاصه می شود و به کمک آن بهترمی توانید با اطرافیان تان به تفاهم نظر برسید.

5-پذیرش تغییرات
امروزه در هر لحظه هر چیزی در حال تغییر است. اگر شما آماده پذیرش تغییرات نباشید قطعا در همان نقطه درجا خواهید زد. شما هر چقدر هم باهوش باشید، اما در صورتی که مایل به تغییر کردن نباشید ،به هیچ عنوان نمی توانید در راه موفقیت فعالانه گام بردارید. از طرف دیگر زمانی که خود را با مسائل و موضوعات و چالش های جدید روبرو کنید، قطعا خیلی سریع نسبت به تغییرات عکس العمل نشان می دهید و این موضوع در راه موفقیت بسیار موثر خواهد بود.
6-حمایت
گاهی به ویژه در شرایط سخت، برخورداری از برخی حمایت های اجتماعی، مانع از عقب نشینی فرد در برابر چالش های بزرگ می شود. اینکه فرد بداند حتی اگر در مسیر موفقیت چنانچه با شکست مواجه شود، تنها نخواهد بود بهتر و با ذهنی بازتر بر روی پیدا کردن راهکار های موفقیت خود تمرکز می کند.
7-توانایی برقراری ارتباط
ضرب المثل معروفی هست که می گوید “تا ننوشد طفل کی نوشد لبن؟” در واقع این موضوع کاملا درست است. اگر بتوانید به خوبی با دیگران ارتباط برقرار کنید، دستاورد های زیادی خواهید داشت بنابراین بهتر است سعی کنید ابتکار به خرج بدهید و راه ارتباط داشتن با دیگران را به خوبی پیدا کنید و این روش قطعا شما را به هدف تان نزدیکتر می کند. در واقع ارتباط با افراد دیگر پنجره های جدیدی به رویتان می گشاید. روشهای ارتقای مهارت ارتباطی در اینجا
8-انگیزه
یکی از موضوعاتی که شما را به خوبی در جاده موفقیت سوق می دهد، داشتن انگیزه است. اگر شما واقعا انگیزه انجام دادن کاری را داشته باشید، قطعا هیچ چیزی نمی تواند مانع شما از ادامه مسیر شود. ترفندهای با انگیزه بودن
9-اشتیاق به یادگیری
اگر تصمیم دارید با همان میزان آگاهی قبلی که دارید باقی بمانید و سطح اطلاعات تان را بالاتر نبرید، بی تردید دیگران به خوبی از نقطه ای که شما در آن توقف کرده اید، بزودی عبور خواهند کرد. چنانچه احساس می کنید برخی مهارت ها و توانمندی هایی را ندارید، بهتر است این نوع مهارت ها را یاد بگیرید بنابراین سعی کنید در زندگی همواره به فکر یادگیری بیشتر باشید و از دانش و معلومات دیگران نیز در این راه کمک بگیرید.

تجریه نشان داده که برخورداری از دانش و معلومات بیشتر، در رسیدن فرد به موفقیت بسیار تاثیرگذار است. در واقع به مراتب یک فرد تحصیل کرده از سطح دانش و بینش و آگاهی های زیادتری نسبت به یک فرد معمولی برخوردار است و در عین حال در زمینه تخصصی رشته تحصیلی خود نیز موفق تر خواهد بود بنابراین سعی کنید تمایل به یادگیری برای تان به نوعی عادت شود.
10-شجاعت
گاهی زمانی که در مسیر موفقیت قدم برمی دارید، تصمیم گیری هایی وجود دارند که به نوعی برای تان مشکل است. مثلا ممکن است مطرح کردن این نوع تصمیمات از دیدگاه جامعه مطلوب نباشد و یا آن مورد تصمیم گیری با ریسک مالی مواجه باشد لذا در چنین مواردی چنانچه شما فردی جسور و شجاع باشید به خوبی از عهده این تصمیم گیری ها برمی آیید و این موضوع سد راه شما نخواهد بود.
11-قابلیت جهش
قابلیت جهش یک نوع عامل مهم در خصوص رویارویی با شرایط فشار و استرس است. هیچ گاه از بروز اشتباهی که رخ داده، خجالت زده نباشید، بلکه آن را فرصتی برای تجربه اندوزی و یادگیری بهتر برای آینده تلقی کنید.
12-انضباط و نظم کاری
چنان چه می خواهید انسان موفقی باشید باید بدانید یکی از راه های آن، داشتن نظم و انضباط است. اینکه آیا شما تحت هر شرایطی خود را به طور منظم متعهد و مسئول نسبت به ادامه فعالیت تان می دانید؟ چطور منظم و سازمان یافته باشیم
13-مهارت های سازمانی
یک روش رسیدن به هدف و رسیدن به موفقیت آن است که گام های کوچکی به منظور تحقق موفقیت خود در نظر بگیرید. بنابراین روش بسیار کارا و موثری است که هر یک از این مراحل را تعیین و نامگذاری کنید و سپس طراحی و برنامه ریزی کنید و ببینید که چطور و با چه نوع راهکاری می توان هر یک از این مراحل را به خوبی طی کرد.
14-اعتماد به نفس
آیا موفق شدن خود را باور دارید و اصلا می توانید با این مسئله به نوعی ارتباط برقرار کنید؟ در واقع این که از اعتماد به نفس برخوردار بوده و خود را باور داشته باشید، قطعا اطرافیان نیز شما را به عنوان یک فرد با اراده در مسیر موفقیت خواهند پذیرفت و بی تردید راه رسیدن شما به هدف موفقیت آسان تر خواهد بود. 11 ترفند افزایش اعتماد به نفس
15-حس مسئولیت
این موضوع که به خوبی بتوانید در برابر تصمیمات و عملکرد های خود حس تعهد و مسئولیت پذیری داشته باشید، به خوبی در پیشرفت شما تاثرات مثبتی خواهد داشت.
16-صبر و شکیبایی
“گر صبر کنی ز غوره حلوا سازی”
قطعا با کمی صبر و حوصله، بهتر می توانید در مسیر موفقیت گام بردارید. باید خود را به این منظور به خوبی اماده کنید و این که بدانید کسب مراتب موفقیت کم کم و با گذشت زمان حاصل می شود و باید با صبر و حوصله منتظر نتایج مثبت تلاش های خودتان باشید.
17-مسائل مالی
موضوع در اختیار داشتن سرمایه و در عین حال توانایی مدیریت مالی بحث های بسیار مهمی در خصوص رسیدن به موفقیت است. به عنوان مثال با وجود برخورداری از سرمایه در واقع فرصت های بهتری برای موفقیت شغلی خود خواهید داشت یا اگر نسبت به شرایط شغلی خود احساس مطلوبی نداشته باشید، تغییر این شغل با وجود امکان سرمایه ای که دارید، به مراتب برای تان راحت تر خواهد بود ودر عین حال محدودیت های مالی شانس موفقیت شما را پایین نمی آورد.

18-عادت به تلاش و فعالیت
در واقع باید توجه داشته باشید که با فعالیت و تلاش بیشتر ، به مراتب با نتیجه و بازدهی بهتری روبرو خواهید شد. سعی کنید مدیریت زمان داشته باشید و وقت و انرژی خود را صرف انجام تلاش و فعالیت کنید و سپس منتظر نتایج مثبت تلاش های خود بمانید.
19-تصویر ذهنی مثبت
چنانچه در مسیر موفقیت تان گاهی افراد نسبت به عملکرد های شما انتقاداتی وارد می کنند، سعی کنید با نگرشی مثبت، از آن انتقادات به صورت راهکاری در جهت کسب موفقیت های بیشتر خودتان بهره مند شوید . در واقع سعی کنید نسبت به انتقادات دیگران هرگز ناراحت نشوید بلکه تصویر ذهنی مثبتی نسبت به این انتقادات برای خود ایجاد کنید و به نوعی انتقاد برای تان موثر و سازنده باشد.
20-خلاقیت
خلاقیت نیز یکی دیگر از عوامل موثر در موفقیت افراد است که بهتر و سریع تر آن ها را در تحقق آرمان ها و نیل به اهداف شان کمک می کند . به عنوان مثال خیلی وقت ها پیش آمده با در نظر داشتن یک ایده کوچک و به نوعی خلاقیت در کاری، فرد موفقیت های مالی زیادی داشته است. روشهای موثر افزایش خلاقیت
روش استفاده از قانون جذب برای دوستی، ثروت و موفقیت
نباید های راه موفقیت
1-عدم نظم و انضباط کاری
اساسا رسیدن به موفقیت در برخورداری از نظم و انضباط کاری خلاصه می شود. در واقع با وجود نظم و انضباط فرد به خوبی خود را هر روز متعهد و ملزم به انجام فعالیت ها و مسئولیت های محوله می داند و هرگز با رسیدن به موانع و مشکلات از ادامه مسیر منصرف نمی شود اما بالعکس با فقدان نظم و انضباط فرد با مشاهده کوچک ترین مانعی به راحتی از ادامه فعالیت صرف نظر می کند و از فعالیت های خود دست می کشد. به عبارتی اگر شما فردی منضبط نباشید، دایم با خود تصور می کنید چه تفاوتی دارد ؟ می توان فعالیت امروز را فردا هم انجام داد. اما زمانی که فردی منضبط باشید ، هیچ عاملی باعث وسوسه شما و تغییر جهت فعالیت تان به سمت و سوی هدف نهایی نخواهد شد.
2-عدم پشتکار
ممکن است شما از نعمت معلومات و استعداد برخوردار بوده ، اما در مسیر موفقیت پشتکار لازم را نداشته باشید. این موضوع نهایتا موجب عدم موفقیت شما خواهد بود . عدم پشتکار، یک مانع بزرگ در مسیر موفقیت است بنابراین اگر احساس می کنید از پشتکار کافی برخوردار نیستید، سعی کنید با تمرین بیشتر آن را در خود ایجاد کنید. چرا که در صورت عدم پشتکار با برخورد به کوچکترین موانع و مشکلات موجود در مسیر ، به راحتی دست از ادامه فعالیت بر می دارید.
3- عدم انگیزه به شنا کردن خلاف جریان
اگر همیشه شناکردن در جهت موج برایتان آسان است، باید بدانید این کار از عهده هر کسی به راحتی بر می آید و حتی اگر شنا بلد نباشید ،جریان آب خودش شما را به هر سویی سوق خواهد داد.اما اگر بدانید چطور بر خلاف جریان شنا کنید، این گونه توانمندی شما را اگر چه با موانع مسیر جریان برخورد کرده اید، اما همچنان در مسیر به جلو می برد.

بنابراین افراد در مسیر موفقیت باید نسبت به وجود موانع و ناهمواریها هراسی نداشته باشند و انگیزه های لازم را برای ادامه راه موفقیت از دست ندهند.یا زمانی که برخی افراد نسبت به عقاید شما مخالفت هایی دارند این شرایط به منزله شنا کردن برخلاف جریان آب است بنابراین شجاعت مواجه شدن با افکار مخالف خود را داشته باشید.
چطور به صورت روزانه برنامه ریزی کنیم؟
4-عدم برنامه ریزی
توجه داشته باشید چنانچه در خصوص طی مسیر موفقیت خود برنامه ریزی مناسبی نداشته باشید، با شکست مواجه خواهید بود. مهم نیست که این برنامه ریزی دچار نواقصی باشد و یا آن طور که باید فعالیت های این برنامه به نحو احسن انجام نشوند اما در اصل آنچه مهم است، اینکه شما برای هدف خود نوعی برنامه ریزی داشته اید. چرا که داشتن یک برنامه کاری موجب می شود تا جهت عملکردهای تان را گم نکنید. در واقع بدون در نظر داشتن هدف، نگاه تان به همه جا معطوف خواهد بود به جز نقطه هدف. در عین حال در نظر داشته باشید این نوع برنامه ای که برای خود در نظر گرفته اید، در نوع خود خاص و زمان بندی شده ، منسجم و قابل انجام باشد.
5-ترس از شکست
ترس از شکست ممکن است باعث شود که فرد بسیاری فرصت ها را از دست بدهد اما در واقع گاهی او با ترس شکست ازادامه تلاش دست می کشد و این خود به نوعی همان نقطه شکست است و چه چیزی بدتر از این می تواند باشد؟
“تنها افرادی که جسارت شکست های بزرگ را دارند ، می توانند به موفقیت های بزرگ راه پیدا کنند”
رابرت کندی
بنابراین باید گفت ترس از شکست عامل بسیار مهمی بر سر راه موفقیت است و با غلبه بر آن می توان در جاده موفقیت، قدم در جهت درستی گذاشت. از طرف دیگر حتی مواجه با شکست نباید موضوعی ترسناک برای فرد تلقی شود، چرا که از شکست ها می توان به عنوان تجربه بیشتر در مسیر موفقیت های آینده استفاده کرد.
6-عجله در رسیدن به هدف
بسیاری از افراد در مسیر موفقیت تمایل دارند خیلی زود آرمانهای شان محقق شود و به اهداف شان دست پیدا کنند، اما زمانی که احساس می کنند در حقیقت خیلی زود نمی توانند به نتایج مطلوب و هدف نهایی برسند، دست از تلاش بر می دارند و از ادامه مسیر منصرف می شوند بنابراین این عامل عجله و بی صبری در برابر رسیدن سریع به نتایج حاصله به نوعی فرد را در جهت کسب موفقیت به سرانجام مطلوبی سوق نمی دهد.
7- عدم اعتماد به نفس
چنانچه فرد از نعمت معلومات و استعداد ذاتی بهره مند بوده اما به نوعی خود را باور نداشته باشد، باز هم این حالت او را به شکست نزدیک می کند. زمانی که فرد خود و استعداد ها و توانمندیش را باور داشته باشد به خوبی می داند حتی در صورت بروز موانع مسیر قادر خواهد بود راهکار مناسبی برای رفع آن ها داشته باشد.
8-عدم تواضع
چنانچه فرد از اعتماد به نفس کاذبی برخوردار بوده و در عین حال هیچ گونه حالت تواضعی هم نداشته باشد، به نوعی این موضوع برایش مانعی در جهت رسیدن به موفقیت خواهد بود ، چرا که هرگز به خود اجازه خودشناسی بیشترو پی بردن به نقاط ضعفش را نخواهد داد. فرد باید در عین حفظ حالت تواضع بداند ،همیشه مسائلی هست که ممکن است نسبت به آن ها ناآگاه باشد. لذا باید بتواند گاهی در مورد شخصیت خود بیشتر فکر کند و نقاط قوت و ضعف خود را به خوبی بشناسد.
حتما بخوانید: 140 عادت بسیار بد که باید ترک کنید
9-بهانه تراشی
اگر شما فردی هستید که در صورت بروز هر نوع اشتباهات شخصی به سرعت دیگران را مقصر می دانید و سرزنش می کنید، در واقع به نوعی خود را به شکست نزدیک کرده اید بنابراین بهتر است دست از بهانه تراشی و مقصر دانستن دیگران بردارید و در مسیر موفقیت خودتان را در برابر هر نوع شرایطی مسئول و متعهد بدانید.
منبع1 منبع2 منبع3

موفقیت در زندگی

چگونه زندگی موفقی داشته باشیم؟ (100 ترفند ریز و پنج استراتژی)

چگونه زندگی موفقی داشته باشیم؟ (100 ترفند ریز و پنج استراتژی)
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/08/word-image-28.jpeg

در این مقاله تصمیم داریم به شما صد نکته کوتاه و درعین حال ارزشمند که برگرفته از نتایج زندگی صد ها فرد موفق بوده است را ارائه دهیم. در واقع این نکات شامل نوع عادات، توانمندی ها و برخی تمایلات فردی است که این افراد در زندگی خود داشته اند و شما نیز می توانید با به کارگیری این نکات در مسیر موفقیت قرار گرفته و آن را تجربه کنید. به گفته ارسطو، “ما همان چیزی هستیم که مکررا انجام می دهیم، بنابراین خوب بودن یک عمل نیست، یک عادت است.”
100 ترفند برای رسیدن به موفقیت در زندگی
1-برای خود اهداف روزانه در نظر داشته باشید. روش داشتن و رسیدن به اهداف در زندگی که مهم ترین اصل موفقیت در زندگی ست را در اینجا به طور کامل توضیح داده ایم
2-همیشه سعی کنید در جهت کسب موفقیت های بیشتر، ریسک پذیر باشید.
3-سعی کنید اطرافیان تان بیشتر آدم های موفق در زندگی باشند.
4-بر روی اهداف تان به خوبی تمرکز کنید و سعی کنید مسیر زندگی تان بر مبنای هدف، جهت گیری داشته باشید.
5-در ذهن خود موفقیتهای تان را تصویرسازی کنید.
6- طرح و برنامه خاصی برای موفقیت خود در نظر بگیرید.
7-آدمی فعال و پر تکاپو باشید و به ندای درونی خود نیز گوش کنید.
26 عادت مثبت برای یک زندگی سالم (و رسیدن به موفقیت)
8-در جریان جزئیات امور قرار بگیرید.
9-.اجازه ندهید مسائلی بیهوده ذهن تان را آشفته کنند. در عین حال فراموش نکنید زمان محدود است.
10- هر گونه تفکر و عقیده نادرست را از ذهن خود دور کنید.
11-در خود حس اعتماد به نفس ایجاد کنید.
12-ذهن خود را به سوی افکاری بکر و جدید باز کنید.
13-مهارت های اجتماعی خود را افزایش دهید.
14-همیشه اطلاعات تان به روز باشد و هماهنگ با شرایط عمل کنید.
15-شکست را بپذیرید و از آن تجربه بیاموزید.
16-همیشه در انجام امور مصمم و با اراده قوی باشید .
17-نسبت به شرایط محیط، انعطاف پذیر باشید.
18-همیشه مراقب خودتان باشید.
19-فعالیت های ورزشی انجام دهید و سعی کنید به خوبی سلامت جسمی خودتان را حفظ کنید.
20-تحصیلات تان را ادامه دهید و همیشه تشنه علم آموزی و یادگیری بیشتر باشید.

21-همیشه و در همه جا ، چه درلابلای کتاب ها و چه زمانی که در خیابان که هستید، به دنبال مطلبی برای یادگیری باشید.
22-با دلایل موجه و درستی، به دنبال کسب موفقیت در زندگی باشید.
23-همواره بر مبنای صداقت صحبت کنید و فردی راستگو باشید.
24-عادات خواب خود را به روش مطلوبی تغییر دهید.
25-همیشه خود و توانمندی های تان را باور داشته باشید.
26-برای خود یک برنامه روزانه در نظر بگیرید و آن را دنبال کنید.
27-زمان خود را مدیریت کنید.
28-سعی کنید فردی صبور، آرام و در عین حال حواس جمع باشید.
29-یک روش و استراتژی هدف محور انتخاب کنید.
30-از انگیزه ای قوی برای رسیدن به موفقیت برخوردار باشید.
جنبه های مهم زندگی (12 مورد که باید در اولویت باشند)
31-مثبت اندیش باشید و رسیدن به قله موفقیت ، هدف نهایی شما باشد.
32-به دنبال بهانه تراشی برای خودتان نباشید.
33-همیشه نسبت به تحقق آمال و رویاهای تان متعهد باشید.
34-همیشه درحال یادگیری باشید.
35-رویا های بزرگتری در ذهن خود داشته باشید.
36-بیشتر بر روی فرصت ها تمرکز کنید نه شکست ها.
37-فراموش نکنید که موانع در مسیر موفقیت تان، موقتی هستند.
38-در ذهن خود مراحل مسیر موفقیت تا رسیدن به هدف نهایی تان را تصویرسازی کنید.
39-سعی کنید نسبت به بقیه افراد ، متفاوت باشید.
40-فردی فعال ودر عین حال بی پروا باشید.

41-طرز فکرتان در سمت و سوی موفقیت باشد.
42- در زمان ارزیابی نقاط ضعف تان، نقاط قوت خود را نیز در نظر بگیرید.
43-سعی کنید که ترقی و جهش اعتقادی نیز داشته باشید.
44-از بازخورد ها به سادگی نگذرید و سعی کنید از آن ها موضوعاتی یاد بگیرید.
45-زمان خود را بر اساس اولویت مسائل، تقسیم بندی کنید.
46-ذهنی فعال و در عین حال متعهد به اهداف تان داشته باشید.
47-روشی برای آرامش ذهنی خود داشته باشید.
48-اهداف تان را به هدف های کوچکتری تقسیم کنید تا دستیابی به آن ها آسان تر باشد.
49- به خوبی مراحل پیشرفت خود را ارزیابی کنید.
50-در زندگی دیدگاه مثبتی داشته باشید.
51- روش های ارتباط موثرتری داشته باشید.
52-افرادی را پیدا کنید که بتوانید به آن ها نیز تکیه کنید.
53-فردی سخاوتمند باشید و در داشته هایتان دیگران را نیز سهیم کنید.
54-برای خودتان محدودیت های زمانی در نظر بگیرید.
چگونه عادات خوب در خودمان ایجاد کنیم
55-هدف زندگی خود را پیدا کنید.
56-احساسی که در پی رسیدن به هدف تان در شما ایجاد می شود را پیدا کنید.
57-همیشه درباره زندگی افراد موفق مطالعه داشته باشید و به نوعی آن ها را الگو قرار داده و رفتار های مثبت شخصیتی آن ها را در خودتان نیز ایجاد کنید.
58-شکست را بپذیرید و از اشتباهات تان تجربه کسب کنید.
59-هر گونه احساس ترس و تردید را از ذهن خود دور کنید.
60-یک مرکز و کانون درونی کنترل در خود ایجاد کنید.

61-به این که مسافر مسیر موفقیت باشید ، متعهد و پایبند بمانید .
62-مسئولیت افکار، عقاید و عملکرد های خود را بر عهده بگیرید.
63-انجام کاری را به تعویق نیندازید.
64-همیشه فردی سخت کوش باشید.
65-همیشه خود را مستلزم به زمان بدانید.
66-سعی کنید به هیچ چیزی وابسته نشوید. در عین حال کنترل زندگی تان را به دست بگیرید.
67-تا جای ممکن فردی مفید و پربازده باشید.
68-هیچ گاه بیش از حد نخوابید.
69-ورزش کنید و نیز سعی کنید در فعالیت های فوق برنامه مشارکت داشته باشید.
70-وقت خود را صرف مسائل پوچ و بیهوده نکنید.
71- به خوبی به کارتان بچسبید و برای رسیدن به بازدهی صد در صد تلاش و فعالیت کنید.
مهارت های زندگی (10 مهارت معروف که همه باید بلد باشند)
72-هیچ وقت از تلاش خسته نشوید و آن را را در نیمه مسیر رها نکنید.
73-شکست ها را به عنوان یک بازخورد در نظر بگیرید.
74-ذهنی باز و در عین حال دور اندیش برای خود ایجاد کنید.
75-پشتکار داشته و ثابت قدم باشید.
76-ذهن و افکار خود را سازماندهی کنید.
77-سعی کنید بتوانید افکارتان را کنترل کنید. روش کنترل کامل ذهن در اینجا
78-میزان اعتماد به نفس خود را بالا ببرید. 11 روش برتر در اینجا
79-عادات بد خود را کنار بگذارید و در عوض عادات خوبی در خود ایجاد کنید.
80-از منابعی که در اختیار دارید، استفاده بهینه کنید.

81-با خود و نیز اطرافیان تان احساس راحتی داشته باشید.
82-روشی که مردم شما را دوست داشته باشند را پیدا کنید .
83-به غرایز وجودی خود نیز توجه کنید.
84-بر روی مسائل و موضوعات ، به خوبی فکر کنید.
85-انعطاف پذیر بوده و ذهنی باز و آماده برای پذیرش تغییرات داشته باشید.
86-وجودتان آماده پذیرش عقاید و ویژگی های مثبت شخصیتی باشد.
87-نقاط ضعف خود را بشناسید و تعیین کنید.
88-مشکلات موجود را برطرف کنید.
89-بر روی نکات منفی موجود، تمرکز نکنید .
90-نسبت به دیگران نوع دوست و مهربان باشید.
91-همواره به طور صد در صد و به حالت جسمی و ذهنی درموقعیت حضور داشته باشید.
92-بر عدم پذیرش ها غلبه کنید.
93- همواره فردی متواضع باشید .
94-اهداف خود را برای عموم ابراز کنید.
27 روش افزایش کیفیت زندگی (راهکارهای واقعا موثر)
95-با افرادی آشنا شوید که می توانید روی حمایت آن ها نیز حساب کنید.
96-ندای انتقادات درونی خود را آرام کنید.
97-فعالیت هایی که در اولویت کاری تان هستند را همیشه از قبل تعیین کنید.
98-یاد بگیرید که چطور استرس را از زندگی تان بیرون کنید.
99-از این که جهش و ترقی داشته نباشید ، نترسید.
100-هیچ گاه حضور پروردگار را در زندگی خود فراموش نکنید.
پنج استراتژی موثر (نکات پیشرفته)
در این مقاله به بیان برخی استراتژی ها که می تواند شما را در رسیدن به قله موفقیت و تحقق یافتن رویاهای تان کمک کند، می پردازیم:
1-خود را متعهد به داشتن قدرت کنید
قبل از هر چیز خود را متعهد و ملزم به قدرت کنید و در عین حال مصمم باشید که در هر جنبه ای از زندگی تان پیشرفت کنید. جهان امروز همواره به سرعت در حال تغییر است ، بنابراین حفظ قدرت، اهمیت زیادی دارد و چنانچه می خواهید در حرفه خود به خوبی پیشرفت کنید، باید با تمرین بیشتر کاملا در آن مسلط و قدرتمند شوید. چرا که شما هرگز نمی دانید در مرحله بعد چه اتفاقی خواهد افتاد.
یک دوره زمانی در بین پیام رسان های اینترنتی ” Netscape “مطرح بود. بعد از آن ” Yahoo ” وارد بازار شد. زمانی که Yahoo در اوج بود “Google و” eBay ” یک باره بازار جهانی را تکان دادند. بعد از آن شبکه بازار عظیم تجاری یعنی “Amazon” پا به عرصه تجارت اینترنتی گذاشت که همچنان نیز به فعالیت موفق خود ادامه می دهد. در عین حال که تصور می شد این شبکه عظیم در صدر باشد، اما سایت Alibaba فعالیت خود را در عرصه تجارت اینترنتی آغاز کرد.

بنابراین پیش بینی این که مرحله بعد، موفقیت از آن چه کسی است هرگز مشخص نیست. تنها کاری که از ما بر می آید اکتفا به این اصطلاح ژاپنی است که می گوید:”ثابت قدم باش و هیچ گاه دست از موفقیت برندار “که در بیان “تونی رابینز” مخفف این اصطلاح به زبان انگلیسی ““CANI”, می باشد.
بنابراین اگر سعی در پیشرفت کردن نداشته باشید ، مهجور می مانید.
به عنوان مثال رانندگان تاکسی را در نظر بگیرید.در بسیاری از کشورها این رانندگان با رانندگان شرکتهای حمل و نقلی ” Uber ” و” Grab”احساس رقابت دارند. اگر چه رانندگان تاکسی همیشه موفقیت خودشان را فقط با یکدیگر مقایسه می کردند اما با تغییر تکنولوژی، نوع فعالیت به مراتب سخت تر شد .لذا در چنین شرایطی متعهد به قدرت بودن دیگر یک انتخاب نیست بلکه لازمه انجام یک فعالیت است. چرا که در غیر این صورت از ادامه بازی خارج می شوید!
آیا موضوعات و مسائلی که در خصوص شرکت های “Nokia”، Motorolaو یا Sony Ericsson به وجود آمد را به خاطر دارید؟
موثرترین روش برای رسیدن به مثبت اندیشی و حذف افکار منفی در زندگی
صرف نظر از نوع حرفه یا صنعتی که اشتغال دارید، باید همیشه از خودتان سوال کنید چطور می توانم در حرفه خود موفق باشم؟
چنانچه قادر نباشید که خود را ملزم و متعهد به پیشرفت کنید دیگران بر شما مسلط شده ، قدرت را به دست می گیرند و شما به نوعی مهجور می مانید.
در ای نجا به سه نکته که شما را ملزم و متعهد به پیشرفت می کند ، عنوان می کنیم:
1- فکر کنید که به چه دلیل و در چه زمینه ای می خواهید پیشرفت داشته باشید
در اینجا باید دقیقا بدانید چه چیز و در کجا را تصمیم دارید به عنوان معیار پیشرفت خود در نظر بگیرید. به عنوان مثال اگر در امر فروش اشتغال دارید، آیا می خواهید میزان مهارت های فروش خود را بالا ببرید یا کیفیت کالا و خدمات تان را بیشتر کنید و یا اینکه راهکار های بیشتری برای امر فروش در نظر بگیرید؟ یعنی دقیقا باید نوع پیشرفت خود را تعیین کنید و این که قرار است در چه بخشی متمرکز شود.
درعین حال شما می توانید در زندگی شخصی خود نیز پیشرفت هایی داشته باشید. مثلا می توانید پیشرفت هایی در خصوص حفظ سلامتی و تناسب اندام خود یا در کسب مهارت های آشپزی ، مهارت های مدیتیشن و مهارت هایی به عنوان والدین فرزندان خود و یا مهارت مدیریت زمان و … داشته باشید .
بنابراین نخستین گام در متعهد شدن به قدرت این است که در نظر بگیرید در کجا و در چه بخشی می خواهید پیشرفت کاری داشته باشید.
2-مطالعه کنید و از دیگران نیز مسائلی یاد بگیرید
خود را متعهد به یادگیری بیشتر از طریق مطالعه کنید. سعی کنید بر میزان دانش و آگاهی های خود بیفزایید. خود را در ماه به مطالعه حداقل یک یا دو کتاب ملزم کنید. بهترین روش رسیدن به موفقیت، آشنایی با کسانی است که آن مسیر را قبلا تجربه کرده اند. شما می توانید از افکار، عقاید و راهکار های آن ها در این خصوص سوال کنید.
3-متعهد شوید که قدم به قدم پیش می روید
چنانچه بخواهید کاری خیلی سریع انجام شود، در نتیجه قطعا دچار دست پاچگی می شوید بنابراین در مسیر موفقیت سعی کنید متعهد شوید قدم به قدم پیش می روید و در هر مرحله یک نوع پیشرفت داشته باشید. به عنوان مثال در یک مرحله نوعی مهارت آموزی کنید و سپس در مرحله بعد مهارت دیگری را یاد بگیرید. بهتر است بدانید افراد موفق در پی سال ها تلاش و فعالیت توانسته اند به قله موفقیت دست پیدا کنند بنابراین دوستان من ، سعی کنید برداشتن گام های موفقیت به طور مرحله به مرحله باشد و به نوعی این نوع روش میزان اعتماد به نفس شما در یادگیری را نیز بالا می برد.

2-ویژگی های شخصیتی یک فرد موفق را در خود ترویج دهید
یک ضرب المثل هست که می گوید مشت نمونه خروار است. اگر می خواهید فرد موفقی باشید باید ببینید که چطور زندگی می کنید؟ چنانچه در زندگی خود فرد مصممی نیستید و کارهای تان را با جدیت انجام نمی دهید، قطعا در راه نیل به اهداف تان نیز فرد مصمم و پایبندی نخواهید بود.
افراد موفق به دلیل عادات و افکارو نگرش هایشان موفقند . اگر همه چیز در زندگی شما به طور ناموزون و با آشفتگی پیش می رود، بنابراین تردیدی نکنید که به اهداف تان نیز خیلی زود نخواهید رسید بنابراین هرآن گونه که در حال حاضر رفتار می کنید، در آینده تان نیز منعکس خواهد شد. به عنوان مثال اگر همیشه با خانواده و دوستان خود درگیر هستید ، در آینده نیز با افرادی که مواجه می شوید، دچار برخورد و درگیری خواهید بود. هر چقدر شما بتوانید مشکلات زندگی تان را در حال حاضر رفع کنید، در آینده در مسیر موفقیت نیز چنانچه با چالشی مواجه شوید، به خوبی از عهده آن برمی آیید یا مثلا اگر شما به عنوان یک ورزشکار در انجام فعالیت های ورزشی تان جدیت ندارید، در رسیدن به اهدافتان نیز مصمم نخواهید بود.
لیست جامع 100 هدفی که قبل از مرگ باید به آنها رسید
بنابراین نوع دیدگاه و نگرش شما بسیار حائز اهمیت است. مثلا اگر فردی هستید که هر روز صبح برای انجام ندادن فعالیت روزانه خود، بهانه تراشی می کنید، باید بگوییم در طی مسیر موفقیت در زندگی نیز همین گونه رفتار خواهید کرد اما بالعکس اگر در همه فعالیت های روزانه تان مثلا در انجام تمرینات ورزشی مصمم و جدی هستید، قطعا در راه رسیدن به اهداف و تحقق آرزوهای تان نیز به طور جدی عمل خواهید کرد .
در این قسمت به نکاتی اشاره می کنیم که می تواند ویژگی های شخصیتی شما را به یک انسان موفق نزدیک تر کند:
1-به تصمیمات خود پایبند باشید
بسیاری از افردی که در زندگی موفق نیستند ، به آن دلیل است که افرادی مصمم و متعهد نبوده و به محض مواجه با موانع از ادامه مسیر منصرف می شوند بنابراین تصمیم بگیرید زمانی که کاری را شروع می کنید نسبت به انجام کامل آن تا رسیدن به نتیجه مطلوب پایبند باشید.
به عنوان مثال زمانی که تصمیم می گیرد در یک باشگاه ورزشی ثبت نام کنید، ناگهان باران می بارد و ممکن است دیگر از رفتن به باشگاه منصرف شوید. در حالی که اگر فرد مصممی در فعالیت خود باشید نباید این گونه باشد و مثلا در این مورد باید به باشگاه بروید.
2-انگیزه کافی داشته باشید ، چرا که انگیزه شما را به خوبی در مسیر پیش خواهد برد
اگر تمایل دارید فردی موفق تر نسبت به افراد عادی باشید، باید خط مشی خود را از آن ها جدا کنید بنابراین باید برای تحقق رویا ها و رسیدن به اهداف مورد نظرتان به خوبی تلاش کنید. بسیاری از افراد موفق در این راستا از زمان خواب و استراحت خود کاسته و در عوض بر میزان تلاش و فعالیت خود می افزایند و این کا را با انگیزه قوی برای رسیدن به اهدافش ان انجام می دهند بنابراین انگیزه ، عامل فوق العاده موثری است.
3-همیشه افکاری مثبت در سر داشته باشید.
بهتر است دیدگاه مثبتی داشته باشید که در صورت مواجه با موانع و چالش های روبرو بتوانید بهتر برخورد کنید. افراد مثبت نگر، هر موقعیتی را از زاویه مثبت و به عنوان فرصتی دوباره تلقی می کنند.
سعی کنید با به کارگیری این نکات شخصیت خود را به افراد موفق نزدیک تر کنید.
3-برای زمان ارزش قائل باشید
همه ما می دانیم که زمان با ارزش است اما در واقعیت هم آیا ارزش آن را می دانیم؟
افراد موفق برای زمان ارزش زیادی قائلند. مهم نیست که شما یک دانش آموز هستید و یا یک پزشک. مهم اهمیت زیادی است که برای زمان خود قائل هستید. زمان محدود است لذا بهتر است آن را صرف امور بیهوده نکرده و از حالا برای موفقیت آینده تلاش کنید. زمان را هدر ندهید چرا که روزی در آستانه 80 سالگی تان افسوس خواهید خورد که چرا از عمر خود به درستی استفاده نکرده اید. در مسیر موفقیت که قرار می گیرید، مهم نیست تا چه حد موفق بوده و یا تا چه حد با شکست مواجه می شوید بلکه آنچه حائز اهمیت است، اینکه شما ارزش موقعیت زمان را درک کرده و در جهت نیل به اهداف تان تلاش کرده اید.
در اینجا به نکاتی اشاره می کنیم که شما را با ارزش زمان، بیشتر آشنا خواهد کرد:
1- در لحظه زندگی کنید
سعی کنید در هر موقعیت و مشغول انجام هرنوع فعالیتی که هستید، ذهن تان معطوف و متمرکز به همان فعالیت باشد. مثلا اگر در حال نوشیدن قهوه هستید، از آن لذت ببرید و به موضوع دیگری در آن لحظه فکر نکنید. اگر در حمام هستید فکر دیگری ذهن تان را مشغول نکند و آن لحظه فقط به بر روی فعالیت حمام کردن خود تمرکز کنید.
2-از لحظه لحظه زمان استفاده کنید
قدر لحظه لحظه زمان را بدانید. به عنوان مثال اگر قصد سفر دارید، از زمان استفاده کنید و سریعا برای سفرتان برنامه ریزی کنید یا اگر به فردی علاقمندید زمان را هدر ندهید. زمان را مغتنم شمرده و عشقتان را به او ابراز کنید. چنانچه از این لحظات استفاده نکنید ، برای تان پشیمانی به بار می آورد.
3-اهمال کاری نکنید
اگر قرار است کاری را انجام دهید ، اهمال کاری نکنید و آن را به زمان دیگر موکول نکنید بلکه به خوبی تا رسیدن به نتیجه مطلوب به روی آن در زمان مقرری که در نظر گرفته شده، کار کنید.
4-زمان را هدر ندهید
در مورد استفاده از زمان به شدت محتاط باشید و هرگز وقت خود را صرف فعالیتهای بیهوده نکنید.
5-تصور کنید که تحت کنترل هستید
درست است که مجبور نیستید و کسی با اسلحه شما را مجبور نکرده که در مسیر موفقیت قرار بگیرید، اما بهتر است در انجام فعالیت هایتان خود را این گونه تصور کنید که تحت کنترل زمان هستید .
بنابراین زمان را به خوبی مدیریت کنید و به این باور برسید که زمان بر نمی گردد.

نکته های کوچک برای زندگی بهتر (22 نکته ریز ولی موثر)
4-نسبت به کسب موفقیت های مالی متعهد شوید
به نوعی نمی توان نقش مسائل مالی را در موفقیت نادیده گرفت .در عین حال کسب موفقیت مالی آرمان بسیاری افراد است. چنانچه شما فردی نسبتا ثروتمند باشید، به مراتب در کسب موفقیت های مالی بهتر خواهید بود، چرا که به عنوان مثال می توانید سفر های خارجی و امکان فعالیت های تجاری بیشتر داشته باشید اما از سوی دیگر اگر به لحاظ مالی در حد ضعیف تری هستید، به مراتب باید در خصوص پیدا کردن راهکار های کسب موفقیت های مالی ، بیشتر فکر کنید.
در ادامه به نکاتی اشاره می کنیم که شما را در زمینه کسب موفقیت مالی و ثروتمند شدن، کمک می کند:
1-اول حقوق خودتان را بپردازید
چنانچه می خواهید فردی ثروتمند شوید، زمانی که مبالغی را به عنوان حقوق دریافت می کنید و این مبلغ را برای هزینه در بخش های مختلفی کنار می گذارید، ابتدا مبلغی را هم برای خودتان در نظر بگیرید. این یعنی برای خودتان بخشی از حقوقتان را به عنوان سرمایه در نظر گرفته اید. به تدریج همین سرمایه اندک در آینده سرمایه عظیمی برای شما خواهد شد.
2-سیستم تخصیص پول مناسبی در نظر بگیرید
زمانی که مبالغی دریافت می کنید، بهتر است شیوه مناسبی برای تخصیص آن در نظر بگیرید و به نوعی مدیریت مالی داشته باشید.
در کتاب “راز های یک میلیونر ” چگونگی درصد این تخصیص مالی به صورت زیر است:

55٪ برای ضروریت های زندگی
10٪ پس انداز بلندمدت
10٪ تفریحات
10٪ آموزش
10٪ آزادی مالی
5٪ هزینه های انفاق و امور خیریه

3-هوش اقتصادی داشته باشید
شما باید از هوش اقتصادی خوبی برخوردار باشید ولو اگر دارایی تان اندک است ، چگونگی مدیریت آن را به خوبی بلد باشید. مهم این نوع عادت شما در مدیریت مالی به کمک هوش اقتتصادی تان است و میزان مبلغ مهم نیست. روش داشتن هوش مالی در اینجا

مریم میرزاخانی و زنان موفق دیگر

زنان موفق جهان (36 زن موفق در طول تاریخ)

زنان موفق جهان (36 زن موفق در طول تاریخ)
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/08/word-image-84.jpeg

همواره در طول تاریخ زنان زیادی درعرصه های مختلف خوش درخشیده و قهرمانانی بوده اند که تا به امروز نقش مثبت آن ها ماندگاربوده است. البته نام بعضی از این زنان موفق در تاریخ جهان، برای خیلی از ما چندان آشنا نیست . زنانی قهرمان و موفق درعرصه های مختلف علمی، هنری، ورزشی، سیاست و غیره که در این مقاله قصد داریم نام 36 تن از این زنان و بیوگرافی مربوط به آنان را عنوان کنیم:
قبل از هر چیز”مریم میرزاخانی” (۲۲ اردیبهشت ۱۳۵۶ – ۲۳ تیر ۱۳۹۶)
مریم میرزاخانی ریاضی‌دان ایرانی و استاد دانشگاه استنفورد بود. میرزاخانی در سال ۲۰۱۴ به دلیل کنشگری در زمینه «دینامیک و هندسه سطوح ریمانی و فضاهای پیمانه‌ای آن‌ها» برنده مدال فیلدز شد که بالاترین جایزه در ریاضیات است. وی تنها زنو اولین ایرانی برندهٔ مدال فیلدز است.
زمینهٔ تحقیقاتی او مشتمل بر نظریه تایشمولر، هندسه هذلولوی، نظریه ارگودیک و هندسه سیمپلکتیک بود.
مریم میرزاخانی در دوران تحصیل در دبیرستان فرزانگان تهران، برندهٔ مدال طلای المپیاد جهانی ریاضی در سال‌های ۱۹۹۴ (هنگ‌کنگ) و ۱۹۹۵ (کانادا) شد و در این سال به‌عنوان نخستین دانش‌آموز ایرانی نمرهٔ کامل را به دست آورد. وی نخستین دانش آموز ایرانی بود که دو سال مدال طلا گرفت. او سپس در سال ۱۹۹۹ مدرک کارشناسی خود را در رشتهٔ ریاضی از دانشگاه شریف و دکتریِ خود را در سال ۲۰۰۴ از دانشگاه هاروارد به سرپرستی کورتیس مک‌مولن، از برندگان مدال فیلدز، گرفت.
1-“آنا می ونگ” Anna May Wong (تولد 1905 – در گذشت 1961)

علیرغم موضوع راسیسم (نژاد پرستی) که آفت دوران او بود، ،”ونگ ” تاکنون نخستین زنان هنرپیشه و ستاره فیلم آسیایی- امریکایی سینمای هالیوود بوده است. وی استعداد بازیگری زیادی داشته و بیش از 50 نقش در فیلم های تولید داخلی و خارج از کشور را ایفا نموده است. همچنین او نخستین زن آسیایی- امریکایی است که ستاره یک نمایش تلوزیونی به نام “گالری مادام لیو تسونگ” بود که از شبکه تلوزیونی “دیومونت”پخش شد. یک سال قبل از زمان مرگش که سال 1961 بود، از وی به عنوان ستاره فیلم “پیاده روی مشاهیر هالیوود” تقدیر شد.
2-“تمی داکورت Tammy Duckworth”( تولد 1968)

“تمی داکورت “سناتور ایالات متحده از ایلینوی و بازنشسته با درجه سرهنگ دومی گارد ملی است و جز نخستین زنان موفق در این عرصه است. وی نخستین عضو کنگره و متولد تایلند بوده و نخستین زنی است که در حین انجام فعالیت خود اقدام به مادر شدن کرد. تمی داکورت، نخستین زن آسیایی- امریکایی است که در کنگره ایلینوی حضور یافته و درعین حال نخستین زن معلولی است که برای انتخابات کنگره رای کسب کرد. وی در جنگ عراق و در پی حملات هلیکوپتری، از ناحیه دو پا دچار قطع عضو شد. وی در سال 2018 درطی مصاحبه ای با اشاره به موضوع معلولیت خود اظهار داشت “در بسیاری از موارد از من تقاضا می شود این نوع معلولیت خود را در عکس ها به گونه ای پنهان کنم. اما هرگز این کار را نمی کنم چرا که من بهای این ویلچرنشینی را پرداخته ام. قسم می خورم که هرگز برایم فرقی نمی کند. اصلا چرا باید آن را پنهان کنم”؟
3-“کالپانا چاولا” Kalpana Chawla (تولد 1961 – درگذشت 2003)

“کالپانا چاولا”در سال 1996 به عنوان اولین زن هندی که به فضا سفر کرده است، در ماموریت فضایی شاتل کلمبیا حضور داشت. این شاتل فضایی به مدت دو هفته و به دفعات 252 بار به دور مدار زمین چرخید. دومین و در عین حال اخرین تجربه سفر وی به فضا به همراه شش نفر از فضانوردان دیگر در سال 2003 صورت گرفت که در این سفر فضایی ،بیش از 80 مورد آزمایشات فضایی و در طی مدت زمان بیش از 16 روز انجام شد. متاسفانه وی و کلیه خدمه در اثر برخورد این سفینه به اتمسفر زمین جان باختند. در سال 2020 شرکت هوافضای “نورتاپ گرومن”به یاد این زن فضانورد ،نام یکی از سفینه های فضایی را به نام “چاولا” اختصاص داد.
4-“کاترین گراهام” Katharine Graham (تولد 1917- درگذشت 2001)

“کاترین گراهام” مالک روزنامه واشنگتن پست و در عین حال به مدت 20 سال نخستین زن ناشر روزنامه های ایالات متحده است و همچنین ریاست شرکت بین المللی ” فورچون جهانی 500 “را برعهده داشته است. وی مسئولیت روزنامه واشنگتن پست را از 1963 تا 1991 برعهده داشته است. در پی انتشار اخبار مربوط به مقالات پنتاگون و رسوایی واترگیت، این روزنامه به نوعی بهتر دیده شد. این اقدام روزنامه واشنگتن پست در واقع به آغاز یک جنبش جهانی دراین عرصه کمک کرد و انگیزه زیادی در حوزه روزنامه نگاری پدید آورد. گراهام در سال 1998 با نگارش اتوبیوگرافی (خود زندگینامه) برنده جایزه پولتیزر شد.
5-“ویلما من کیلر” Wilma Mankiller (تولد 1945- درگذشت 2010)

“ویلما من کیلر” متولد اوکلاهاما در سال 1985 نخستین زن به عنوان معاون رییس قبیله “چروکی” شد که این قبیله یکی از بزرگترین قبایل ایالات متحده است. در طی دهه خدمتش از سال 1985 تا سال1995 اقدامات زیادی صورت گرفت “از جمله : افزایش تعداد عضویت در قبیله ،کاهش میزان مرگ و میر کودکان و افزایش دوبرابری اشتغال”. در سال 1998 وی موفق به دریافت نشان افتخار آزادی از رییس جمهور وقت “بیل کلینتون “شد.
6-“مری مک لئود بتونه” Mary McLeod Bethune (تولد 1875- درگذشت 1955)

-“مری مک لئود بتونه” مدرس و در عین حال مدافع حقوق مدنی زنان بود . در سال 1904 وی مدرسه آموزشی صنعتی ” دایتونا” را برای دختران “نگرو” تاسیس نمود که اکنون کالج “بتونه کوکمن” نام دارد و در ایالت فلوریدا واقع شده است و در واقع نخستین زنی بود که در طول تاریخ برای سیاه پوستان امریکایی، دانشگاه تاسیس نموده است. وی همچنین در سال 1932 از اعضای اصلی “کابینه سیاه” در زمان ریاست جمهوری “فرانکلین دی روزولت” بوده است.
7-“نلی بلای” Nellie Bly (تولد 1864- درگذشت 1922)

وی در بدو تولد نامش ” الیزابت کوکران سیمن ” بود و نام “نلی بلای ” را به عنوان نام مستعار خود انتخاب نمود و در دهه1880 عرصه روزنامه نگاری تحقیقی فعالیت نمود. وی بیشتر به جهت رسیدگی به موضوع حق پناهندگی سیاسی در خصوص جزیره “بلک ول” در نیویورک، برای بسیاری بیماران که از خدمات درمانی ناعادلانه ای بهره مند بودند، به شهرت دست یافت. گزارشات وی به دست شهردار رسید و وی مبالغ زیادی را صرف بیماران روانی نمود. او در حدود ده روز در یک تیمارستان خود را به دیوانگی زد تا گزارشات و تحقیقات خود را به خوبی در آنجا انجام دهد.
8-“دانیل لونا” Donyale Luna (تولد 1945- درگذشت 1979)

قبل از “نائومی کمبل” و “تیرا بانکس”، “دانیل لونا ” در این عرصه فعالیت داشت و نام کامل او در بدو تولد”نی پگی آن فریمن” بود. وی نخستین زن سیاه پوست به عنوان سوپر مدل بود. همچنین نخستین زن مدل افریقایی – امریکایی بود که این موضوع در مارس 1966 در مجله “وگ” بریتانیا به عنوان خبر انتشار یافت. لونا در چندین فیلم مستقل از جمله فیلم “کمپ” ساخته ” اندی وارهول” در سال 1965 حضور داشته است. متاسفانه وی در سن 33 سالگی در ایتالیا بر اثر مصرف اتفاقی و اوردوز هروئین درگذشت.
9-“آلتیا گیبسون” Althea Gibson (تولد 1927- درگذشت 2003)

“آلتیا گیبسون” نویسنده و قهرمان تنیس، نخستین زن سیاه پوست بود که در مسابقات قهرمانی فرانسه در سال 1957 راه یافت و برنده مسابقات ویمبلدون تنیس شد. وی همچنین نخستین زن آفریقایی – آمریکایی شرکت کننده در مسابقات ملی قهرمانی ایالات متحده بوده است. تا قبل از وی، محدودیت و تبعیض نژادی برای سیاه پوستان در عرصه مسابقات ورزشی وجود داشت. او این مسئله را در دادگاه تنیس عنوان کرد و در واقع قهرمانانی چون”ونوس ویلیامز” ، “سرنا ویلیامز “و “نائومی اوساکا” مدیون تلاش های وی هستند.
حتما بخوانید: 8 تا از جدیدترین و موثرترین روش های درمان اضطراب زنان (تحقیقات جدید)
10-“هتی مک دنیل” Hattie McDaniel (تولد 1895 – درگذشت 1952)

“هتی مک دنیل” نخستین زن بازیگر سیاه پوست بود که در سال 1940 برای حضور در نقش “مامی ” به عنوان پیشخدمت خانه در نمایش “بر باد رفته” موفق به دریافت جایزه اسکار شد. زمانی که از بازیگری به نام “رجینا کینگ” در سال 2019 پرسیده شد اگر بتوانی در عرصه بازیگری “مک دانیل ” را الگوی خود قرار دهی ، چه احساسی خواهی داشت؟ وی در پاسخ گفت “احساس خوشبختی می کنم”. همچنین در مصاحبه اش اظهار داشت “زمانی که “مک دنیل” برنده جایزه می شود در واقع این تنها او نیست که برنده جایزه شده ، بلکه این جایزه تعلق دارد به تمام سیاه پوستانی که او را به عنوان بازیگر انتخاب کرده اند. او بازی فوق العاده ای دارد و تا به حال آکادمی هنر ، بازیگری نظیر او نداشته است”
11-” املیا بوینتون رابینسون” Amelia Boynton Robinson (تولد 1911 – درگذشت 2015)

“املیا بوینتون رابینسون” به عنوان پیشگامان جنبش حقوق مدنی در ایالات “جورجیا” و “آلباما” بود و به خاطر تصاویر بیرحمانه ای مربوط به راهپیمایی سلما به مونتگمری که حاکی از حملات پلیس آلباما به وی در سال 1965 بود، به شهرت رسید. رابینسون همچنین در خصوص حق رای برای زنان افریقایی- امریکایی بسیار تلاش کرد و این مبارزات و تلاش های وی در فیلم “ایوا دوورنی” محصول سال 2014 در سلما به نمایش گذاشته شد.
12-“زلدا فیتز جرالد” Zelda Fitzgerald (تولد 1900 – درگذشت 1948)

“زلدا فیتز جرالد” همسر نویسنده محبوب “اف.اسکات فیتزجرالد” است که رمان قدیمی “گتسبی بزرگ” به قلم او است. در عین حال خانم فیتزجرالد خود نیز نویسنده و هنرمند حرکات موزون می باشد. در هنر شعر و موسیقی سال ها همسرش را همراهی می کرد اما در عین حال در قطعه ای که او برای اجرا در تریبون نیویورک نوشته بود ، همسرش را متهم به برداشت این قطعه از دفتر مجله خود نمود و اظهار داشت “گویا سرقت ادبی آثارم از خانه خودم شروع شده است”
13-“ماریا النا سالیانس” María Elena Salinas (تولد 1954)

“ماریا النا سالیانس” در نشریه نیویورک تایمز به عنوان “صدای هیسپانیک های امریکا” نام گرفت و این زن که اهل لاتیناست ، نخستین زنی است که جایزه “یک عمر دستاورد هنری امریکا” را دریافت نمود. وی بزرگترین شبکه مربوط به زنان را در ایالات متحده راه اندازی کرد و حدود شش ماه بر روی این موضوعات به عنوان مستندات تحقیق کرد. با گذشت 36 سال از راه اندازی این شبکه در دسامبر 2017 این مسئولیت را کنار گذاشت. اظهار داشت” از این که این افتخار را داشتم که در کنار دیگر همکارانم بتوانم جامعه لاتینا را به میزان آگاهی و قدرت بیشتری برسانم، بسیار احساس خوشحالی دارم ”
14-“ماهالیا جکسون” Mahalia Jackson (تولد 1911- درگذشت 1972)

-“ماهالیا جکسون” خواننده توانمند که به” ملکه گاسپل” نیز شهرت دارد. اهل فن با آهنگ ها وسروده های او از جمله “با کوه در میان بگذار” و یا “پروردگار گرانقدر، دست مرا بگیر” آشنا هستند اما آنچه ممکن است در مورد او بی اطلاع باشید، نقش آفرینی اش در سال 1963 در فیلم “واشنگتن” بود. نه تنها همانطور که در فیلم متوجه شدیم، دوست صمیمی دکتر “مارتین لوتر کینگ” بود، بلکه انگیزه ای بود برای سخنرانی کینگ با عنوان “رویایی دارم”. مشاور او “کلارنس جونز” اظهار داشت این جکسون بود که انگیزه کینگ برای ایراد این سخنرانی شد.
چرا زنان زیبا نصیب مردان معمولی یا زشت می شوند؟
15-“افا مانلی” Effa Manley (تولد1897- درگذشت 1981)

“افا مانلی” در دورانی که جنسیت و نژاد برتر در عرصه ورزش جز عوامل غالب در نظر گرفته می شد ، از تایید و تصویب این موضوع خودداری کرد. در سال های1935 تا 1946 مسئولیت های اجرایی ورزش در لیگ “نگرو” در خصوص مسابقات بیس بال “ایگل” نتوارک به همراه همسرش “ابی مانلی” همکاری داشت. تیم او در سال 1946 در سری مسابقات جهانی لیگ نگرو برنده شد. در سال 1952 همسرش را از دست داد و در سال 2006 به تنهایی عهده دار مسئولیت های سالن “مشاهیر ملی بیس بال” گردید.
16-انوشه انصاری ( تولد 1984)

خانم انوشه انصاری متولد 12 سپتامبر 1966 “21 شهریور سال 1345 ” در مشهد است که یک مهندس و نخبه ایرانی و بنیانگذار شرکت ” Prodea Systems ” می باشد. وی در سال 2001 تواسنت با سود 10.8 میلیون دلاری روبرو شود که این منجر به ثبت اسم وی به عنوان یکی از تاجران و سرمایه داران خانم شود.
همچنین وی اولین خانم و چهارمین مسافر فضا که هزینه مسافرت را خودش پرداخت نمود، می باشد و این روزها نیز مدیرعامل شرکت ” Prodea Systems ” در کنار همسرش آقای امیر انصاری می باشد و بیزینس قبلی وی Telecom Technologies بود که بنیانگذار آن بود و توانست با استفاده از آن محبوب شود.
17-“آنا جولیا کوپر” Anna Julia Cooper (تولد 1858 – درگذشت 1964)

“آنا جولیا کوپر” یکی از ادیبان برجسته و از فمینیست های سیاه پوست قرن نوزدهم و بیستم است و از پیشگامان پیشرفت نژادی در بین زنان افریقایی- امریکایی است. وی در سال 1892 اولین بیانیه خود را در قالب کتابی بنام ” یک صدا از ایالات جنوبی” منتشر کرد. او تنها زن سیاه پوست است که پاسپورت ایالات متحده دارد که در آن نوشته شده “دلیل آزادی چیزی فراتر از نژاد و فرقه وطبقه اجتماعی است. دلیل آزادی، انسان بودن است. حقی که از آغاز تولد به او تعلق می گیرد”
18-“برتا ون شاتنر” Bertha Von Suttner (تولد 1843 – در گذشت 1914)

در سال 1905، “برتا ون شاتنر” که نام کامل وی “بارونز برتا فیلیسی سوفی ون شاتنر” می باشد ،به عنوان دومین زن، برنده جایزه نوبل شد. این جایزه به دلیل نوشتن رمان “به بازوی خود تکیه کن” در سال 1889 و نیز مشارکتش در جنبش های صلح، به وی تعلق گرفت.
19-“هازل دورتی اسکات” Hazel Dorothy Scott (تولد 1920- درگذشت 1981)

وی از خوانندگان جاز پس از”آلیشیا کیز” بوده و به دلیل توانمندی در نواختن دو پیانو همزمان، در سال 2019 برنده جایزه موسیقی”گرمی” شد. اسکات اعجوبه موسیقی است که در سن 8 سالگی نظر موسس مدرسه “جولیارد” در نیویورک را به خود جلب کرد. این پیانیست کلاسیک، در تئاتر “برادوی” و در چند فیلم دیگر مانند “موسیقی 1943” و “مخمصه”، اجرای موسیقی فیلم را برعهده داشت.
تیپ های شخصیتی زنانه (9 نوع رایج)
20-“جنت رانکین” Jeanette Rankin (تولد1880 – درگذشت 1973)

“جنت رانکین ” نخستین زن طرفدار حق رای به نسوان در انتخابات کنگره بود. اگر چه امروزه از سوی کنگره مورد تحسین قرار گرفته، اما نظرات وی مبنی بر مشارکت ایالات متحده در جنگ جهانی اول و دوم با مخالفت روبرو شد. بعد از انتخاب او در سال 1916 گفت “ممکن است من نفر اول کنگره باشم اما قطعا نفر آخر نخواهم بود” در واقع حق با او بود چرا که در سال 2021 رکورد حضور زنان ، یک چهارم اعضای کنگره بود.
21-“فلورنس گریفت” Florence Griffith Joyner (تولد 1959 – درگذشت 1998)

اگر چه زندگی او غمبار بود و در سن 38 سالگی از دنیا رفت، اما قهرمانی دو سرعت در المپیک او فراموش نشدنی است. همچنان با طی گذشت این همه سال رکورد سریع ترین قهرمان دوی سرعت در دوی صدمتر و دویست متر است که در سال 1988 در سئول کسب کرد که همچنان این رکود حفظ شده است. در سال 2018 و در جشنواره هالوین به جهت مهارت های ورزشی و استایل مناسبش، مورد تقدیر قرار گرفت.
22-“کاترین جانسون” Katherine Johnson (تولد 1918 – درگذشت 2020)

شخصیت ناشناخته “کاترین جانسون” که از ریاضیدان مشهور است بعد از ساخت فیلم “شخصیت های پنهان” در سال 2016 و با حضور ستارگانی چون “تاراج پی هنسون” ،”جنلی مونی” و” اکتویا اسپنسر”در این فیلم بهتر شناخته شد که هنسون بازیگر نقش جانسون در این فیلم بود.یک زن افریقایی -امریکایی که به کمک محاسبات معمولی توانست “جان گلن” فضانورد را در سال 1962 به دور مدار زمین بفرستد. در سال 2019 ” تأسیسات راستی‌آزمایی و اعتبارسنجی مستقل “، در” فیرمونت” و “غرب ویرجینیا” به نام “جانسون” تغییر نام یافت. پس از مرگ او در سن 101 سالگی در سال 2021شرکت فضانوردی “نورتروپ گرومن” نام یکی از سفینه های فضایی خود را به او اختصاص داد.
23-“سونیا سوتومایور” Sonia Sotomayor (تولد 1954)

“سونیا سوتومایو” اهل لاتینا ، نخستین زن قاضی دادگاه عالی در تاریخ ایالات متحده به شمار می رود. وی در ماه مه2009 توسط رییس جمهور باراک اوباما به این منصب تعیین شده و این موضوع در آگوست 2009 به تایید رسید. او همچنین سومین زنی است که در دادگاه عالی به عنوان قاضی مشغول به فعالیت بوده است. سوتومایو، همواره موضوعاتی چون حمایت از مسائل زنان، اصلاح قوانین جنایی و مهاجرت های قانونی را مورد توجه بیشتر و بررسی های لازم می داند.
24-“ماری کوری” Marie Curie (تولد 1867 – درگذشت 1934)

ماری نه تنها یک فیزیکدان و شیمیدان فرانسوی است، بلکه نخستین زن مفتخر به دریافت دو بار جایزه نوبل بوده است. او که اصلیتش لهستانی است، نخستین زنی است که تحصیلات عالیه خود را تا مقطع دکترا ادامه داد و نخستین پروفسوردر دانشگاه پاریس بود. تلاش های وی در شناخت عناصری چون رادیم و پلونیم در تحقیقاتی در خصوص بیماری های سرطانی، بسیار موثر واقع شده است.
20 راز زنان موفق در زندگی زناشویی (از زبان زوج های با تجربه)
25-” جورجیا گیلمور” Georgia Gilmore (تولد 1920 – درگذشت 1990)

زمانی که درخصوص موضوع تحریم اتوبوس های مونتگمری می شنوید ، نام “رزا پارکس” و ” کلودت کلوین” احتمالا به ذهن می آید. گیلمور نیزاز ترک کردن صندلی خودداری نکرد . اگر چه او یک آشپز بود اما در این تحریم نقش به سزایی داشت. او که قبلا ساندویچ های مورد علاقه دکتر کینگ را به او می فروخت، حالا در حمایت از این طرح تفکیک و جداسازی همراهی اش می کرد و این موضوع به طور مستند در کتاب “جان تی اج” و مقالات” پوتلیکر” با تیتر “تاریخچه غذا در ایالات جنوب مدرن” عنوان شده است. اج در این کتاب می نویسد به زنان حق اعتراض به کارفرمایان سفید پوستی داد که از کودکی آن ها را به بردگی گرفته بودند و یا اعتراض به مالکانی که آن ها از خانه های اجاره ای شان بیرون کرده بودند.
26-“ابتهاج محمد Ibtihaj Muhammad “( تولد 1985)

“ابتهاج محمد” در سال 2016 به عنوان نخستین زن مسلمان در بازی های المپیک ایالات متحده شرکت نمود و برنده نشان افتخارالمپیک شد. او همچنین نخستین زنی بود که در بازی های المپیک با حجاب حضور یافت. در سال 2018 شرکت عروسک سازی باربی به افتخار این بانو، یک عروسک با الهام از حجاب این زن مسلمان، طراحی کرد.
27-Grace Hopper”گریس هوپر” (تولد 1906- درگذشت 1992)

“گریس هوپر” دریاسالار نیروی دریایی ایالات متحده و ریاضیدان بود و ساده ترین روش برنامه کامپیوتری و پردازش داده ها را در عرصه تکنولوژی ایجاد کرد. او نخستین مبدع اپلیکیشن های “فرندلی ” در زبان کامپیوتری و نیز مخترع “سیستم رایانه ای تمام اتوماتیک جهانی” بود که در واقع نخستین سیستم تجارت الکترونیکی است.
28-“الن اوچوآ” Ellen Ochoa (تولد 1958)

-“الن اوچوآ” در تاریخ هشتم مارس1993به عنوان نخستین زن هیسپنیک در جهان، به کمک فضاپیمای دیسکاوری شاتل به فضا سفر کرد. او به مدت 9 روز حضور در لایه ازن زمین و منظومه شمسی زنده ماند. از آن زمان تاکنون سه سفر دیگر به فضا داشته است. در سال 2013 به عنوان نخستین زن هیسپنیک و دومین زن موفق شد تا عهده دار مسئولیت های اجرایی مرکز فضایی” جانسون” در ایالت “هوستون” شود.
29-“پتسی تاکیماتو مینک” Patsy Takemoto Mink( تولد 1927- درگذشت 2002)

وی نماینده سابق هاوایی و نخستین زن آسیایی – امریکایی کنگره بود. او قانون اصلاحیه آموزش عالی را به 9 مورد تغییر داد که در این اصلاحیه، تبعیض به لحاظ جنسیت منع شده است. مینک در جلسه حمایتی اکثریت نمایندگان نسبت به این اصلاحیه اظهار داشت “آنچه را که در برابرش تاب می آورید و تحمل می کنید، نشانه شخصیت شما است و اگر به نوعی آن را می پذیرید، گرچه زندگی همچنان در جریان است و اتفاق خاصی به نظر در رویه زندگی نمی افتد، اما به نوعی شرایط ناعادلانه است .اگر شما خودتان مایل به تغییر شرایط گذشته خود نباشید ، از هیچ کس کمکی برای آینده تان برنمی آید”
چگونه زن مستقل و قوی باشیم؟ (این 21 کار را انجام ندهید)
30-“لیندا بلکمون لاوری” Lynda Blackmon Lowery (تولد 1950)

“لیندا بلکمون لاوری” در سن پانزده سالگی موفق به ایجاد تغییراتی در ایالات جنوبی شد که این مناطق دارای جدایی نژادی بودند. او جوان ترین فردی بود که در انتخابات سلما در مارس 1965 و در سن پانزده سالگی مشارکت داشت. در خاطرات پانزده سالگی خود از حضور در جنبش حقوق مدنی یاد می کند.
31-“ویلما رودولف” Wilma Rudolph (تولد 1940- درگذشت 1994)

“ویلما رودولف” در کودکی از مخملک و بیماری فلج اطفال رنج می برد. علیرغم گفته پزشکان نسبت به عدم توان حرکتی، در بازی های المپیک به عنوان سریع ترین زن جهان رکود زد. در بازی های تابستان1960 نخستین زن امریکایی بود که در المپیک سه مدال طلا از آن خود کرد. اظهار داشت به برخی علل اجتماعی در این بازی های المپیکی حضور می یابد.
32-“ری مونتاگه” Raye Montague (تولد1935 – درگذشت 2018)

به نقل از دولت دموکرات شمال غربی آرکانزاس، “ری مونتاگه ” در خصوص برنامه های کامپیوتری کشتی های نیروی دریایی تحولات عظیمی ایجاد کرد. تلاش های بی وقفه او درفیلم “شخصیت های پنهان” به نمایش گذاشته شده است که در این فیلم “جانل مونائی” به جای شخصیت او نقش آفرینی کرد. این مهندس نیروی دریایی ، در اکتبر 2018 سن 83 سالگی درگذشت.
حتما بخوانید: موثرترین روش برای رسیدن به مثبت اندیشی و حذف افکار منفی در زندگی
33-“راون وینکیلسون” Raven Wilkinson (تولد 1935- درگذشت 2018)

اگر چه امروزه “میستی کوپلند” را به عنوان نخستین زن افریقایی – امریکایی با استعداد هنر های موزون در “شرکت امریکایی تئاتر بالت “می شناسیم، اما “راون وینکیلسون ” در عرصه معرفی بالرین های سیاه پوستان فعالیت داشت. وی از افرادی بود که سیاه پوستان زن را در عرصه این هنر حرکات موزون انگیزه داد. همچنین نخستین زن افریقایی – امریکایی است که با شرکت “بالت” همکاری داشته است .
34-“سیلویا ریورا” Sylvia Rivera تولد 1951 – درگذشت 2002)

همتراز با “مارشا پی جانسون” ، “سیلویا ریورا” از قبیله “ریکان” پوئترو ونزوئلا، یکی از زنانی بود که به فعالیت مبارزه با تبعیض علیه افراد ترانس ، همجنسگرا و دوجنسه ها اقدام نمود. سازمان “انقلابیون اقدام ترانسایت خیابانی” را در سال 1970 راه اندازی کرد که هدف این سازمان حمایت از افراد ترانس جوان ساکن نیویورک بود. همچنین قانونی به نام “سیلویا ریورا “به منظور حمایت از حقوق افراد ترانس همجنسگرا و دوجنسه تعیین شد.
35-“میلدرد لاوینگ” Mildred Loving (تولد 1939 – درگذشت 2008)

همه ما شعر های عشقی حماسی را دوست داریم به ویژه وقتی در قالب این اشعار نیاز به برخی تغییرات را نیز عنوان می کنند. “میلدرد و ریچارد لاوینگ” زوجی بودند که در دادگاه عالی ایالات متحده نسبت به قوانین تبعیض نژادی اعتراض کردند و اکنون بعد از آن اعتراض بسیاری زوجین علیرغم نوع نژادشان با یکدیگر ازدواج می کنند. در سال 1958 این زوج به دلیل اعتراض به قانون تبعیض نژادی دستگیر شدند. آن ها برای رسیدن به یکدیگر و در راه این عشق به شدت تلاش کردند و پرونده مربوط به آن ها در فیلم “لاوینگ” در سال 2016 به نمایش گذاشته شد.
36-“الینا راس لهیتینن Ileana Ros-Lehtinen “(تولد 1952)

“الینا راس لهیتینن” یکی از نخستین زنان اهل لاتینا بود که در مجلس سنای فلوریدا و خانه نمایندگان ایالات متحده مسئولیت داشت. او در اعتراض علیه رژیم ” فیدل کاسترو” نسبت به تساوی حقوق مربوط به ازدواج و آموزش تلاش کرد. او در سال 2017 بازنشسته شد و در مصاحبه ای اظهار داشت ” باعث افتخار است که هر روز هفته در جهت خدمت به جامعه ام تلاش می کردم .
منبع1 منبع2
چگونه یک زن موفق باشیم؟ (10 ویژگی و 5 عادت که باید ایجاد کنید)

وبینار

وبینار چیست؟ انواع آن، وسایل مورد نیاز و پاسخ به سوالات

وبینار چیست؟ انواع آن، وسایل مورد نیاز و پاسخ به سوالات
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/07/word-image-86.jpeg

وبینار ترکیبی از کلمات وب و سمینار است. وبینار به عبارت ساده سمینار یا همایشی است که بصورت اینترنتی برگزار می شود و معمولا برای کارگاه های آموزشی و کلاس ها مورد استفاده قرار می گیرد.
با استفاده از وبینار می توان بدون حضور فیزیکی و بدون نیاز به فضای خاص، یک جلسه ی مجازی برگزار کرد. وبینارها برای امور تجاری و کسب و کار به میزان زیادی مورد استفاده قرار می گیرند و برای برگزاری جلسات گروهی تیم های کاری بین المللی نیز بسیار کارآمد هستند. این جلسات مجازی برای تبادل دانش و اطلاعات، به روزرسانی و انتقال ایده ها بسیار عالی هستند.
وبینارها در دنیای دیجیتالی شده ای که امروزه در آن زندگی می کنیم، پتانسیل بسیار زیادی دارند. آنها می توانند برای اهداف مختلفی ازجمله آموزش الکترونیکی، جلسات تجاری، سخنرانی ها، کنفرانس ها، برقراری روابط، ساخت برندها یا نشان دادن نحوه عملکرد یک محصول مورد استفاده قرار بگیرند. در واقع موارد استفاده از وبینارها، بی پایان است و قابل شمارش نیستند. وبینارها اساساً به شما امکان می دهند تعاملات یا سخنرانی های خود را بدون نیاز به ملاقات های فیزیکی انجام دهید.
وبینار چگونه کار می کند؟
برای برگزاری یک وبینار ابتدا یک اکانت در یک پلتفرم وبینار مانند eseminar ایجاد کنید و تاریخ، زمان و طول مدت وبینار را در آن مشخص نمایید. مخاطبان بسته به پلتفرم انتخابی شما می توانند از دو راه به وبینار بپیوندند. اولین راه دانلود یک اپلیکیشن کم حجم در زمان ثبت نام در وبینار است.
راه دوم از طریق لینکی ست که قبل از شروع وبینار، به ایمیل آنها ارسال می شود. در مرحله ی بعد محتوای وبینار خود را با توجه به اهداف تان، تولید نمایید. در طول مدت وبینار سعی کنید از راه های مختلف با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و از ابزارهای مختلف مانند وایت بورد، پاور پوینت، تست ها و… برای انتقال محتوای آموزشی، استفاده نمایید.
یادگیری فعال چیست؟ روش استفاده در کلاس های آنلاین
شرکت کنندگان وبینار می توانند از طریق چت یا بحث و گفتگو، در جلسه حضور موثرتری داشته باشند. توجه داشته باشید که مخاطبان شما در صورت لزوم مجاز به صحبت کردن هستند. ممکن است در طول سخنرانی چیزهایی حواس شما را از موضوع اصلی پرت کنند اما فراموش نکنید که یک مجری خوب همیشه می تواند از عهده آنها برآید.

شرکت کنندگان می توانند در پایان وبینار، پرسش و پاسخ داشته باشند. همچنین ویدیوهای ضبط شده از وبینار را می توان در اختیار شرکت کنندگانی قرار داد که به هر دلیلی نتوانسته اند در آن شرکت کنند.
برای پیوستن به یک وبینار، ابتدا یک پلتفرم انتخاب کنید. برخی از پلتفرم ها به دانلود و نصب یک نرم افزار کم حجم و سپس طی کردن مراحل ثبت نام نیاز دارند. قبل از شروع وبینار، لینک مخصوصی برای شرکت کننده ها ارسال می شود که تنها از این طریق می توان در جلسه حضور پیدا کرد. برای آشنایی با پیش نیازهای لازم برای حضور کاربران در وبینار، باید ویدیوهای راهنما یا اسناد پلتفرم را به دقت بررسی نمایید.
ملزومات و ابزارهای مورد نیاز برای برگزاری وبینار

پلتفرم وبینار: ابتدا باید یک پلتفرم یا سرویس دهنده برای وبینار انتخاب کنید. پلتفرم ها در نسخه های پولی و رایگان موجود هستند. نسخه های پولی ویژگی های بسیار بیشتری نسبت به نسخه های رایگان ارائه می دهند و امکانات مختلفی مانند به اشتراک گذاری صفحه نمایش، نظر سنجی، ضبط وبینار و… را در اختیار مخاطبان قرار می دهند. استفاده از قابلیت های پخش زنده مانند یوتیوب، محدودیت های خاصی بهمراه دارند چون اساسا برای برگزاری وبینار ساخته نشده اند.
دوربین: این ابزار به شما امکان می دهد که توسط سایر شرکت کنندگان در وبینار دیده شوید. دوربین امکان ارتباط نزدیک تر و بهتر شما با مخاطبان را فراهم می کند. برای این منظور می توانید از وبکم لب تاب نیز استفاده کنید.
میکروفون: این ابزار به شما امکان می دهد تا با سایر شرکت کنندگان در وبینار صحبت کنید. میکروفون ها هم انواع مختلفی دارند که می توانید با توجه به بودجه خودتان یکی از آنها را خریداری کنید. شما می توانید از میکروفون های داخلی هم استفاده کنید اما توجه داشته باشید که کیفیت این میکروفون ها پایین تر بوده و نویز بالایی دارند.
اتصال به اینترنت: از آنجاییکه وبینارها آنلاین برگزار می شوند، دسترسی به یک اینترنت پر سرعت یکی از ابزارهای ضروری محسوب می شوند. بنابراین شما به یک اینترنتی عالی نیاز دارید چون اینترنت ضعیف مانع از برقراری ارتباط خوب با مخاطبان می شود. در حالت ایده آل، سرعت دانلود و آپلود بین4Mbps  و ترجیحاً 15Mbps  است. برای بررسی سرعت اینترنت خود می توانید از سایت هایی مانند SpeedTest.net استفاده کنید.

انواع وبینار
وبینار در حقیقت یک سمینار آنلاین است که می تواند بصورت زنده یا از پیش ضبط شده برگزار شود.

وبینار زنده: همانطور که از نامش پیداست، بصورت زنده و مستقیم پخش می شود. در این وبینارها مخاطب می تواند سوالات خود را مطرح کند و پس از چند دقیقه، پاسخ خود را بشود بنابراین در این نوع وبینار، امکان تعامل بیشتری برقرار می شود.
وبینار از پیش ضبط شده: این مورد در حقیقت وبینارهایی ست که قبلا برگزار شده اند و بصورت تکرار در اختیار مخاطبان قرار می گیرد. بزرگترین عیب این وبینار این است که امکان گفت و گوی زنده و پاسخگویی سریع به سوالات وجود ندارد. این درحالیست که با در نظر گرفتن چندین زمان تکرار، همه ی افرادیکه مایل هستند می توانند ثبت نام کنند و از محتوای سمینار بهره ببرند.

44 مهارت که هر مرد و زنی باید بلد باشند
نحوه شرکت در یک وبینار به طور خلاصه

به وبینار بپیوندید: بر روی لینکی که از ارائه دهنده ی وبینار دریافت کرده اید کلیک کنید. بهتر است اینکار را حدود 5 تا 10 دقیقه قبل از شروع وبینار انجام دهید.
ثبت نام کنید: دستورالعمل های ارائه شده در لینک را دنبال کنید. قسمتهای مورد نیاز را با اطلاعات لازم پر کنید.
وارد شوید: پس از پر کردن اطلاعات مورد نیاز، وارد سیستم می شوید.
تمرکز کنید: حواس پرتی ها را از خود دور کنید. پنجره های دیگر مرورگر خود را ببندید و نوتیفیکیشن ها را در صورت لزوم مسدود کنید. هدف این است که به طور کامل بر روی وبینار تمرکز کنید.
ارتباط برقرار کنید: پس از ورود به وبینار، دو گزینه یAsk a question و Ask to speak را در قسمت چپ پنجره مشاهده می کنید. در صورت لزوم می توانید از هر یک از این دو گزینه استفاده کنید. بخش chat نیز در سمت راست شما وجود دارد که برای برقراری ارتباط با مجری و سایر شرکت کنندگان می توانید از این قسمت استفاده کنید. هر ایده ای را که در ذهن دارید، با دیگران در میان بگذارید چون ایده های جدید می تواند فرصت ارزشمندی برای شما یا دیگران فراهم کند. به یاد داشته باشید که حتی با وجود اختلاف نظر، احترام و ادب را رعایت کنید.

اهداف مختلف وبینارها
1- آموزشی
وبینارها یکی از موثرترین راه ها برای آموزش مخاطبان در زمینه های تخصصی می باشند. برای اجرای یک وبینار آموزشی، بهتر است از اسلایدهای آماده (پاور پوینت)، فیلم ها یا وایت برد استفاده کنید زیرا بکار بردن قابلیت های بصری در وبینارهای آموزشی، موجب می شود که بازدهی آموزش افزایش پیدا کند.
شما می توانید از متخصصان خارج از سازمان هم بخواهید که با شما همکاری کنند.
2- وبینارهای مخصوص ارائه یک محصول
اگر می خواهید یک محصول عالی و خاص را به افراد جامعه نشان دهید، می توانید از وبینار استفاده کنید. برای اینکار توضیحات مفصلی راجب محصول خود ارایه دهید و جزئیات آن را بیان کنید و به سوالات دیگران پاسخ دهید. به این ترتیب توجه شرکت کنندگان به محصول جلب می شود و شما می توانید محصولات تان را به فروش برسانید. بنابراین مخاطبان خود را به مشتری های واقعی تبدیل کنید و فروش تان را به بهترین وجه انجام دهید. علاوه بر این به شما این امکان را می دهد تا بازخورد های مورد نیاز در مورد محصول خود را دریافت کنید.
3- استفاده از کاربر
اگر قصد دارید که یک نرم افزار را ارایه دهید و آن را به فروش برسانید، می توانید با استفاده از کاربران موجود در وبینار، کار خود را توسعه دهید. از کاربران جدید برای شرکت در وبینار خود دعوت کنید و رشد مشتری های تان را صعودی نمایید. با استفاده از گزینه اشتراک گذاری صفحه، می توانید صفحه یک کاربر در حال استفاده از محصول را به دیگر شرکت کنندگان نشان دهید.
4- آموزش کارمندان و جلسات تیمی
وبینارها یکی از ابزارهای مهم برای آموزش کارمندان و برگزاری جلسات تیمی می باشند. این مسئله برای تجارت نیز بسیار سودمند است. استفاده از وبینار به این معنا نیست که جلسات تیمی و آموزشی فیزیکی را بطور کامل کنار بگذارید. شما می توانید از جلسات آنلاین برای آموزش تیم های بزرگ (در سطح جهانی)، استفاده کنید.
5- تولید
با تبلیغ وبینار خود در کانال های مختلف، روی اشخاصی که مایل هستید آنها را جذب کنید متمرکز شوید. انجام ثبت نام اولیه و ثبت ایمیل توسط مشتریان، به معنی اعتماد آنها به شما است و این درحقیقت نقطه شروع است. شما می توانید موارد ارزشمند و جالبی بدست آورید و بعدها آنها را به فرصت تبدیل کنید.
6- حفظ و پرورش مشتری
همانطور که می دانید، وبینارها برای جذب افراد جدید و توسعه ی نام تجاری شما بسیار عالی است ولی به همان اندازه برای پرورش مشتریانی که از گذشته در کنار شما بوده اند نیز مفید است. روابط شخصی که شما در طول وبینارها با مشتریان خود برقرار می کنید، برای بازگشت آنها به سمت تان مهم خواهد بود. مشتریان می توانند از طریق وبینارها، جدیدترین محصولات و اطلاعیه های شما را پیگیری کنند. این همچنین یک فرصت عالی برای پرسیدن سوالات مشتریان از شما می باشد.
ویدیوی آموزش وبینار چیست؟

 
پاسخ به سوالات متداول
افرادیکه تابحال در وبینار شرکت نکرده اند یا از آن استفاده نکرده اند، ممکن است هنوز هم سوالات زیادی در این مورد داشته باشند. در این قسمت به متداول ترین سوالاتی که در مورد وبینار پرسیده می شود، پاسخ داده شده است.
وبینارها کجا برگزار می شوند؟
وبینارها سمینارها یا همایش های اینترنتی هستند بنابراین محتوای وبینار مستقیماً از طریق رایانه قابل دسترسی است. به این ترتیب در هر مکانی مانند خانه، محل کار یا مسافرت که لب تاب (یا کامپیوتر مجهز به وب کم و میکروفن) و اینترنت پرسرعت قابل دسترسی باشد، می توان وبینارها را برگزار کرد یا در آنها شرکت نمود.
چگونه می توانم در یک وبینار شرکت کنم؟
برای دیدن وبینارها با موضوعات مختلف می توانید در اینترنت سرچ کنید. پس از آن یکی از وبینارهای مورد علاقه ی خود را انتخاب کنید و هزینه آن را بپردازید تا ثبت نام شما انجام شود. در مرحله ی بعد باید در زمان مقرر آنلاین شوید، به لینک مشخص شده مراجعه کنید و سر کلاس حضور پیدا کنید.
حتما بخوانید: برای تقویت مغز خود این 100 کار را انجام دهید
چگونه می توانم در طول یک وبینار از مدرس سوال بپرسم؟
در قسمت چت نرم افزار می توانید سوالات خود را تایپ کنید و ارسال نمایید. به اینصورت مجری یا مدرس سوالات شما را می بیند و به آنها پاسخ می دهد.
در یک وبینار به چه میزان مشارکت من نیاز است؟
میزان مشارکت شما در یک وبینار، به ترجیح شخصی خودتان بستگی دارد.
آیا افراد دیگر از حضور من در وبینار مطلع خواهند شد؟
مجری تنها کسی است که از حضور شما در وبینار مطلع خواهد شد، مگر اینکه میزبان تصمیم بگیرد که لیست شرکت کنندگان قابل مشاهده باشد.
آیا سخنران وبینار می تواند شما را ببیند؟
خیر مگر اینکه از شما بخواهد در مقابل دوربین قرار بگیرید یا وب کم خود را روشن کنید.
برای شرکت در یک وبینار به چه مواردی نیاز دارم؟
برای شرکت در وبینار به یک وب کم، میکروفون، اینترنت پر سرعت و یک کامپیوتر (رایانه، رایانه لوحی یا تلفن هوشمند) نیاز دارید. لب تاب ها دارای میکروفن داخلی و وب‌ کم نیز هستند، پس اگر از لب تاب استفاده می کنید، تنها به یک اینترنت پرسرعت نیاز خواهید داشت.

فروشنده خوب

چگونه فروشنده خوبی باشیم؟ 17 ویژگی ضروری و 5 تکنیک فروش

چگونه فروشنده خوبی باشیم؟ 17 ویژگی ضروری و 5 تکنیک فروش
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/07/word-image-51.jpeg

دلتان می خواهد عملکرد بهتری در بخش فروش محصولاتتان داشته باشید؟ جای کاملا درستی آمده اید! ما این مطلب را دقیقا برای خود شما نوشته ایم!
خانم کارا وود (Cara Wood) که زمانی در یک فروشگاه پوشاک کار می کردند امروز با ما هستند تا تجربیات، مهارت ها و فوت و فن هایی که طی همه این سالها یاد گرفته اند را با ما به اشتراک بگذارند. از نظر خانم وود، درک متقابل و گوش دادن به مشتری ها اولین قدم برای این است که فروشنده قابلی شویم. اما این تازه شروع کار است! برای اینکه خودتان را بالا بکشید باید یاد بگیرید چطور پا در مسیری بگذارید که فروشندگان بزرگ و متخصص طی کرده اند.
استراتژی های موفقیت در بازاریابی تلفنی برای کسب و کارهای کوچک-متوسط
خیلی خب بیایید از زبان کارا وود بشنویم که چطور باید فروشنده خوبی باشیم؟
من مدت 3 سال در یک فروشگاه پوشاک خانم ها کار کردم و برخلاف خیلی ها که از این شغل خوششان نمی آید، من آن را دوست داشتم. من در واقع یک خرده فروش بودم و به نظرم فروشندگی کار سریع و سرگرم کننده ای می آمد. مطمئنا اینکه مرتب لباس ها را تا کنیم و با مشتری های جورواجور سرو کله بزنیم خسته کننده به نظر می رسد ولی من این فرصت را داشتم که در زمان کار کردنم مهارت های فروشندگی ام را بالا ببرم.
طی همه این سالها من متوجه شدم فروشندگان موفق و بزرگ صفات و مهارت های خاصی دارند که بقیه فروشنده ها از آنها بی بهره اند.

اما قبل از اینکه به توضیح این مهارت ها و خصوصیات بپردازم، اجازه بدهید این را بگویم که حاضرم شرط ببندم مسولان استخدام وقتی می خواهند کارمند جدیدی برای قسمت فروششان استخدام کنند، همه ویژگی ها و صفات ذاتی و طبیعی او را ارزیابی می کنند.
همه مهارت های فروشندگی از ویژگی های ذاتی فرد نشات می گیرند و اگر کسی تشنه یادگیری باشد، می تواند در محل کارش مهارت ها و قابلیت های بسیاری را فرا بگیرد.
به قول یکی از مدیران استخدام اپل: “ما یاد گرفته ایم به همان اندازه که مهارت های یک فرد را ارزیابی می کنیم، او را از نظر داشتن شخصیت مغناطیسی نیز بررسی کنیم. ”
قبل از هر چیز این تکنیک های فروش را یاد بگیرید!
1- فروش ویژه داشته باشید. اکثر مشتریان دوست ندارند از مبادلات خوب و به نفعشان جا بمانند. یکی از بهترین ترفندها برای فروش بیشتر این است که در یک بازه زمانی محدود و خاص پیشنهادات ویژه ای برای خرید اجناستان ارائه کنید. به این ترتیب خیلی از مشتریان ترغیب می شوند که کالاهای شما را بخرند. این کار یکی از قدیمی ترین و موثرترین ترفندهای فروش محسوب می شود. برای این کار سعی کنید توجه خاصی روی محصولاتی داشته باشید که همیشه عرضه نمی شوند یا تقریبا موجود نیستند. این محصولات را به مشتریان پیشنهاد کنید تا به خرید کردن ترغیب شوند.

برخی ها از این مساله سوء استفاده می کنند و کالاهایشان را به چند برابر قیمت می فروشند و بعد در زمان حراج و فروش ویژه این قیمت ها را پایین می آورند! این نوع حیله ها جای تاسف دارد اما متاسفانه متداول هستند.

2- به طور ماهرانه ای مشتری را جذب تملقات خودتان کنید. تاثیرگذاری روی روحیه مشتری تقریبا در هر فروشی می تواند شانس شما را برای فروش محصولاتتان افزایش بدهد. ترفند کار اینجاست که شما باید بدون اینکه مشتری حس بدی پیدا کند و به شیوه ای ماهرانه و ظریف از مشتری تعریف کنید؛ اما یادتان باشد زیاده روی نکنید! اگر مشتری تان از شما یک ماشین جدید می خرد می توانید او را هوشمند و باهوش خطاب کنید اما او یک نابغه مطلق نیست! وقتی مشتری کت و شلواری که شما میفروشید را امتحان می کند برازنده اش است اما حیرت انگیز نیست! یادتان باشد که باید منطقی و واقع بین باشید.

وقتی مشتری شک و تردید دارد به او کمک کنید تا انتخاب کند. با گفتن جملاتی مثل: “انتخاب فوق العادیه!” یا “اوه! خیلی عالیه!” می توانید او را متقاعد کنید که محصولتان را بخرد.

3- مشتری را مجبور به خرید کنید. بیشتر افراد وقتی کسی برایشان کاری انجام می دهد خودشان را موظف می دانند که آنها هم در مقابل لطف او را جبران کنند. اکثر فروشندگان باهوش از این ترفند استفاده می کنند تا مشتریانشان را وادار به خرید کنند. بعضی اوقات همین که به اندازه کافی به مشتری توجه کنید و پاسخگو باشید کافیست؛ مثلا اگر مشتری ببیند که شما به عنوان یک فروشنده خستگی ناپذیر ده بار به انبار رفتید و کفش ها مختلف را برای او آوردید تا امتحان کند ممکن است تحت تاثیر قرار بگیرد و احتمال خرید کردنش بیشتر شود. در سایر موارد انجام برخی کارها مثل نوشیدنی آوردن برای مشتری یا خالی کردن زمان برای قرار ملاقات گذاشتن با او برای خرید، واقعا می توانند کمک کننده باشند.

برای اینکه نتیجه بهتری بگیرید مطمئن شوید که تلاش های شما مورد توجه واقع شده اند؛ مثلا اگر قرار است با مشتری تان قرار ملاقات بگذارید، دفتر تنظیم قرار ملاقاتتان را بیرون بیاورید و جلوی چشم مشتری یک قرار ملاقات دیگر را خط بزنید تا متوجه شود به خاطر او برنامه تان را تغییر داده اید.

4- برای فروش عجله نکنید. عجله کردن برای فروش محصول وسوسه انگیز است به خصوص اگر پای کمیسیونتان در میان باشد. ولی ممکن است این کار باعث شود با عجله فرایند فروش را انجام بدهید و مشتری از این بابت احساس خوبی پیدا نکند. بدیهی است که این کار روش هوشمندانه ای برای فروش نیست. تاکتیک های فروش اگر به صورت هوشمندانه و درستی انجام نشوند حتی اگر در کوتاه مدت سود خوبی بدهند مانع از فروش بیشتر شما در دراز مدت می شوند.

فروشندگان باهوش می دانند که باید صبور باشند؛ بنابراین به جای اینکه مشتری را مجبور کنید زودتر خرید کند اجازه بدهید فکر کند و تصمیم بگیرد. فروشندگان خوب سعی می کنند مزایای محصولشان را تا جای امکان به مشتری بگویند اما هیچ وقت خودشان به جای او تصمیم نمی گیرند.

5- مسئول و قابل اعتماد باشید. هر کدام از تکنیک های فروش جایگاه مخصوص خودشان را دارند اما اگر به عنوان یک فروشنده هیچ تکنیک خاصی در پیش نمی گیرید نهایت تلاشتان را بکنید تا صادق و خوش قول باشید. وقتی به مشتری قولی می دهید حتما به آن عمل کنید. وقتی اشتباه می کنید آن را بپذیرید و عذرخواهی کنید. مشتری می خواهد مطمئن شود که فروشنده قابل اعتماد است و از اعتماد آنها سوء استفاده نمی کند. در مقابل، فروشنده هم دلش می خواهد مشتری کاملا او را مورد اعتماد و محترم بداند. برای داشتن یک فروش خوب و مناسب باید روی داشتن روابط محترمانه و صادقانه با مشتری کار کنید.

برای اینکه فروشنده خوبی باشیم به چه مهارتهایی نیاز است؟
کار در مشاغل فروشندگی و خرده فروشی به شما کمک می کند مهارت ها و ویژگی های مختلفی را یاد بگیرید و آنها را در زندگی تان توسعه بدهید. این مهارت ها شامل همدلی، گوش دادن فعال، صبر، سازگاری، مهارت های ارتباطی و موارد دیگر است.
در ادامه به توضیح این مهارت ها که در محل کارتان می توانید آنها را یاد بگیرید می پردازیم. اینها همان ویژگی هایی هستند که یک فروشنده باید به طور طبیعی آنها را فرا بگیرد.
1- میل و علاقه برای کمک به دیگران
مهمترین ویژگی یک فروشنده خوب علاقه او برای کمک کردن به دیگران است. فروشنده ها با فروش محصولات مختلف تلاش می کنند تا سطح زندگی بهتر و با کیفیت تری برای مشتریانشان به ارمغان بیاورند. یک فروشنده خوب فوق العاده علاقه دارد که بفهمد مشتری چه می خواهد و چطور باید آن را به او برساند.
به عنوان مثال، شرکت اپل را در نظر بگیرید. این شرکت به مشتریانی خدمات می دهد که دوست دارند هیچ چیز برایشان غیرممکن نباشد. این اتفاق در نهایت منجر به فروش بیشتر فروشندگان محصولات اپل می شود، چون آنها آموزش های لازم را به مشتریانشان می دهند و خدمات درجه یک و با کیفیتی در اختیارشان می گذارند.
2- همدلی
یک کارمند و فروشنده همدل کسی است که خودش را جای مشتریانش می گذارد تا واقعا بفهمد که آنها چه می خواهند. همدلی و درک دیگران پایه و اساس مهارت شگفت انگیزی ب نام گوش دادن فعال است. این ویژگی چیزی فراتر یک مهارت ساده است و در واقع به عنوان سنگ بنای فروشندگی موفق محسوب می شود.
3- صبر
صبر و شکیبایی عنصر بسیار مهمی در ارائه خدمات عالی به مشتریان به حساب می آید. واقعیت این است که شما به عنوان یک فروشنده گاهی اوقات مجبورید با مشتری هایی سر و کله بزنید که خیلی کند عمل می کنند و شما باید سرعتتان را با آنها تطبیق بدهید. بعضی اوقات هم برخی مشتری ها دهها بار شما را به این طرف و آن طرف می کشانند تا بالاخره جنس یا محصول دلخواه و مناسبشان را پیدا کنند.

4- رفتار دوستانه
درست است که برای اینکه فروشنده خوبی باشید لازم نیست حتما برونگرا باشید (خود من چند فروشنده درونگرا می شناختم که فوق العاده موفق بودند)، ولی باید رفتار صمیمانه و دوستانه ای داشته باشید.
فروشندگی جزو مشاغلیست که با مردم سر و کار دارد، پس باید سعی کنید خوش برخورد و مردم دار باشید. شما باید با هر کسی که از در مغازه یا فروشگاهتان وارد شد با رویی باز و گشاده استقبال کنید. رفتار دوستانه و صمیمی زمینه اساسی و مهمی برای فروش بیشتر محصولات و خدمات و تقویت پیوند شما با مشتریان است.
5- باید خیلی سریع همه چیز را یاد بگیرید
از همان روزهای اول شروع به کارتان به عنوان یک فروشنده، با حجم زیادی از مسائل مثل اینکه چطور باید محصول را بفروشید، چطور لباس ها یا اجناس را جمع کنید یا چطور مشتریان خدمات خاصی را ثبت نام کنید.
این اتفاق هیچ وقت تمام نمی شود. فروشگاه ها تقریبا موجودی شان را هر ماه به روز می کنند و کاتالوگ محصولات جدید را در اختیار کارمندانشان قرار می دهند تا آنها را حفظ کنند. علاوه بر این خیلی از فروشگاه ها مخصوصا فروشگاه های لباس، هر هفته ویترینشان را تغییر می دهند و شما به عنوان یک فروشنده باید جای همه چیز را از بر باشید. از یک فروشنده پاره وقت گرفته تا کسی که تمام وقت فروشندگی می کند، همه و همه باید خیلی سریع همه چیز را یاد بگیرند.
15 خوراکی برای یادگیری سریعتر و افزایش قدرت مغز
علاوه بر این، شما باید کار با تکنولوژی و فناوری را هم بلد باشید. خیلی از کارهای مربوط به فروشندگی با استفاده از گوشی انجام می شوند؛ مثلا می توانید با نصب یک برنامه POS روی گوشی(دستگاه کارتخوان موبایلی) همه کارهایتان را انجام بدهید.
یکی از تجربیات من کار با فروشندگانی بود که از تکنولوژی سر در نمی آوردند و همیشه کار مشتری را با تاخیر انجام می دادند. این وضعیت اصلا برای مشتریان خوشایند نبود. فناوری می تواند سرعت شما در ارائه خدمات به مشتری را بالا ببرد و برای هر دو طرف ماجرا یعنی فروشنده و مشتری سودمند باشد.
6- باید بتوانید همزمان چند کار را با هم انجام بدهید و در عین حال آنها را اولویت بندی کنید
فروشنده ها باید توانایی چند کار به طور همزمان را داشته باشند. مثلا در همان حال که مشغول نظافت فروشگاه هستند مشتری را راهنمایی کنند. علاوه بر این شما به عنوان فروشنده باید مشتری و کارهای مهمتر را در اولویت قرار بدهید.
از این گذشته، اغلب اوقات این اتفاق می افتد که چند مشتری همزمان با هم از شما کمک می خواهند. شما باید از پس این کار بربیایید.
7- باید توانایی تحمل فشارهای جسمی را داشته باشید
شاید فکر می کنید این ویژگی خیلی به چشم استخدام کننده ها نمی آید یا چندان هم مهم نیست؛ ولی اشتباه می کنید! فروشندگی شغلیست که شما را ملزم می کند بیشتر از 5 ساعت در روز سرپا بایستید و کار کنید. من در طول سالهای کاری ام با فروشنده های زیادی برخورد داشته ام که توان تحمل چنین فشارهایی را نداشته اند و در کارشان موفق هم نشدند. این خصوصیت خیلی جای بحث ندارد، جز اینکه باید بدانید فروشندگی قوای جسمی بالایی می خواهد و نباید زود خسته شوید!

8- شما باید انعطاف پذیر باشید
فروشندگی شغل راحتی نیست. برای همه فروشنده ها پیش می آید که با مشتریان ناسازگار و دشوار سر و کله بزنند و برای همین باید این مهارت را داشته باشند که از لحاظ روحی آرام و خونسرد بمانند. علاوه بر این، برای اینکه فروش بیشتری داشته باشید باید انعطاف پذیر هم باشید. اگر فروشگاهتان دچار رکورد اقتصادی شد یا اگر اتفاقات پیش بینی نشده ای برایتان رخ داد، مهارت انعطاف پذیری به شما کمک می کند تا در روزها یا ماه های سخت، با مسائل کنار بیایید.
مهارت هایی که باید به فروشندگان آموزش داده شوند
مهارت هایی که در ادامه به آنها اشاره می کنیم جزو مهارت هایی هستند که مدیران فروش می توانند آنها را به کارمندانشان یاد بدهند:
9- مهارت گوش دادن فعال
مهارت گوش دادن فعال برای کلیه خدمات مشتری و فروش بسیار مهم است. این مهارت چیزی نیست که به طور طبیعی و ذاتی در وجود خیلی ها باشد؛ اما هر کسی با تمرین کردن می تواند یک شنونده مفید و فعال شود.
حالا سوال اینجاست که چطور می توانیم مهارت گوش دادن فعال را یاد بگیریم؟
15 تا از جدیدترین اصول موفقیت در کسب و کار و تجارت
اگر صاحب یک فروشگاه هستید، کارمندانتان را تشویق کنید تا موقع صحبت کردن با مشتری ها، به نحوی حرف بزنند که صحبت هایشان بیشتر شامل تکرار و تایید حرف های مشتری باشد. این الگو کارمندان را ملزم می کند تا تا توجه بیشتری به صحبت های مشتری داشته باشند.
علاوه بر این فروشنده ها باید از زبان بدن خودشان هم آگاه باشند. زبان بدن باز فروشندگان باعث می شود مشتری احساس کند حرف هایش شنیده و به او توجه می شود. در واقع زبان بدن به شما کمک می کند تا نشان بدهید که برای مشتریانتان ارزش قائلید و به آنها توجه می کنید.
10- دانش عمیق و کامل درباره اجناس و محصولات
یک فروشنده خوب دانش جامع و کاملی درباره کالاها یا خدماتی که می فروشد دارد. این دانش و آگاهی باعث می شود تا فروشنده به خوبی بتواند به سوالات مشتریان جواب بدهد و برای مشکلاتشان راه حل مناسبی پیدا کند.
چنین مهارتی فقط موقعی به دست می آید که شما برای مدتی به صورت عملی با محصولاتتان کار کنید اما در برخی موارد هم مدیریت فروشگاه می تواند به بالا بردن اطلاعات و آگاهی فروشندگان نسبت به محصولات کمک کند.
موارد زیر از جمله اقداماتیست که مدیران فروشگاه ها می توانید برای سهولت در روند افزایش دانش فروشنده هایشان انجام بدهند:

چند محصول اصلی و ویژگی های خاص آنها را شناسایی کنید. این موارد را به کارمندان جدید بخش فروشتان یاد بدهید.
در اتاق های استراحت کارمندان یا در قسمت پذیرش، بروشورها و پوسترهایی قرار بدهید که فروشندگان از روی آنها بتوانند خیلی سریع اطلاعات مربوط به محصول را بررسی کنند. به عنوان مثال، فروشگاهی که شلوار می فروشد می تواند تفاوت های کلیدی بین جنس های مختلف شلوار را به صورت یک اینفوگرافی درست کند و در اختیار فروشنده هایش قرار بدهد تا آنها خیلی زود این اطلاعات را یاد بگیرند.
با تیم فروشتان جلسات ” جعبه گشایی ” یا همان آنباکسینگ (unboxing) برگزار کنید. این دقیقا همان کاریست که بوتیک لوازم جانبی و جواهرات Elevator انجام می دهد. صاحب این فروشگاه آقای نیکو داونی (Niko Downie) در این خصوص می گوید:

“هر وقت که محصولات جدیدی به دست ما می رسد، همه ما جمع می شویم، کالای جدید را روبرویمان می گذاریم و درباره هر چیزی که مرتبط با آن است صحبت می کنیم. این می تواند شامل مواردی مثل طراح و سازنده محصول، ویژگی های منحصر به فرد و خاص جنس و اینکه چطور باید آن را به نمایش بگذاریم باشد.”

موقع انتشار محصول جدید، 10 تا 12 مورد از بهترین موارد مربوط به آن را انتخاب کنید تا آنها را در اینفوگرافی هایتان قرار بدهید و مجددا این اطلاعات را در اختیار کارمندانتان بگذارید. فروشگاهی که من در آن کار می کردم، هر ماه پوستری تحت عنوان 10 مورد کلیدی منتشر می کرد. این پوستر فقط شامل اطلاعاتی نبود که قرار بود آنها را یاد بگیریم، بلکه در واقع مواردی که باعث فروش محصول می شدند را هم یادآوری می کرد و به این ترتیب ما زودتر با اقلام و کالاهای جدید آشنا می شدیم.
هیچ راهی بهتر از استفاده کردن از محصول باعث آشنایی کامل با آن نمی شود. از کارمندانتان بخواهید از محصولات شما به شکل عملی استفاده کنند تا با نحوه کار آنها کاملا آشنا شوند. به عنوان مثال LUSH از کارمندان جدیدش می خواهد یک روز را صرف استفاده از محصولات LUSH کنند.

فروشگاهی که من در آن کار می کردم از همه این روش ها در زمان های مختلف استفاده می کرد و من همیشه می دیدم که چقدر این راهکارها مفید واقع می شوند. من هنوز هم 4 نوع شلواری که آن وقتها می فروختیم را به یاد دارم و می توانم به خوبی تفاوت های بینشان را بیان کنم.
اصول برخورد با مشتری برای ایجاد رونق در کسب و کار
11- تخصص شغلی
خریداران جدید بسیار آگاهند و 83٪ از مصرف کنندگان معتقدند که نسبت به فروشنده ها اطلاعات و دانششان بیشتر است. برای اینکه مشتری ها ترغیب بشوند که محصولات شما را بخرند، تیم شما باید تخصص صحیح و خوبی در شغلشان داشته باشند. فقط دانش دانش اولیه درباره محصولات کافی نیست. فروشنده ها باید متخصصان واقعی باشند و اطلاعاتی را ارائه کنند که مشتری ها از آنها بی خبرند.
حالا چطور می توانیم دانش تخصصی مان را افزایش بدهیم؟

بهترین راه برای افزایش اطلاعات این است که به طور منظم با مسائل مربوط به کارتان ارتباط داشته باشید. در نمایشگاه ها و گردهمایی های مختلف شرکت کنید، نشریات شغلی مربوط به خودتان را بخوانید و متخصصین حوزه کاری خودتان را دنبال کنید. اگر هر روز به یادگیری موارد مفید برای کارتان بپردازید، شما و تیمتان از نظر اطلاعات تخصصی هیچ وقت کم نمی آورید!

12- مهارت های ارتباطی
کارکنان شما باید ضمن خوشامدگویی به مشتریان، پاسخگوی سوالات آنها هم باشند و برایشان توضیح بدهند که چرا محصولاتشان می تواند مشکلات آنها را حل کند و مواردی از این قبیل را به مشتری بگویند.
چگونه مهارت های ارتباطی مان را در فروشندگی افزایش بدهیم؟
در ساعات خلوت و بدون مشتری با کارکنانتان در این زمینه کار کنید. چیزی که مطلب ما به شما یاد می دهد مفاهیم تئوری هستند و این شما هستید که باید آنها را عملی کنید. شما باید به فروشنده هایتان یاد بدهید که در مواقع مختلف و اتفاقات خوب و بد چه طور رفتار کنند و چه واکنشی داشته باشند.

علاوه بر این مهم است که مدیران از شکست ها و موفقیت های کارکنانشان باخبر باشند. اگر متوجه اتفاقی شدید، صبر کنید تا فروشنده از مشتری جدا شود و بی سر و صدا او را تحسین یا اشتباهش را تصحیح کنید.
من مدیری داشتم که در این کار واقعا عالی بود. وقتی با مشتری صحبت می کردم، من را به کناری می کشید و با مهربانی موارد لازم برای پیشرفت در کارم را به من تذکر می داد. او به من کمک می کرد تا تمرکز و حضور ذهنی داشته باشم.
13- مهارت داستان سرایی
توانایی ساخت داستان های جذاب و دقیق درباره محصولات و نام تجاری شما برای چشم انداز آتی تان بسیار ارزشمند است. برای اینکه خریداران بتوانند ارتباطی قوی با فروشگاه ها و کالاهای شما برقرار کنند، شما باید داستان های جذابی برای آنها تعریف کنید.
بنابراین به کارکنان و همکارانتان هنر داستان نویسی را آموزش بدهید. این داستان های کوتاه و جذاب برای مشتری ها جالبند و آنها را به خرید تشویق می کنند.
راهکارهای افزایش فروش موبایلی (10 استراتژی همیشه موثر)
وقتی محصولات جدید وارد بازار شد، با تیمتان بنشینید و درباره داستانی که پشت طراح محصول یا خود محصول است با هم گفتگو کنید. به این ترتیب فروشنده ها می توانند موقع فروش محصولات، این نکات و داستان های جالب را با مشتری در میان بگذارند.
14- مهارت های فروش یا ارائه خدمات به مشتری
من این دو مهارت را با هم یکجا آورده ام چون در واقع بهترین ارائه کنندگان خدمات به مشتری ها همان فروشنده ها هستند. کارمندان شما باید بدانند که موقع فروش محصولات چطور با مشتری کار کنند.
فروشنده ها باید بتوانند از مشتری استقبال کنند، از علایق و مشکلات او با خبر شوند، راه حلی برای او پیدا کنند و مشتری را به سمت یک خرید موفقیت آمیز هدایت کنند.
برای این کار، ما اینجا چند پیشنهاد برایتان داریم:

از آموزش مدولار استفاده کنید. این نوع آموزش به جای دوره های طولانی، روی بخش های تمرینی کوتاه مدت تمرکز کنید. فروشگاهی که من در آن کار می کردم این کار را با برگزاری جلسات سه ساعته طی چند روز برای فروشنده هایی که تازه استخدام شده بودند انجام می داد. برخی کارشناسان هم توصیه می کنند زمان جلسات را کمتر از یک ساعت در نظر بگیرید.
از ابزارها و روشهای مختلف یادگیری استفاده کنید. هر کسی به شیوه ای متفاوت با دیگران یاد می گیرد و روی این حساب، ابزارها و روش های مختلفی هم برای یادگیری وجود دارند. به عنوان مثال در فروشگاه من، یک سری فیلم کوتاه برای تازه استخدام شدگان نشان داده شد که اطلاعات زیادی در مورد چرخه فروش، سیاست های فروشگاه و سایر موارد لازم ارائه می داد. تماشای این فیلم ها باعث می شود مدیران زمان لازم برای آموزش ما را صرفه جویی کنند. شما می توانید هم خودتان فیلم های آموزشی برای فروشندگانتان بسازید و هم اینکه فیلم های آموزشی مفید را از یوتیوب دانلود کنید.
نقش بازی کردن یکی از بهترین روش ها برای آموزش شخصی در فروشندگی است. شما می توانید موقعیت های مختلف را برای کارکنانتان بازی کنید و به آنها یاد بدهید چطور باید رفتار کنند.

15- مهارت های مربوط به سلیقه و طراحی
بهترین فروشندگان کسانی هستند که سلیقه بی عیب و نقصی دارند. آنها می توانند به سرعت تشخیص دهند که چه چیزهایی با هم همخوانی و مطابقت دارند و از این مهارت برای ساخت یک ویترین جذاب و همینطور مشاوره دادن به مشتریان استفاده می کنند.
با اینکه ممکن است به نظر برسد این مهارت فقط به درد فروشندگان لباس می خورد، ولی اینطور نیست. فروشنده های لوازم خانگی و هدیه هم می توانند با سلیقه خوبشان به مشتری کمک کنند. مثلا کسی که در کار فروش مبلمان است با استفاده از مهارت های مربوط به چیدمان به مشتری ها راهنمایی بدهد.
16- مهارت های فنی
یکی دیگر از مهارت های مهمی که هر فروشنده ای باید داشته باشد، توانایی استفاده از ابزارهایی مانند دستگاه های تلفن همراه و سیستم های مخصوص فروش است. عدم درک درست از فناوری می تواند منجر به اشتباهات و ناکارآمدی شود. به عنوان مثال اگر فروشنده خیلی به نحوه کار سیستم POS آشنا نباشد، کار مشتری را با تاخیر انجام می دهد و باعث نارضایتی او می شود.
چگونه مهارت های فنی را در فروشندگی افزایش بدهیم؟

از آموزش عملی استفاده کنید. اگر می خواهید فروشندگانتان کاملاً از فناوری فروشگاه شما (به عنوان مثال سیستم POS ، CRM یا ابزار مدیریت موجودی) آگاهی داشته باشند، باید اطلاعات دست اولی به آنها بدهید. شما باید کار با ابزارهای مختلف را به آنها یاد بدهید. یک روش دیگر هم استفاده از فروشندگان زرنگ و باهوش برای آموزش دادن به بقیه است.
علاوه بر این شما باید از اطلاعات مراکزی که از خدمات تکنولوژی شان استفاده می کنید هم باخبر باشید. گاهی اوقات شرکت هایی که فناوری های مختلفی در اختیار دیگران می گذارند برنامه ها یا وبینارهای آموزشی مختلفی ارائه می کنند که به شما یاد می دهد چطور از یک وسیله خاص استفاده کنید. حتماً از این منابع به خوبی استفاده کنید تا شما و تیمتان بتوانید فناوری های درون فروشگاهی خود را کاملاً بشناسید.

17- مهارت تبدیل شدن به سفیر برند تجاری
اگر فروشنده های شما در رسانه های اجتماعی محبوب باشند و بازاریابی تأثیرگذاری داشته باشند می توانند به عنوان سفیران برند تجاری شما عمل کنند. فروشنده های آینده نگر از این روش استفاده می کنند و کارکنانشان را به فروشنده هایی تاثیرگذار تبدیل می کنند.
به عنوان مثال Macy’s ، با راه اندازی گروهی از کارمندانش که در اجتماعی فعالیت و محتوای مربوط به مد و لباس تولید می کردند باعث شد نام برندش بر سر زبان ها بیفتد.
بهترین راه حل ها برای فروش بیشتر (در هر شغلی که هستید)
جمع بندی
فروشنده های زیادی هستند که مهارت های فوق العاده ای در فروش و ارائه خدمات به مشتریان دارند. من آنقدر خوش شانس بودم که با بیشتر از چند تا از آنها کار کردم. در نهایت اینکه، یک فروشنده خوب هم متولد می شود و همه ساخته می شود. مدیران فروش باید تلاش کند تا استعداد ذاتی کارکنان خود را تشخیص و سپس آنها را توسعه بدهند.

رونق کسب و کار

چگونه کسب و کار خود را رونق دهیم؟ 8 روش جدید

چگونه کسب و کار خود را رونق دهیم؟ 8 روش جدید
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/07/word-image-47.jpeg

صاحبان مشاغل و کسب و کارهای مختلف، هر چقدر هم که موفق و با تجربه باشند باز هم دنبال راه هایی برای افزایش فروش و رونق بخشیدن به کسب و کارشان هستند. گاهی اوقات این فرایند استرس زا دلهره آور و استرس زا به نظر می رسد، ولی اگر از روش ها و راهکارهای مناسب استفاده کنید، این کار خیلی راحت تر از چیزی که فکرش را بکنید هم راحت تر می شود.
سال 2020 برای خیلی از صنایع و مشاغل سال سختی بود که با تنش ها و شکست های مختلفی همراه شد؛ اما سال 2021 می تواند شروع جدیدی باشد برای یک حرکت رو به جلو. اگر تمام نکات و راه حل های رونق دادن به کسب و کارتان را بدانید، شغلتان نه تنها در سال جدید زنده می شود و جریان پیدا می کند بلکه رونق هم می گیرد.
3 نکته کاربردی پیش از شروع
1-از داده ها به شکلی عقلانی و خردمندانه استفاده کنید
داده ها در دنیای کسب و کار مدرن بی نهایت مهمند. ما اینجا 3 مرحله برای استفاده از داده ها در اختیارتان می گذاریم که باعث می شود مطمئن شوید بهترین عملکرد تجاری را دارید:

بدانید که می خواهید به چه چیزی برسید. مسائل و مشکلات خاصی وجود دارد که کسب و کار شما می تواند با استفاده از اطلاعات و داده های مختلف آنها را حل کند. بنابراین برای استفاده هوشمندانه از داده هایتان، باید اهداف استراتژیک و تجاری خود را بشناسید. بعد از انجام این کار، می فهمید که برای دستیابی به اهداف و حل مسائل و مشکلات باید دنبال چه پاسخ هایی بگردید.
داده ها و اطلاعات لازم را جمع آوری کنید. وقتی بدانید که به چه چیزی می خواهید برسید، از نوع داده ها و اطلاعاتی که باید آنها را جمع آوری و رویشان تمرکز کنید هم مطلع می شوید. ولی قبل از جمع آوری اطلاعات مطمئن شوید که این داده ها ارزش سرمایه گذاری کردن دارند و اگر هزینه ها بابت آنها پرداخت کردید منافع شما هم تامین شود.
داده هایتان را تجزیه و تحلیل کنید. داده های خام هیچ فایده ای برای شما نخواهند داشت. به همین دلیل، تجزیه و تحلیل داده ها مهمترین مرحله در این فرآیند است. با اینکه نیازی نیست هر داده ای را تجزیه و تحلیل کنید؛ ولی اکثر شرکت ها فقط 12% از داده هایشان را تحلیل می کنند و این میزان اصلا کافی نیست و نمی تواند اطلاعات کافی را در اختیار شما قرار بدهد.

موارد خاصی وجود دارد که حتما باید درباره کسب و کارتان از آنها اطلاع داشته باشید. بیشتر این موارد را می توانید از منابع مختلف جمع آوری و به اشکال مختلف ارائه کرد. اگر می خواهید داده را استخراج کنید، آنها را تبدیل و در نهایت به پایگاه داده مورد نظر خودتان منتقل کنید، باید از یک ابزار ETL استفاده کنید.
ابزارهای زیادی برای انتخاب وجود دارد. شما باید نگاهی به بهترین ابزارهای ETL بیندازید و خودتان مناسب ترین گزینه را انتخاب کنید. ابزارهای مختلف، ویژگی های مختلفی هم ارائه می کنند؛ برای همین انتخاب بهترین ابزار که متناسب با کسب و کار شما باشد اهمیت بسیار زیادی دارد.
2-مستندات فنی ایجاد کنید
شما به عنوان مالک یک کسب و کار، همیشه دنبال پیدا کردن راه هایی برای افزایش توجه و آگاهی مردم درباره برند، محصولات و خدماتتان هستید.
در این عصر و زمان، بهترین راه برای افزایش آگاهی دیگران نسبت به کسب و کارتان، تولید محتوایی است به عنوان مستندات فنی شناخته می شوند و باید آنها را در فضای اینترنت در دسترس قرار بدهید. این محتوا باید بر اساس کلمات کلیدی، عبارات و موضوعاتی باشد که مخاطب شما در اینترنت دنبالش می گردد.

اسناد فنی شامل مواردی مثل وبلاگ ها، نظریه ها و بررسی ها، تبلیغات و اینفوگرافیک ها می شوند. البته اینها فقط چند موردشان بودند. مهمترین نکته این است که محتوای شما باید از کیفیت بالایی برخوردار باشد بتواند علاقه و توجه خواننده را جلب کند.
اگر نویسنده با تجربه ای نیستید و دلتان می خواهد بهترین محتوای موجود را تولید کنید، می توانید از ابزارهای تکنیکی و فنی نوشتن استفاده کنید. این ابزارها به شما در نوشتن، ویرایش، ایجاد و مدیریت رسانه و همچنین انتشار مطالب به شما کمک می کنند.
اما این نوع محتوا دقیقاً چه مزایایی دارد؟

محتوای شمل ابزاری عالی برای ارزیابی کسب و کارتان است: بازاریابی محتوا یکی از کارآمدترین اشکال و فرم ها برای ارتقای کسب و کار شماست. 70% از بازاریابان به طور فعال روی تولید محتوا سرمایه گذاری می کنند. با داشتن مستندات فنی مناسب، در هر مرحله می توانید برای مشتریانتان محتوا تولید کنید و آنها را ترغیب به خرید بیشتر کنید.
محتوای شما به مشتریانتان آموزش می دهد: وقتی شما مطالب آموزشی مثل خبرنامه، مطالعات موردی، کتابچه های راهنما و صفحات پرسش و پاسخ را در اختیار مشتریانتان می گذارید، آنها می توانند مزایای محصولات و خدماتتان را ببینند.
محتوای شما به تیم ارائه خدمات به مشتری کمک می کند: اگر اطلاعات کافی و به روز در اختیار مشتری های فعلی و بالقوه خودتان قرار بدهید، آنها به جواب خیلی از سوالات رایج خودشان می رسند. به این ترتیب تعداد تماس با تیم خدمات مشتری شما به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.

3-به کارمندانتان توجه کنید
درست است که کسب و کار و تجارت بدون مشتری هیچ معنایی نخواهد داشت؛ اما شما بدون کارمندانتان قادر به ادامه کار نخواهید بود. کارمندان شما کسانی هستند که کسب و کار شما را می چرخانند و در واقع عملکرد شرکت شما تا حد زیادی به عملکرد کارمندان شما بستگی دارد.
مساله خیلی ساده است. اگر کارمندان راضی و خوشحالی داشته باشید، آنها انگیزه پیدا می کنند که کسب و کار شما را به سطح بالاتری برسانند و برای افزایش عملکرد در همه زمینه ها همه تلاششان را به کار می گیرند.
راهکارهای افزایش فروش موبایلی (10 استراتژی موثر)
درست به همین دلیل است که شما باید با کارمندانتان درست رفتار کنید و فضای کاری مثبتی برایشان ایجاد نمایید و به آنها نشان بدهید که چقدر بابت زحماتشان قددران هستید.
دستاوردها و موفقیت های کارمندانتان را شناسایی کنید، برای هر موفقیتی جشن بگیرید و از آنها درباره ایده ها و نظراتشان بازخورد بگیرید و همیشه دنبال راه های جدید برای افزایش روحیه کارمندانتان باشید.
نکات افزایش مشتریان
در ادامه مهمترین نکات برای افزایش تعداد مشتری ها را در اختیارتان می گذاریم:
1- برای بازاریابی تجارت و کسب و کارتان از فناوری استفاده کنید
اینجاست که تکنولوژی و فناوری خودش را نشان می دهد! اگر شما همگام و هم قدم با فناوری های روز پیش نروید رشد کسب و کارتان با مشکل مواجه می شود. شما باید از تکنولوژی در عملکردهای مختلفتان استفاده کنید تا مشتری هایتان بیشتر شوند و کسب و کارتان رونق بگیرد.
حالا این سوال مطرح می شود که چطور فناوری را با کسب و کارمان ترکیب کنیم؟ شما می توانید برای افزایش تعداد مشتری ها و بالا بردن میزان کارایی تان به روش های مختلفی تکنولوژی و فناوری را به کار بگیرید. می توانید از فناوری برای برقراری ارتباط با مشتری، برنامه ریزی فرآیندهای کسب و کار، شخصی سازی عملکردهایتان و افزایش کارایی استفاده کنید. علاوه بر این، فناوری به شما امکان می دهد تا هزینه های عملیاتی تان را کاهش بدهید.
2- از شبکه های اجتماعی استفاده کنید
اگر کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی حضور نداشته باشد، نمی توان خیلی به موفقیت آن امیدوار بود. حتی اگر کسب و کارتان در حال حاضر به صورت آفلاین و دور از فضای مجازی هم رونق دارد باز هم باید برای حضور آنلاین آن در شبکه های اجتماعی تلاش کنید تا شغلتان بیشتر دیده شود.
3.78 میلیارد کاربر رسانه اجتماعی در سراسر جهان وجود دارد و اگر شما در چندین شبکه اجتماعی حضور داشته باشید، می توانید کسب و کارتان را رونق بدهید و عملکرد آن را بی اندازه بالا ببرید. بهترین کاری که رسانه های اجتماعی می توانند برای شما بکنند این است که برند شما را به دیگران معرفی می کنند.
بهترین راه حل ها برای فروش بیشتر (در هر شغلی که هستید)
از آنجایی که شبکه های اجتماعی کاربران زیادی دارند، شما خیلی زود و به سرعت می توانید خیلی ها را با کسب و کارتان آشنا کنید. شما این فرصت را دارید که برند تجاری تان را در معرض دید مصرف کنندگان قرار بدهید؛ حتی اگر آنها مستقیما به آن فکر نکنند.
علاوه بر این رسانه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا جنبه انسانی برندتان را هم به نمایش بگذارید. شما می توانید مستقیما با مشتریانتان در تماس باشید، مسابقه برگزار کنید و بلافاصله بازخوردهای مثبت و منفی را دریافت کنید.
اگر هنوز کسب و کارتان در شبکه های اجتماعی حضور پیدا نکرده ضرر زیادی کرده اید! شبکه های اجتماعی پلتفرم های محبوبی هستند که می توانید از آن برای رونق کسب و کار و جذب مشتری های بیشتر استفاده کنید. با ساخت اکانت در رسانه های مختلف مثل فیس بوک، توییتر ، اینستاگرام و تیک تاک، ضمن برقراری ارتباط با مشتریان فعلی و جدیدتان، می توانید کسب و کارتان را بیشتر به دیگران معرفی کنید.
3- خدمات عالی و با کیفیتی به مشتریان ارائه دهید
اگر نتوانید مشتری های فعلی تان را راضی نگه دارید، نمی توانید مشتری های جدید را هم حفظ کنید. شما باید تا حد امکان خدمات عالی و با کیفیتی در اختیار مشتری های فعلی تان قرار بدهید تا آنها از کسب و کار شما حمایت کنند و به این ترتیب رشد تجارت شما تضمین شود.

وقتی خدمات با کیفیتی به مشتریانتان ارائه می کنید آنها تنها به مشتریان ثابت شما تبدیل می شوند، بلکه بلکه دوستان و خانواده شان را هم به شما ارجاع می دهند و باعث می شوند ضمن افزایش آگاهی دیگران نسبت به کسب و کارتان، فروش بیشتری هم داشته باشید.
4- مشتریانتان را بشناسید
چقدر مشتری های خود را می شناسید؟ اکثر فروشنده ها به امید فروش بیشتر درهای فروشگاه هایشان را به روی مشتریان باز می کنند؛ اما شما نمی توانید بدون دانستن نیازهای مشتریان فروشگاه را پر از جنس کنید و انتظار فروش داشته باشید. شما اول باید بدانید مشتری ها چه می خواهند و سپس متناسب با این نیازها مغازه یا فروشگاهتان را پر از جنس یا خدمات کنید.
بهترین راه برای به دست آوردن این اطلاعات، شخصی سازی خدمات و دعوت از مشتریان برای بازخورد دادن درباره نیازهایشان است. وقتی چیزی را بفروشید که مشتری می خواهد، کسب و کارتان رشد می کند و رونق می گیرد.
5- در رویدادهای مختلف شرکت کنید
شبکه اجتماعی شما چقدر گسترده است؟ راه اندازی مشاغل مدرن به یک شبکه بزرگ و جامع نیاز دارد. ولی برای گسترش شبکه اجتماعی مان چه کار باید کنیم؟ یکی از بهترین راه ها حضور در جاهای مختلف و رویدادهای مختلف است. حتی اگر این موارد به کسب و کار شما ربطی ندارند باز هم در آنها شرکت کنید.
اگر شبکه اجتماعی خوبی داشته باشید می توانید با دیگران روابطی برقرار کنید که به رشد کسب و کارتان کمک می کنند. به این ترتیب اسم شما دهان به دهان می چرخد و افراد بیشتری با برندتان آشنا می شوند.
6- از جامعه خودتان حمایت کنید
بهترین مشتریانی که می توانند از کسب و کار شما حمایت کنند مشتریان جامعه شما هستند. شما باید قبل از اینکه برند و نام تجاری تان را در مناطق دیگر گسترش بدهید، از انجمن خودتان شروع کنید. یکی از راه های مطلع کردن دیگران از کسب و کار شما، حمایت کردن از آنهاست. این حمایت لزوما به معنای دادن پول یا چیزهای ارزشمند به آنها نیست.
شما می توانید از برندگان مسابقات مختلف حمایت مالی کنید یا در پروژه ها و طرح های مختلف شرکت کنید تا اسم برندتان بر سر زبانها بیفتد. مشهورترین برندهای فعلی دنیا از همین روش ها شروع کردند. وقتی از جامعه مشتریان خودتان حمایت کنید، رشد می کنید.
7- چیزی که مفید است را بپذیرید و روش کارتان را اصلاح کنید
در ابتدا ممکن است لازم باشد از هر نکته یا استراتژی موجود برای رشد کسب و کارتان استفاده کنید؛ ولی همه این استراتژی ها برای تجارت شما مفید نیستند. شما باید مواردی که به کارتان نمی آیند را غربال کنید و فقط روی چیزهایی متمرکز شوید که باعث رشدتان می شوند.
وقتی موارد غیر کارآمد را کنار بگذارید می توانید تمام تمرکز و انرژی تان را صرف راهکارهایی بکنید که نتیجه بخش هستند. همه اینها به نحوه برخورد شما با کسب و کارتان بستگی دارد. وقتی قصد رشد تجارتتان را دارید باید به این درک برسید که همه چیز مناسب همه نیست. شما می توانید همه آنها را امتحان کنید و بعد انتخاب کنید که چه کاری برای کسب و کار شما مفید است.
5 نکته بازاریابی برای رونق کسب و کار
1- طرح بازاریابی
قبل از اینکه پول و انرژی تان را صرف استراتژی های بازاریابی مختلفی کنید که ممکن است برای کسب و کارتان مفید نباشند، اول باید برنامه و طرح بازاریابی تان را به روز کنید. اگر هم هنوز هیچ برنامه یا طرحی برای بازاریابی ندارید، الان وقتش رسیده که یک برنامه بازاریابی دقیق به عنوان راهنمای پیشبرد کسب و کارتان بسازید.
برای این کار به تحقیقات نیاز دارید. عملکرد گذشته را ارزیابی کنید و بررسی کاملی از محیط اطرافتان انجام بدهید. سپس از اطلاعات بدست آمده از این تحقیقات برای طراحی یک استراتژی موفق برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنید.
نمونه طرح بازاریابی موفق:

موقع طراحی استراتژی مناسب برای بازاریابی موارد زیر را به خاطر داشته باشید:

رقابت شما با رقیبان، مزیت های شما را برجسته می کند و نشان می دهد که چه مدت می توانید این مزیت ها را در دراز مدت حفظ کنید. . سعی کنید پیش بینی کنید رقبایتان بعد از فعالیت های شما چه واکنشی به طرح بازاریابی تان نشان می دهند. همچنین تغییراتی که رقبایتان بر اساس بررسی مدل کسب و کار شما در استراتژی هایشان اعمال می کنند را هم بررسی کنید.
به اقتصاد کشور و منطقه تان توجه کنید. اگر در یک شرکت بین المللی کار می کنید اقتصاد کشورهایی که محصولاتتان را به آنها می فروشید را دنبال کنید. اقتصاد به عنوان راهنمایی برای هزینه های مشتری عمل می کند چون عناصر اقتصادی مثل نرخ اشتغال و اعتماد به نفس مشتری را برجسته می سازد و روی خرید آزادانه مشتری ها تاثیر می گذارد.
تغییر در قوانین و همچنین تغییرات قوانین اداری روی عملکرد تجاری شما تاثیر می گذارند؛ مخصوصا اگر در زمینه فناوری فعالیت می کنید یا از تکنولوژی و فناوری در کسب و کارتان استفاده می کنید.

به عنوان مثال، وقتی شبکه های اجتماعی قوانینشان را تغییر می دهند، این تغییرات بر نحوه استفاده شما از این شبکه ها و همینطور نحوه تبلیغ کردنتان تاثیر می گذارند. وقتی برنامه بازاریابی تان را طراحی می کنید، گزینه ها و راهکارهایی هم برای مواقعی که قوانین رسانه ها و شبکه های اجتماعی تغییر می کنند در نظر بگیرید.

مصرف کنندگان گروه متزلزل و ناپایداری هستند. یادتان باشد چیزی که امسال خیلی محبوب و پر فروش بوده، ممکن است سال بعد اصلا خریدار نداشته باشد. روی روند خرید مصرف کنندگان تحقیق کنید تا پیش بینی کنید که تغییرات در هنجارها، ارزش ها، نگرش ها و اعتقادات می تواند چه تاثیری روی تقاضای محصول شما در آینده داشته باشد.
ظاهر فناوری هر دوشنبه، چهارشنبه و جمعه تغییر می کند. تکنولوژی های جدید مثل استفاده گسترده از هوش مصنوعی و همچنین سایر فناوری ها مانند بلاکچین (blockchain) مواردی هستند که می توانید از آنها بهره ببرید. عدم انطباق با تغییرات تکنولوژیکی به معنای عقب ماندن شماست و باعث می شود کسب و کارتان از عرصه رقابت کنار برود و رقبا از شما پیشی بگیرند.

به عنوان مثال، بعد از شیوع کرونا در سراسر جهان، مشاغلی که توانستند به صورت آنلاین به کسب و کارشان ادامه بدهند گوی سبقت را از سایرین ربودند. شما باید یاد بگیرید که چطور با هر تغییری سازگار شوید و همیشه به جلو حرکت کنید. علاوه بر این، کرونا باعث شد برخی محصولات فروش بیشتری پیدا کنند. برای همین کارخانه های آبجو سازی خیلی از کشورها به تولید مواد ضد عفونی کننده دست که تقاضای زیادی برای آنها وجود داشت و بازار دچار کمبودشان شده بود روی آوردند. با اینکه این مثال نشان دهنده سازگاری با تکنولوژی نیست ولی به خوبی نشان می دهد که باید هر موقعیتی آماده باشید و از قبل راهکارها و استراتژی های خوبی برای زنده نگه داشتن کسب و کارتان تحت هر شرایطی در نظر بگیرید.

پیش بینی تغییرات فقط بر اساس درک و فهم خودتان از بازار کافی نیست. شما باید درباره هر کدام از عوامل موثر بر بازار تحقیق کنید. سپس با استفاده از تفکر انتقادی و گرفتن بازخورد از کارکنانتان مثل نیروهای فروش، به عنوان هیئت مدیره یک برنامه مناسب بازاریابی طراحی کنید که بتواند باعث رونق کسب و کارتان شود.

2- بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
شاید از شبکه های اجتماعی خوشتان بیاید، شاید هم از آنها متنفر باشید؛ ولی در هر حال باید بدانید که رسانه های اجتماعی ابزاری بسیار مهم و درخشان در بازاریابی کسب و کار هستند. شبکه های اجتماعی نه تنها مقرون به صرفه و هدفمندند، بلکه خیلی زود هم می توانند نتیجه بدهند. برای همین، حضور در شبکه های اجتماعی باید جزو اولویت های شما در برنامه بازاریابی تان باشد. در حال حاضر 62% از بودجه تبلیغاتی شرکت ها به جای تبلیغات سنتی صرف کانال های دیجیتال می شود. پیش بینی می شود تا سال 2023 این رقم به 66 درصد افزایش یابد.
3- بازاریابی از طریق ایمیل
شاید بازاریابی از طریق ایمیل منسوخ شده به نظر برسد؛ ولی همانطور که در نمودار زیر مشاهده می کنید اثربخشی این روش نسبت به خیلی از روش های بازاریابی بیشتر است.
بازاریابی از طریق ایمیل یک استراتژی دو منظوره محسوب می شود. در ابتدا شما باید یک لیست از گیرندگان ایمیل ایجاد کنید (بیشتر کشورهای غربی اکنون خرید، اجاره یا اشتراک لیست ایمیل ها را مجاز نمی دانند) و بعد برای رونق کسب و کارتان، ایمیل های تبلیغاتی و پر محتوایی به گیرندگان ارسال نمایید. این کار به این معناست که ایمیل های شما باید مشترکان خاصی که با محصولات و خدمات شما مرتبط هستند را هدف قرار بدهد.
10 نکته مهم برای انجام بازاریابی تلفنی موفق (و 10 اشتباه)
فرقی نمی کند دنبال تبلیغ محصول یا خدمت جدیدتان هستید و یا در حال رقابت با بقیه شرکت ها؛ حتی اگر فقط می خواهید محتوای مفیدی برای مشتریانتان تولید کنید هم می توانید از طریق ارسال ایمیل به اهدافتان برسید.
نکته مهم در تبلیغات ایمیلی پیدا کردن نکات جالب درباره محصولات و خدماتتان است. در ضمن شما باید به طور مکرر برای مشتریانتان ایمیل ارسال کنید تا آنها از کسب و کار و تبلیغات شما آگاه شوند، ولی در عین حال نباید آنقدر ایمیل بفرستید که برایشان آزار دهنده باشد و اشتراک دریافت ایمیل از طرف شما را لغو کنند.
4- ایجاد محتوای جذاب
ساخت صفحه فرود یا لندینگ پیج (landing page) یکی از عناصر اصلی استراتژی بازاریابی دیجیتال محسوب می شود. یک صفحه فرود شامل یک عنوان اصلی، متن محتوایی که بازدیدکنندگان را برای خرید ترغیب می کند و یک دکمه CTA (دکمه فراخوان) است که امکان انجام خرید را برای آنها آسان می کند.
وقتی صفحه فرود دارید باید آن را در شبکه های اجتماعی و سایر رسانه های دیجیتالتان تبلیغ کنید. همچنین می توانید از صفحه فرود خود برای پست کردن مطالبی که در شبکه های اجتماعی تان به اشتراک می گذارید استفاده کنید.

برای برجسته کردن محصولات و خدماتتان به صفحه فرود به عنوان یک ویترین نگاه کنید. ایجاد محتوای جذاب و فریبنده برای صفحه فرود به شما این امکان را می دهد که فروش آنلاینتان را بالا ببرید و این مساله برای برنامه بازاریابی شما بسیار مهم است. از جمله گزینه هایی که می تواند صفحات فرود شما را جذابتر کند تولید ویدئوهای تجاری و تبلیغاتی است (در این صورت حتما از جدیدترین نکات مربوط به تولید ویدیو استفاده کنید). ساخت GIF (تصاویر متحرک) یا ساختن اینفوگرافی جالب توجه هم روش های دیگر تولید محتوای جذاب در صفحه فرود هستند. فرقی نمی کند که از چه روشی استفاده کنید؛ به هر حال فراموش نکنید که صفحه فرود عنصر اصلی موفقیت برای هر برنامه بازاریابی است.
5- نظرات مشتریان
هیچ وقت قدرت توصیه مشتری برای رونق کسب و کارتان را دست کم نگیرید. بررسی ها و نظرات مشتری های راضی درباره کیفیت و مناسب بودن محصولات شما به نوعی توصیه برای خرید این محصولات محسوب می شوند. محصولاتی که نظر مثبت مشتریان را به خود جلب می کنند نسبت به سایر محصولات فروش بیشتری خواهند داشت. در واقع، بین تعداد بررسی های مثبت و میزان فروش رابطه زیادی وجود دارد.
حتما در کنار این مطلب بخوانید: 7 راهکار افزایش مشتری (و بازگرداندن آنها) با کمک نرم افزار CRM
اگر می خواهید فروشتان در آینده افزایش پیدا کند مهم است که این نظرات و بررسی ها واقعا بی طرفانه باشند. وسوسه نشوید که از میانبرهایی مثل دوستان، خانواده یا کارمندان خودتان برای نوشتن نظرات جعلی استفاده کنید. این موارد به مرور مشخص می شوند و به اعتبارتان آسیب می رسانند. درعوض مشتریان راضی را تشویق کنید تا با نوشتن نظرات مثبتشان به دیگران هم توصیه کنند آن محصول را بخرند. حتی می توانید مسابقه ای بگذارید تحت این عنوان که به خریدارانی که نظرات خود را می نویسند به عنوان جایزه محصولاتی تعلق می گیرد.
جمع بندی
همه کسانی که کسب و کار دارند دلشان می خواهد تجارتشان موفق شود و برای رسیدن به این هدف از روش های مختلفی استفاده می کنند. رشد یک کسب و کار و تقویت عملکرد آن کار سختی است؛ مخصوصا اگر بی تجربه هم باشید. با این حال اگر همه نکاتی را که ما در این مطلب گفتیم را به خاطر بسپارید، مشکلی برای شما پیش نخواهد آمد.

تصمیم گیری

عوامل موثر بر تصمیم گیری: چگونه درست تصمیم بگیریم؟

عوامل موثر بر تصمیم گیری: چگونه درست تصمیم بگیریم؟
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/04/word-image-196.jpeg

همه ما روزانه هزاران تصمیم میگیریم، این تصمیمات میتوانند ساده ترین مسائل روزمره همچون انتخاب رنگ لباس و غذا باشد و یا تصمیمات بزرگتر همچون رشته تحصیلی، انتخاب شریک عاطفی و انتخاب شغل باشد. تصمیم گیری در واقع مهارتی است که انسان از بدو تولد آموزش میبند و تحت تاثیر احساسات، تجربیات و اطرافیان است. اما آنچه لازم است بدانید این است که خودتان تا چه میزان در این مهارت موفق عمل کرده اید. در این مقاله به طور مفصل درباره این مهارت صحبت خواهیم کرد.
تصمیم گیری چیست؟
تصمیم‌ گیری، شناسایی و انتخاب گزینه‌ های جایگزین، بر اساس ارزش‌ها و ترجیحات فرد تصمیم‌گیرنده است؛ تصمیم‌ گیری دلالت بر این دارد که گزینه‌های جایگزین دیگری نیز باید در نظر گرفته شوند و در این حالت فرد به دنبال بیشترین میزان موفقیت و اثر بخشی است و همچنین انتخابی متناسب با هدف، خواسته و سبک زندگی است.
تصیم گیری و مغز
از نگاه تکامل سه بخش برای مغز می‌توان نام برد:

ساقه مغز
سیستم لیمبیک (Limbic)
قسمت Neo-Cortex

در ساقه مغز اعمال حیاتی ما کنترل می‌شود. هیجانات و احساسات به سیستم Limbic مربوط می‌شود؛ این بخش از مغز به طور ناخود‌آگاه و نیمه‌خود‌آگاه عمل می‌کند و به عبارتی غرایز انسان در سیستم Limbic هدایت می‌شود. احساس‌هایی از قبیل لذت و پاداش در این ناحیه از مغز، تعریف می‌شوند. و در نهایت تفکر متعالی انسانی به ناحیه Neo-Cortex اختصاص دارد. این نواحی در مسیر تکامل، به مرور در جانوران به تکامل رسیده تا بدین صورت در انسان تجلی پیدا کرده است. پر واضح است که تفاوت بین انسان و سایر موجودات در ناحیه سوم و یا همان قسمت Neo-Cortex معنا پیدا می کند.
برای تقویت مغز خود این 100 کار را انجام دهید
تصمیم گیری درست
روش درست تصمیم گرفتن (اینفوگرافی)
1- احساسات درونی
شهود یا ندای درونی در واقع احساسی از تجربیات گذشته و ارزش های شکل گرفته درون شماست. نادیده گرفتن احساسات در تصمیم گیری درصد خطا را بالا میبرد. همانگونه که گفتیم شهود در واقع شکل گرفته از تجربیات و ارزش های شماست. بنابراین ریشه احساسات بد و خوب را نسبت به یک تصمیم جستجو کنید.
2- استدلال
تجربیات گذشته، آمار و اطلاعات بدون در نظر گرفتن احساسات میتواند به شما در زمینه تصمیم گیری کمک زیادی کند. شهود و ندای درونی برای تصمیم گیری کافی نیست و زمانی تصمیم درستی اخذ میشود که این دومورد در یک راستا عمل کنند. در واقع لازم است ابتدا همه اطلاعات منطقی درباره تصمیمتان را جمع آوری کنید. سپس با توجه به ندای درونیتان تصمیم نهایی را بگیرید.
فرآیند تصمیم گیری
تصمیم گیرندگان ماهر و موثر از یک فرآیند هفت مرحله ای برای تصمیم گیری استفاده می کنند. با اینکه اکثر مواقع موقع تصمیم گیری های جزئی مثلا برای اینکه شام چه غذایی بپزید، لازم نیست همه این مراحل را مو به مو بگذرانید؛ اما این مراحل روشی عالی برای مواقعیست که قرار است تصمیمات بزرگ و مهمی مثل انتخاب یک استراتژی برای فروش بیشتر بگیرید.
1- مشکل را شناسایی کنید
اول از همه باید تصمیمی که نیاز است بگیرید را بفهمید و کاملا متوجه باشید که در مورد چه چیزی باید تصمیم بگیرید. این مرحله بسیار مهم است، چون مراحل بعدی بر اساس همین مرحله پایه ریزی می شوند. قبل از رفتن به مرحله بعدی، مطمئن شوید که کاملا متوجه اوضاع هستید، چیزی که از شما خواسته می شود را به خوبی می دانید و ابزارهایی که در دسترس دارید را می شناسید.
2- کمی جستجو کنید
برای گرفتن هر تصمیمی، شما به یک سری اطلاعات و داده های پیش زمینه نیاز دارید که به انتخاب گزینه مناسب کمک می کنند. گاهی اوقات برای رسیدن به این اطلاعات فقط کافیست به جزئیات موضوع توجه کنیم و بعضی مواقع هم به تحقیقات پیچیده تری نیاز است. این مرحله به شما کمک می کند تا اطلاعاتی که برای تصمیم گیری درست و مناسب نیاز دارید را شناسایی کنید.
3- تفکر خلاق داشته باشید
در این مرحله باید تا جایی که می توانید به راه حل های موجود فکر کنید. مهم نیست این راه حل ها خوب هستند یا بد، شما فقط باید همه گزینه های موجود را روی میز بگذارید. در این مرحله با خیال راحت به تمام راه هایی که می توان از طریق آنها مشکل را حل کرد فکر کنید. یادتان باشد در این قسمت هیچ گزینه ای بد نیست چون قرار است به همه نتایج ممکن فکر کنید. بعدا این فرصت را دارید که همه گزینه های طوفان فکری تان را به خوبی بررسی کنید.
4- گزینه هایتان را ارزیابی کنید
این مرحله همان جاییست که در آن باید نتایج بالقوه راه حل هایتان را دوباره بررسی کنید. در این مرحله لیست راه حل هایی که در قدم قبلی ارائه کرده اید را مرور و به این فکر کنید که کدامشان نتیجه بهتر و منطقی تری می دهند. فراموش نکنید که وقتی تمام گزینه ها را در نظر می گیرید، هدف نهایی تان را هم باید در ذهن داشته باشید. به این ترتیب مطمئنا می توانید تصمیم خوب و مناسبی بگیرید.
5- تصمیم بگیرید
حالا وقت آن رسیده که یکی از گزینه های مد نظرتان را انتخاب کنید. می توانید از یک راه حل یا ترکیبی از چند راه برای حل مشکلتان استفاده کنید. در این مرحله به گزینه های مرحله قبلی جامه عمل بپوشانید و تصمیمی که بهترین احساس را به شما می دهد انتخاب کنید.
عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری

راز موفقیت افراد مشهور از زبان خودشان
تقویت مهارت تصمیم گیری
1- خود را از شرایط جدا کنید و به عنوان یک فرد خارجی به مسئله فکر کنید. این کار توانایی استدلالتان را زیاد میکند و نگاه چند بعدی به مسائل را موجب میشود.
2- احساسات درونی خود را کنترل کنیدو با مدیتیشین توانایی کنترل احساسات را تقویت کنید.
3- چند ثانیه فکر کردن قبل از تصمیم گیری می‌تواند به شما در بهبود دقت و مهارت تصمیم گیری کمک کند. این چند ثانیه به مغز کمک می‌کند تا توجه خود را به مهمترین اطلاعات متمرکز کرده و عواملی که باعث حواس پرتی می‌شوند را از خود دور کنند.
4- استرس باعث انتخاب نادرست در تصمیم گیری می‌شود. بنابراین کاهش استرس تمایل به بهبود در تصمیم گیری دارد.
5- مشورت با یک فرد آگاه چیزی بیش از پرس‌و‌جو درباره‌ی حقایق و تدارکات پیش از تصمیم‌گیری است، این کار به بهبود مهارت تصمیم‌گیری شما در آینده هم کمک می‌کند.
6- هر چه گزینه‌های پیش رو بیشتر باشند، گرفتن تصمیم نهایی، سخت‌تر خواهد شد. گزینه‌های بیشتر می‌تواند منجر به پشیمانی‌های بیشتر در آینده شود. بنابراین گزینه های پیشنهادی را تا حدودی کم کنید.
7- برای تصمیم گیری اصولی، حقایق و اطلاعات را جمع‌آوری کنید، در واقع تقویت مهارت تصمیم گیری به مهارت کسب اطلاعات شما بستگی دارد.
8- قبل از این که تصمیم به انجام هر کاری بزنید، کارهای خود را از نظر اهمیت اولویت‌بندی کنید. این کار ارزیابی را برای شما راحت تر میسازد.
9- یکی دیگر از راهکارهای افزایش مهارت تصمیم گیری این است که نقاط قوت و ضعف انتخاب‌های پیش روی خود را روی یک کاغذ بنویسید و بر اساس نتیجه‌ای که از تحلیل آنها به دست می‌آورید، تصمیم نهایی را بگیرید.
10- برای تصمیم گیری خود زمان مشخص کنید.تصمیمات سریع و یا خیلی طولانی درصد خطای شما را بالا میبرد.
مهارت تصمیم گیری چیست؟ انواع و روش تقویت آن
حرف آخر
تصمیم گیری از جمله مهارت های حیاتی برای هر شخص است. ما در طول زندگی با تصمیمات زیادی روبرو خواهیم شد. داشتن مهارت تصمیم گیری گاهی بر کیفیت زندگیمان تاثیر زیادی دارد. بنابراین گام های بالا را برای تقویت مهارت تصمیم گیری به کار ببرید.

افزایش فروش

7 راهکار افزایش مشتری (و بازگرداندن آنها) با کمک نرم افزار CRM

7 راهکار افزایش مشتری (و بازگرداندن آنها) با کمک نرم افزار CRM
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/04/TopSalesTips600.png

برای افرادی که در بازار کار می­ کنند، اولین اولویت این است که روش های جدیدی برای افزایش درآمد خود پیدا کنند. برای محقق شدن این قضیه، نیاز است که محصول بیشتری بفروشند. و این بدین معناست که نیاز است مشتری های بیشتری داشته باشند. در نتیجه، اکثر اوقات فروشندگان آنقدر غرق این امر می­شوند که مشتری ­های جدید جذب کنند که نمی توانند مشتری های کنونی خود را حفظ و نیازهایشان را برطرف کنند.
با این حال بارها و بارها می شنویم که حفظ کردن و نگه داشتن مشتری های موجود از جذب کردن مشتری های جدید راحت تر و به صرفه تر است.
اجازه بدهید اولین واقعیت بسیار جالب را خدمت شما عرض کنیم: با توجه به معیارهای بازاریابی، نرخ موفقیت آمیز فروش به مشتریان موجود 60 الی 70 درصد است در حالی که نرخ موفقیت آمیز فروش به مشتریان جدید فقط 5 الی 20 درصد است!

پس چرا ما پول بیشتری خرج می کنیم تا مشتری های جدید جذب کنیم؟
جذب مشتری در مقابل حفظ مشتری
رایج ترین اشتباهی که مشاغل سر تا سر جهان می کنند این است که تصور می کنند اگر سرویس دهی و محصولی که می فروشند عالی باشد به طور خودکار مشتری جذب خواهد شد.
با اینکه ممکن است در برخی موارد این امر حقیقت داشته باشد، اما حقیقت تلخ این است که این فقط یک راهبرد کوتاه مدت خواهد بود. و حقیقت به مراتب تلخ تر این است که دیر یا زود، ممکن است مشتری های خودتانه رااز دست بدهید!
اگر دست از تلاش کردن بردارید، مشتری هایتان احساس می کنند که دیگر به آن ها اهمیت نمی دهید.

خب پس نتیجه چه شد؟
شما باید به تلاش خود ادامه دهید و به طور مداوم وفاداری مشتری های خود را جذب کنید.
داشتن یک سیاست بازاریابی موثر به شما امکان شناسایی، پیگیری و فروش بیشتر به مشتریانی را می دهد که به احتمال زیاد به منابع درآمد طولانی مدت شما تبدیل می شوند.
مشاغلی که “این امر” را درک می کنند، هوشمندانه در حفظ مشتری سرمایه گذاری می کنند. زیرا آن ها را بزرگترین منبع درآمد خود می بینند.

در این پست وبلاگ، ما توضیح خواهیم داد که چرا و چگونه حفظ مشتری برای رشد فروش شما ضروری است. و همچنین به شما پنج نکته و مثال های کاربردی درباره اینکه چگونه نرم افزار CRM به شما کمک می کند تا به مشتری های کنونی خود محصولات بیشتری بفروشید، ارائه خواهیم داد. (میتوانید نرم افزار CRM را از اینجا یا از اینجا دانلود کنید)
چه چیزی باعث ریزش مشتریان می شود؟
مشتری ها به دلایل شخصی و خاصی دست از خرید کردن از یک کمپانی بر می دارند. اما اغلب تمام این دلایل در چند دسته مشابه قرار می گیرند.
در گزارش CallMiner 2020 در رابطه با ریزش مشتریان، آن ها سه دلیل اصلی که باعث راندن مشتری می شوند را شناسایی کردند.
1- رفتار نادرست: در راس این لیست مشتریانی وجود دارند که کمپانی ها با آن ها رفتار خوبی نداشته اند و در صورتی به کمپانی وفادار می ماندند که با آن ها رفتار بهتری می شد و تجربه خرید بهتری می داشتند. سرویس دهی اتوماتیک بیهوده، مانند دسترسی محدود به بخش پشتیبانی مشتریان، نیز از دلایلی است که باعث می شود مشتری احساس عصبانیت و دلسردی کند.
2- با اینکه قیمت محصولات یکی از بزرگترین دلایل ریزش مشتری است، اما اگر با مردم به خوبی رفتار شود آن ها مشتری یک مکان باقی می مانند: هنگامی که یک کمپانی دیگر وعده تجربه خرید بهتر با قیمت پایین تری می دهد، یک برد سریع برای رقبا است و مشتریان جدیدی جذب می کنند.
3- سرویس دهی انسانی: هرموقع که مشتری ها به مشکلی برمیخورند، ترجیح می دهند با یک شخص واقعی صحبت کنند. جستجو کردن برای پاسخ سوالات در یک وب سایت و یا چت کردن با یک ربات نمی تواند نیاز مشتری را رفع کند. همین امر باعث می شود که مشتری حس کند کسی پاسخگوی او نیست و راه حل مناسبی برای مشکل او وجود ندارد.
گزارش CallMiner یک چالش روزافزون و همچنین 5 میلیارد دلار ریزش قابل پیشگیری به کمپانی ها ارائه می دهد.
علیرغم اینکه برای کمپانی شما 5 الی 25 بار بیشتر هزینه دارد تا مشتریان جدید جذب کنید به جای اینکه مشتریان موجود را حفظ کنید، فقط 5% افزایش در حفظ مشتری می تواند باعث افزایش 75 درصدی سودآوری کمپانی شود!

مشتریان از که عوامل انگیزشی که جهت افزایش درآمد و افزایش پایگاه مشتریتان به آن ها ارائه می دهید اگاه هستند.
صرف نظر از هزینه ای که در هنگام ثبت نام پرداخت کرده اند، وقتی تجربه خرید کلی آن ها فاقد عوامل انگیزشی و یا سرویس دهی انسانی است، شما می توانید به طور چشمگیری نرخ ریزش را کم کنید.
CRM چگونه می تواند در امر حفظ کردن مشتری به شما کمک کند؟
وقتی که صحبت از CRM می شود، راز آن در یک کلمه نهفته شده است: رابطه.
CRM درباره شناخت مشتری ها صحبت می کند. که چه کسانی هستند، چگونه بازارها به آن ها عرضه شده و عکس العمل آن ها چه بوده است. اگر همه چیز خوب پیش رود، شما به فروش به آن ها ادامه می دهید و اینجاست که یک رابطه ثمربخش واقعا آغاز می شود.
بهترین راه حل ها برای فروش بیشتر (در هر شغلی که هستید)
با اینکه که نرم افزار CRM به تنهایی نمی تواند موضوع حفظ کردن مشتری ها را مدیریت کند، اما برای شما ابزارهای لازم را ارائه می دهد تا بتوانید با کمک آن ها فعالیت های مربوط به تعامل با مشتری را مدیریت کنید و با این کار تجربه خرید مشتری را بهبود می بخشید.
سوال اصلی این است که شما واقعا برای تاثیر گذاشتن بر امر حفظ مشتری چه باید بکنید؟
زمانی که شما شروع کنید به تفکر کردن و تمام تلاشتان را بر روی حفظ مشتری بگذارید، ضروری است که دلایل و فاکتورهایی که باعث افزایش خریدهای مکرر از شما می شوند را در نظر بگیرید.
بیایید این حقیقت را قبول کنیم که سیاست های حفظ مشتری روی کاغذ ثبت و انجام نشده اند. شما به یک بازه اطلاعاتی گسترده درباره مشتری های خود احتیاج دارید تا بتوانید رفتار مشتری را آنالیز و سبک و سنگین کنید. و برای این کار به سیستم CRM احتیاج دارید!
7 مثال کاربردی از سیاست های حفظ مشتری
من و شما هر دو مشتری هستیم و هر دو ما می خواهیم که حس افراد واقعی و خاص بودن بکنیم، نه حس اینکه اعضای یک گروه هدف هستیم.
برای اینکه بتوان با هر مشتری به صورت جداگانه و اختصاصی رفتار کرد، مشاغل باید اطلاعات زیادی درباره آن ها داشته باشند. به همین دلیل، داشتن یک بانک اطلاعاتی مفید و خوب درباره مشتری که تمام سوابق مربوط به تعاملات و معاملات وی را داشته باشد، در ایجاد یک مشارکت طولانی مدت بین مشتری و مشاغل مهم و ضروری است.
در اینجا هفت تکنیک حفظ مشتری وجود دارند که شما می توانید با استفاده از نرم افزار CRM آن ها را اجرا کنید تا مشتریان را در کنار خود حفظ کرده و درآمد خود را افزایش دهید.
1- به مشتری هایتان گوش بدهید
رسیدگی و حل مشکلات ریزش در کمپانی شما با گوش دادن فعال به سخنان مشتری ها در مورد تجربه خریدشان شروع می شود.
متاسفانه، میان کمپانی هایی که معتقدند به مشتریان خود یک تجربه عالی اعطا کرده اند(80%) و مشتریانی که باور دارند واقعا یک تجربه عالی داشته اند (8%) فاصله زیادی وجود دارد.

در گزارشی از Oracle، 89 درصد از مشتریانی که از آن ها نظرسنجی به عمل آمده، ادعا کردند که پس از داشتن یک تجربه بد به کمپانی های رقیب روی آورده اند.
خوب، پس بهترین راه برای درک احساس مشتری نسبت به کمپانی شما چیست؟
از آن ها بپرسید!
مثال: یک لیست از مشتریان خود طبق متغیرهای منحصر به فرد تهیه کنید. از جمله مشتریان غیرفعال، مشتریانی که بیشترین فعالیت را دارند و مشتریان جدید. سپس، برای آن ها یک نظرسنجی کوتاه و سریع بفرستید تا شناسایی کنید که کدام قسمت از کمپانی شما در حال خوب کار کردن است و کدام قسمت به ارتقا و بهبودی نیاز دارد.
طبق نظرسنجی Oracle، خدمات مشتری ضعیف بزرگترین دلیل ریزش مشتری است. درواقع، 89% از مشتریان پس از داشتن یک تجربه با یک کمپانی، به سوی برند رقیب روی می آورند. شاید مشتریان شما با کمپانی شما احساس ارتباط نمی کنند و یا احساس می کنند به اندازه کافی برای آن ها ارزش قائل نیستید. ارتباط برقرار کردن و تعامل با مشتری می تواند در کسب وفاداری آن ها و کاهش نرخ ریزش کمک بزرگی کند.
راهکارهای افزایش فروش موبایلی (10 استراتژی موثر)
خدمات مشتریان شما به اندازه کافی خوب بود؟ آیا محصولات شما توقعات مشتریان را برآورده کردند؟ ارزش هزینه ای که پرداخت کرده بودند را داشت؟ فقط بپرسید، گوش بدهید و کارتان را بهبود ببخشید.
از بازخورد مشتریان خود برای تجدید ساختار سیستم ها و فرآیندها جهت اعطا کردن یک تجربه بهتر به آن ها، بهره بگیرید.
2- سریع متوجه عوامل ریزش شوید
واضح ترین راه برای اطمینان از حفظ مشتری این است که از ترک کردن و روی گردانی مشتری جلوگیری کنید.
اگر به خوبی دقت کنید، همیشه می توانید سیگنال های روی گردانی قریب الوقوع مشتری خود را تشخیص دهید.
برای فهمیدن این سیگنال های “هشدار دهنده” شما باید متغیرهای اصلی اخلاق و منش مشتری را شناسایی کنید. از جمله، الگوی خرید، استفاده از محصول و سوابق استعلام خدمات مشتری. سپس باید این سیگنال ها را تجزیه و تحلیل کرده و قبل از ریزش، او را از ترک کردن کمپانی باز دارید.
تمام این اوامر با نرم افزار CRM امکان پذیر است.
مثال: تصور کنید که می خواهید بدانید چند نفر از مشتری های شما در شش ماه گذشته هیچ چیزی خریداری نکرده اند. که ممکن است نشانه این باشد که می خواهند کمپانی شما را ترک کنند و پولشان را به رقبای شما بدهند.
ابتدا، یک لیست از تمام مشتری هایتان تهیه کنید. سپس لیستی از تمام چیزهایی که در شش ماه گذشته فروخته اید توسط نرم افزار CRM تهیه کنید. با مقایسه این دو لیست، لیست مشتریانی که بیش از نیم سال است چیزی از شما خریداری نکرده اند را در دست دارید.
اکنون می توانید به این مشتریان ایمیل پیگیری بدهید، از دلیل عدم خریدشان مطلع شوید و از خروج آن ها از تجارت خود جلوگیری کنید.
3- با پیشنهادات ویژه مشتریان را هدف قرار دهید
هرچه بیشتر درباره مشتریان خود اطلاعات داشته باشید، بهتر می توانید رویکرد خود را با تک تک آن ها متناسب کنید.
نرم افزار CRM به شما امکان این را می دهد تا سوابق خریدهای مشتری را ببینید. و با این کار می توانید بفهمید چه نوع پیشنهادی برای هر فرد بیشترین جذابیت را دارد و باعث می شود ارتباط او با کمپانی شما بیشتر شود. این امر منجر می شود که نام برند شما در ذهن مشتری باقی بماند.
چیزی که در حال حاضر به آن احتیاج دارید، شناسایی راه های احیای علاقه مشتریان و تبدیل آن به خرید واقعی است! می توانید با ارائه تخفیف و یا ارزش اضافی بر محصول خود این کار را انجام دهید.
مثال: فرض کنید می خواهید مشتریانی که نسبت به محصولات شما علاقه پویا نشان داده اند ولی مدتی است که چیزی خریداری نکرده اند را دنبال کنید.
با استفاده از نرم افزار CRM می توانید لیستی از مشتریانی که مدت طولانی تر است چیزی خریداری نکرده اند را تهیه کنید و آن را با لیست همه مخاطبینی که در نودادنامه شما شرکت کرده اند مقایسه کنید. نتیجه لیستی از مخاطبینی است که به طور فعال نسبت به محصولات شما علاقه مند هستند اما مدتی است که هیچ چیزی خریداری نکرده اند.
هوش مالی چیست و جدیدترین روشهای تقویت آن
برای آن ها تخفیف و پیشنهادات مخصوص که مربوط به محصولات جدید هستند بفرستید و به آن ها این حس را بدهید که فراموششان نکرده اید و برایتان مهم هستند.
4- از ایمیل های خودکار معاملاتی (trigger-based events) استفاده کنید
مشتریان پس از خرید شرایط متفاوتی را طی می کنند. اگر بتوانید ایمیل های متناسبی در دوره های زمانی مشخص ارسال کنید، می توانید از این طریق رابطه مشتری با کمپانی را قوی تر و ریزش مشتری را کمتر کنید.
آمار نشان می دهد که کمپین ایمیل های معاملاتی نسبت به کمپین ایمیل های سنتی نرخ “باز شدن” 5 درصد بیشتر و نرخ “کلیک کردن لینک داخل ایمیل” 15 درصد بالاتری دارند.

مثال: وقتی که مشتری برای مدت زمان مشخصی غیرفعال می شود. با فرستادن یک ایمیل “فعال سازی” می توانید آن ها را به تجارت خود باز گردانید. ایمیل فعال سازی معمولا شامل اطلاعات و یا نکاتی در مورد نحوه به کار اندازی محصولی است که خریداری کرده اند. و یا می توانید از این موضوع برای ارائه یک جلسه تک به تک، جهت پاسخ دادن به تمام سوالات مشتری استفاده کنید.
این سیاست را با داده های ثبت شده در بانک اطلاعاتی CRM خود ترکیب کنید تا ایمیل های شخصی سازی شده برای تولد مشتری هایتان، مناسبت های خاص و… بسازید.
5- به سودآورترین مشتریان خود (VIP) پاداش بدهید
اطلاعات جمع شده در نرم افزار CRM می تواند به شما بگوید که کدام یک از اکانت های شما سودآورترین اکانت است. این ها مشتریانی هستند که شما واقعا نمی خواهید از دست بدهید. اکانت های اصلی شما. برای این هدف، بیایید نام آن ها را VIPs بگذاریم.
دانستن این که چه کسی بیشترین سودآوری را برای شما دارد، به شما امکان می دهد زمان و منابع خود را به طور موثر اختصاص دهید و همچنین شانس شما را برای فروش جانبی و پرفروشی بیشتر می کند.
مثال: فرض کنید شما مقدار زیادی محصول انگیزشی برای بخشیدن دارید. از آن ها برای جایزه دادن به افراد VIP خود جهت افزایش وفاداری آن ها استفاده کنید. ساده است: فقط یک لیست از مشتریان ویژه خود که در نرم افزار CRM هستند تهیه کنید. اکنون می توانید پیگیری کنید و درمورد پاداش ها و محصولات انگیزشی اطلاع دهید تا احساس خاص بودن در آن ها ایجاد شود. بنابراین آن ها همچنان مشتریان پرسود شما باقی می مانند. اگر قانون 20/80 را در نظر بگیرید، این سرمایه گذاری قطعا به خوبی جواب می دهد!

15 تا از جدیدترین اصول موفقیت در کسب و کار
6- پیگیری های خود را شخصی سازی کنید
رابطه چیزی است که بین انسان ها برقرار می شود و نرم افزار CRM این موضوع “دیدن مشتریان به عنوان افراد واقعی نه به عنوان تعدادی نمره و شماره” را برای شما راحت تر می کند. هنگامی که مشتری جدیدی را در نرم افزار ثبت می کنید از اطلاعات داده شده استفاده کنید، البته با رضایت خود مشتری، تا در آینده بتوانید ارتباطات بین خود و مشتری را شخصی سازی کنید. هرچه اطلاعات بیشتری داشته باشید، شخصی سازی کردن راهبردهای پیگیری آسان تر خواهد شد.
اثرات شخصی سازی را نمی توان نادیده گرفت. زیرا تحقیقات انجام شده توسط Econsultancy نشان داد که شخصی سازی بر اساس سوابق خرید، علایق کاربر و سایر اطلاعات مرتبط، که معمولا در نرم افزار CRM یافت می شوند، یک ROI با تاثیر بالا عرضه می کند.

مثال: تصور کنید در طول سمینارهای تجاری که برگزار می کنید، اکثر مشتریان خود را ملاقات کرده اید. با این حال، هنوز برخی تصمیم گیرندگان وجود دارند که به سمینارهای شما نیامده اند، بنابراین شما می خواهید برای یک پیگیری شخصی و یا فروش با آنها ارتباط برقرار کنید. چگونه این کار را می کنید؟
ابتدا، یک لیست از تمام مخاطبینی که در نرم افزار CRM ثبت کرده اید ایجاد کنید. سپس لیستی از تمام مشتریانی که طی دوازده ماه گذشته در سمینارهای شما شرکت کرده اند، تهیه کنید. با ترکیب این دو لیست، مجموعه ای از مخاطبینی باقی می ماند که در سمینارهای شما شرکت نکرده اند.
اکنون شما می دانید که با یک دعوتنامه شخصی چه کسی را پیگیری کنید!
7- به وعده های پیگیری خود عمل کنید
عمل کردن به وعده های خود یکی از نشانه های اصلی حرفه ای بودن در مشاغل است.
ویژگی های زمانبندی در نرم افزار CRM به شما امکان می دهد تا تماس های مربوط به پیگیری و یا ایمیل ها را از قبل تعیین کنید، یا امور مربوط به پیگیری را به اعضای تیم خود بسپارید. با این کار، می توانید قرار ملاقات های خود را پیگیری کنید و همچنین وظایفی که نیاز است انجام شوند را انجام می دهید.
مثال: فرض کنید یک لیست از مشتریانی دارید که نیاز است با آن ها ارتباط برقرار کنید و در صورت امکان اطلاعاتشان درباره کمپانی را به روز کنید.
زمان می گذرد و… اکنون وقت انجام این کار است! اما شما برنامه خود را چک می کنید و می بینید که نمی توانید سرموقع به وعده هایی که به مشتریان داده اید عمل کنید. در این شرایط، شما همیشه می توانید این کار را به یکی از همکارانتان بسپارید تا آن ها پیگیری های لازم را انجام دهند. و فقط با چندین کلیک، در برنامه آن ها پیگیری را جای می دهید.
جمع بندی
هرچند به دست آوردن مشتریان جدید نشانه ای از رشد و پیشرفت مشاغل است، اما از دست دادن مشتریان نیز هزینه گزافی دارد. زیرا ارزش جهانی مشتری از دست رفته 243 دلار است! مشتریان فعلی شما، فرصت بزرگی برای افزایش سودآوری به شما می دهند. زیرا احتمال خرید این مشتریان از مشتریان جدید که در آینده جذب می شوند بیشتر است.
و برای محقق شدن این قضیه، به یک ابزار نیاز دارید که رابطه شما را با مشتریان زنده نگه دارد: CRM
با کمک نرم افزار CRM، شما می توانید اطلاعات مربوط به مشتریان خود را جمع آوری و مدیریت کنید و همچنین فعالیت های مربوط به تعامل مشتری را اداره کنید.
اصول برخورد با مشتری برای ایجاد رونق کسب و کار
استفاده از اطلاعاتی که این نرم افزار ارائه می دهد نه تنها باعث حفظ مشتریان می شود، بلکه باعث می شود آن ها خوشحال و راضی باقی بمانند و سود شما را افزایش دهند. تمام این ها بدون هزینه اضافی برای کسب مشتریان جدید است.
شما جهت حفظ مشتریان فعلی چطور از نرم افزار CRM استفاده می کنید؟ و اینکه آیا نکته مفیدی درباره حفظ مشتری دارید که بخواهید با ما به اشتراک بگذارید؟ خوشحال می شویم نظراتتان را در بخش نظرات همین پست برای ما ارسال کنید. موفق باشید.

انسانهای قدرتمند

26 نقل قول قدرتمند از بزرگ ترین انسانهای تاریخ

26 نقل قول قدرتمند از بزرگ ترین انسانهای تاریخ
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/04/word-image-71.jpeg

نقل ‌قول‌ های پرمفهوم و تأمل ‌برانگیز بسیار زیادی وجود دارد و اینکه بخواهیم از بین این همه جمله تاثیر گذار فقط چنتایی را انتخاب کنیم واقعا کار سخت و دشواریست!
اما این دقیقاً همان چیزی است که ما در این مطلب سعی کرده ایم انجام بدهیم. 26 نقل قول زیر جمله هایی هستند که به نظر ما جزو مناسب ترین و سرنوشت ساز ترین نقل قول هایی هستند که تاکنون گفته یا نوشته شده اند. پس به هیچ وجه این مطلب را از دست ندهید!
در زندگی فقط دو راه برایتان وجود دارد. یکی این که تصور کنید انگار هیچ معجزه ای وجود ندارد و دیگر این که باور داشته باشید گویی همه چیز یک معجزه است. – آلبرت انیشتین
 
اگر نمی توانید پرواز کنید، بدوید. اگر نمی توانید بدوید، راه بروید. اگر نمی توانید راه بروید بخزید، اما هر کاری که می کنید باید به جلو حرکت کنید.- مارتین لوتر کینگ جونیور
 
هدف از زندگی این است که آن را زندگی کنیم، حداکثر تجربه را بچشیم و با اشتیاق و بدون ترس به تجربه جدیدتر و غنی تر دست پیدا کنیم. – النور روزولت
 
خودتان بودن در جهانی که دائماً سعی دارد شما را به چیز دیگری تبدیل کند بزرگترین دستاورد است. – رالف والدو امرسون
 
یافتن خوشبختی در درون خود دشوار است، اما یافتن آن در جای دیگری غیرممکن است. – آرتور شوپنهاور
 

 
همه چیز را می توان از یک انسان گرفت به جز یک چیز: آخرین آزادی‌های انسانی اش را. آزادی برای انتخاب نگرش و رفتارش در هر شرایطی و آزادی برای انتخاب راه زندگی اش – ویکتور فرانکل
 
مراقب باشید هنگامی که با هیولاها می جنگید، خودتان تبدیل به هیولا نشوید… اگر مدت طولانی به پرتگاهی نگاه کنید، آن پرتگاه نیز به شما خیره می شود- فردریش نیچه
 
همه ما نمی توانیم کارهای بزرگی انجام دهیم؛ اما می توانیم کارهای کوچک را همراه با عشق فراوان انجام دهیم. – مادر ترزا
 
مراقب افکار تان باشید، چون افکار شما به گفتارتان بدل می شوند.
مراقب گفتارتان باشید، چون گفتار شما به اعمالتان تبدیل می شوند.
مراقب اعمالتان باشید، چون اعمال شما به عادت هایتان تبدیل می شوند.
مراقب عادت هایتان باشید، چون عادت های شما به شخصیتتان تبدیل می شوند.
مراقب شخصیتتان باشید، چون شخصیت شما سرنوشتتان می شود.
– ضرب المثل چینی، نویسنده ناشناخته.
 
 
زمانی که دری از شادی بسته می شود، دری دیگر باز می شود. اما ما اغلب آنقدر به در بسته خیره می شویم که در باز شده را نمی بینیم. – هلن کلر
 
ما دنیا را آنگونه که هست نمی بینیم، بلکه آن را همانطور که خودمان هستیم می بینیم. – آناییز نین
 
هنگامی که حقوق فردی مورد تهدید قرار می گیرد حقوق تمام افراد به خطر می افتد. – جان اف کندی
 

 
انسان اغلب به همان چیزی تبدیل می شود که خودش معتقد است. اگر مدام به خودم بگویم که نمی توانم کار خاصی را انجام دهم، در نهایت در انجام این کار ناتوان می شوم. برعکس، اگر اعتقاد داشته باشم که می توانم این کار را انجام دهم، مطمئناً توانایی انجام این کار را پیدا خواهم کرد، حتی اگر در آغاز توانایی انجام آن را نداشته باشم. – مهاتما گاندی
 
برای سلطنت همراه با صلح و آرامش بر روی زمین، انسانها باید به موجودات جدیدی تبدیل شوند که یاد گرفته اند ابتدا همه چیز را ببینند. – امانوئل کانت
 
دوستی، مانند فلسفه و هنر برای بقا غیر ضروری است. اما در عوض یکی از مواردیست که به زیستن و بقا ارزش می بخشد. – سی. اس لوئیس
 
هیچ کس هرگز دو بار در یک رودخانه قدم نمی گذارد، چون دیگر نه این رودخانه همان رودخانه است و نه این آدمان همان انسان سابق. – هراکلیتوس
 
15 تا از رازهای موفقیت افراد مشهور
 
آنچه را که دارید با خواستن آنچه که ندارید، خراب نکنید. به یاد داشته باشید که آنچه اکنون دارید روزی از جمله مواردی بود که فقط به آن امیدوار بودید- اپیکوروس
 
آنچه می دانیم قطره است و آنچه نمی دانیم اقیانوس. – آیزاک نیوتن
 
زندگی به معنای یافتن خود نیست بلکه به معنای خلق خود است. – جورج برنارد شاو
 
بزرگترین ضعف ما تسلیم شدن است. مطمئن ترین راه برای موفقیت این است که همیشه فقط یک بار دیگر تلاش کنید. – توماس ادیسون
 
به آنچه دارید راضی باشید؛ به هر شکلی که هستید شاد باشید. وقتی بفهمید که چیزی کم ندارید، آنگاه تمام دنیا متعلق به شماست. – لائوتسه
 
هر کسی می‌تواند انتخاب کند که به سمت مسیر بی خطر یا به سمت رشد پیش رود. رشد را باید بارها و بارها انتخاب کرد و بر ترس ها باید بارها و بارها غلبه کرد. – آبراهام مازلو
 
موفقیت پایان همه چیز نیست و شکست خوردن هم نابود کننده نیست. این شهامتِ ادامه دادن است که اهمیت دارد.- وینستون چرچیل
 

 
ما باید هر دوی آنها را دوست داشته باشیم، کسانی که عقایدمان با آنها مشترک است و کسانی که عقایدشان را رد می کنیم، زیرا هر دو در جستجوی حقیقت تلاش کرده اند و هر دو در یافتن آن به ما کمک کرده اند. – توماس آکوئیناس
 
هیچ کس به دلیل رنگ پوست، زمینه و مذهبش با نفرت از شخص دیگری متولد نمی شود. مردم باید نفرت ورزدین را یاد بگیرند و اگر بتواند نفرت بورزند می توانند عشق ورزیدن را نیز یاد بگیرند، زیرا به طور طبیعی عشق نسبت به تنفر بیشتر به قلب انسان راه پیدا می کند. – نلسون ماندلا
 
احساس نمی کنم لازم است دقیقاً بدانم که هستم. اولویت اصلی در زندگی و کار این است که به شخص دیگری تبدیل شوید که در ابتدا نبوده اید. – میشل فوکو
 
20 تا از مهم ترین اصول موفقیت در زندگی (از زبان بزرگان)

سستی در بیدار شدن از خواب

21 راهکار صبح زود بیدار شدن با وجود نفرت از صبح (واقعا موثر)

21 راهکار صبح زود بیدار شدن با وجود نفرت از صبح (واقعا موثر)
https://honarfardi.com/wp-content/uploads/2021/03/word-image-115.jpeg

برای افزایش بهره وری و داشتن یک روز پر بار و لذت‌ بخش، هیچ‌ چیز از داشتن خواب شبِ مفید، مهمتر نیست. شما نه‌ تنها به بهداشت خواب مناسب احتیاج دارید، بلکه باید بدانید که چطور می‌توان زود بیدار شد، هوشیار بود و برای یک روز پر بار آمادگی کسب کرد.
چرا چرخه و کیفیت خواب اهمیت زیادی دارد؟
به ‌طورکلی، یک چرخه‌ خواب ‌و بیداری با کیفیت به افزایش سلامتی جسمی و روحی شما کمک می کند و همچنین در کاهش و کنترل استرس هم مؤثر است. علاوه بر این، بهداشت خواب سالم می تواند در کنترل افسردگی و اضطراب نیز مفید واقع شود.
بنابراین ما در این مطلب به ارائه روش هایی خواهیم پرداخت که به مایاد می دهد چطور زود بیدار شویم و از این کار لذت ببریم، حتی اگر از صبح زود بیدار شدن متنفر باشیم! این روش های نیازی هم به نوشیدن 10 گالن قهوه ندارند!
مهارت هایی که باید در زندگی بلد باشیم: 44 توانایی
به ‌طورکلی برای اینکه بتوانیم صبح زود بدون هیچ مشکلی از خواب بیدار شویم 21 نکته وجود دارد:
1- داشتن خواب عمیق و آرام
سحرخیزی همراه با حس هوشیاری و آمادگی برای شروع کردن روز، با داشتن یک خواب باکیفیت آغاز می شود. بهبود کیفیت خواب باعث می شود که شما بیشتر استراحت کنید، بتوانید بیدار شوید و صبح روز بعد را آغاز نمایید.
اما حالا این سوال مطرح می شوند که چطور کیفیت خوابمان را بهبود ببخشیم؟
2- از محل خوابتان شروع کنید.
آیا تخت خواب شما راحت است؟ یک تخت و بالشت راحت می تواند به شما کمک کند که سریع‌ تر و راحت ‌تر به خواب بروید و صبح را با انرژی بیشتری شروع کنید.
اگر قصد خرید یک ست کامل تخت یا تشک را ندارید، تهیه‌ یک روتشکی مناسب می تواند روش مقرون ‌به ‌صرفه ای برای افزایش کیفیت خواب شما باشد.
3- نسبت به عوامل حواس ‌پرتی که ممکن است در به خواب رفتن شما اختلال ایجاد کنند، آگاه باشید.
اکثر افراد دوست دارند هنگامی‌که مشغول تماشای برنامه‌ موردعلاقه ‌شان در تلویزیون یا کامپیوتر هستند، به خواب بروند، اما صدا و نور صفحه‌ نمایشگر ممکن است مانع از این بشود که شما به مراحل عمیق تر خواب فرو بروید و یا ممکن است در اثر صدای بلند یک تبلیغ از خواب بپرید.
اگر برای به خواب رفتن به شنیدن یک صدا نیاز دارید، می توانید از یک تولیدکننده‌ نویز سفید و یا حتی یک پنکه استفاده کنید.
4- پنجره‌ ها و پرده‌ ها مناسبند؟
آیا نور زیادی از پرده و یا اطراف آن به اتاق وارد می شود؟ کشیدن پرده ها راهی عالی برای جلوگیری از ورود هر نوع نور خارجی به داخل بوده و باعث می شود شما عمیق تر به خواب بروید و زودتر هم بیدار شوید.
5- چند ساعت قبل از خواب، از خوردن و آشامیدن زیاد، به ‌خصوص خوراکی های حاوی کافئین خودداری کنید
با این کار احتمال نیاز به استفاده از سرویس بهداشتی در نیمه ‌شب به حداقل می رسد (در وعده عصرانه شما و همچنین میان وعده‌هایی مانند میوه نیز مقدار زیادی آب وجود دارد.

6- چرت زدن در طول روز را کم کنید
با اینکه چرت زدن لذت بخش است، اما این کار در خواب شبانه‌ شما اختلال ایجاد کند. حتی اگر تصمیم دارید به خواب کوتاه عصرگاهی بروید، از چرت زدن بعد از ساعت 5 بعد از ظهر خودداری کنید، چون این کار خواب شبتان را مختل خواهد کرد.
7- کنار حیوان خانگی تان نخوابید
بغل گرفتن و خوابیدن به همراه حیوان خانگی ایده‌ خوبی نیست، چون حرکات و صدای حیوان خانگی تان باعث می شود از خواب بپرید و به سختی به خواب عمیق فرو بروید.
با این تکنیک های ساده، یک بار و برای همیشه پرانگیزه و موفق بمانید
8- عادت چرت زدن را از سر خود بیندازید
می‌خواهید زود بیدار شوید و هوشیار باشید؟ شما باید عادت چرت زدن را ترک کنید. برخی از افراد قبل از اینکه رختخواب ترک کنند، چندین بار چرت می زنند. این چرت زدن ها معمولا از شدت خستگی است؛ اما چرت زدن به مدت پانزده دقیقه تا یک ساعت قبل از بلند شدن از رختخواب ممکن است باعث خستگی بیشتر شما در طول روز بشود.
افرادی که به چرت زدن عادت دارند، اکثراً دیر به خواب می روند و در نتیجه صبح ها دیرتر و سخت‌تر بیدار می‌شوند. چرت زدن مداوم ذهن را عادت می دهد که به ‌سرعت و در لحظه بیدار نشود.
9- به‌جای چرت زدن، ساعت را کوک کنید و خودتان را به این کار عادت بدهید
روش‌ها و محصولات زیادی برای افرادی که عاشق چرت زدن هستند، وجود دارد؛ قرار دادن ساعت آن طرف اتاق برای اینکه شما را واقعاً به بلند شدن وادار کند، یکی از این روش های ساده است. علاوه بر این برنامه هایی وجود دارند که شمارا مجبور می کنند برای خاموش کردن زنگ ساعت، یک معما حل کنید و با این کار آماده بیدار شدن شوید.
نوع ساعت زنگی که شما برای کوک‌کردن استفاده می‌کنید می تواند باعث راحت تر شدن انتقال از حالت خواب به بیداری شود. برخی از برنامه های زنگ هشدار میزان صدا را کم کم بیشتر می‌کنند؛ این افزایش تدریجی صدا، بیدار شدن را برای شما آسان تر می کند. این نوع بیدار شدن نسبت به از خواب پریدن با یک صدای بلند و ناگهانی مؤثرتر است.
10- یک زمان ثابت برای خوابیدن در نظر بگیرید که بتوانید حدود هشت ساعت بخوابید
سازگاری با خانواده یا داشتن یک برنامه خواب منظم ممکن است دشوار باشد، اما این کار در بهبود کیفیت خواب و راحت بیدار شدن شما بسیار مفید است.
11- وقت بلند شدن از رخت خواب است!
وقتی زنگ خوردن ساعت تمام شد، باید از جایتان بلند شوید، حرکت کنید و اجازه بدهید خون در بدنتان به جریان بیفتد و درنتیجه عادت کنید با شنیدن زنگ، فعال شوید.

12- آیا ورزش می‌کنید؟
نیم ساعت ورزش کردن نه ‌تنها در تولید انرژی بیشتر و داشتن سبک زندگی سالم مؤثر است، بلکه به شما کمک می کند شب ‌ها سریع‌ تر بخوابید. حتما ورزش را در برنامه روزانه خود بگنجانید، حتی اگر در حد بردن حیوان خانگی ‌تان برای پیاده ‌روی و یا دویدن روی تردمیل باشد.
مدت کوتاهی پس از بیدار شدن از خواب، زمان مناسبی است که می ‌توانید قبل از شروع روز شلوغ خود، ورزش کنید. هر وقت تصمیم به انجام این کار گرفتید، آن را در اولویت قرار بدهید. ورزش کردن را در برنامه شلوغ خود قرار دهید و مانند هر تعهد دیگری با جدیت به آن پایبند باشید. بهترین ورزشها را در اینجا معرفی کرده ایم
13- آب سرد معجزه می کند!
سرما مطمئناً می تواند شما را از خواب بیدار کند. حالا فرقی نمی کند چه دوش آب سرد بگیرید و چه صورتتان را در ظرفشویی بشویید؛ مهم این است که به صورتتان آب سرد بزنید.
انرژی درمانی چیست؟ بهترین و موثرترین روش انجام آن به تنهایی
14- بلافاصله بعد از بیدار شدن با یک یا دو لیوان آب خنک، به بدنتان آب ‌رسانی کنید
بدن و ذهن شما بعد از یک خواب خوب از این کار شما قدردانی خواهد کرد. خیلی ها بعد از بیدار شدن ترجیح می‌دهند مستقیماً سراغ قهوه یا حتی یک نوشیدنی انرژی‌زا بروند، اما بعد از این که تمام شب را بدون نوشیدن آب گذرانده اید، این نوشیدنی‌ها بدن شما را بیشتر بی آب می‌کنند. کمبود هوشیاری و بی حالی اغلب ناشی از کم آبی بدن است.
15- صبحانه مقوی و خوبی بخورید
انرژی مورد نیاز شما را برای شروع روز تأمین می کند. لازم نیست حتما صبحانه تجملاتی و گرانقیمتی بخورید، حتی یک کاسه غلات یا مقداری میوه هم برای شروع کافی است.

16- برای ایجاد انگیزه بیشتر کمی صدا اضافه کنید!
تحقیقات ثابت کرده است که موسیقی موردعلاقه شما به مغزتان کمک می کند تا مقداری دوپامین ترشح کند. صبح‌ ها به موسیقی نشاط‌آور، الهام‌ بخش و یا موسیقی انرژی‌ بخش گوش بدهید. اگر به انرژی بیشتری نیاز دارید، می توانید به پادکست های انگیزشی، کتاب های صوتی یا سخنرانی های انگیزشی تد تاک گوش کنید.
17- برای خودتان عادت ایجاد کنید
ایجاد عادت، کلید زود بیدار شدن از خواب است. این مورد فقط در مورد بیدار شدن صادق نیست، بلکه برای زندگی کردن، شروع روز، مصرف مواد غذایی مختلف و محیطی که می‌خواهید در آن بخوابید نیز به ایجاد عادت نیاز دارید.
ایجاد یک روال و عادت های جدید به کمی زمان و تلاش نیاز دارد. نتایج حاصل از تغییر عادات مربوط به خواب بهتر معمولاً یک شبه آشکار نمی شوند؛ پس ناامید نشوید و ادامه بدهید. مهم ‌ترین مورد در خلق عادت های جدید و بهتر، داشتن پشتکار است.
چگونه با انرژی بیشتری از خواب بیدار شویم؟ (15 ترفند )
سعی کنید نقاط ضعف در بهداشت خوابتان را شناسایی و آن‌ها را اصلاح کنید؛ به این ترتیب خواهید دید که بیدار شدن از خواب، هوشیاری و آماده برای شروع روز خیلی راحت تر از قبل می شود.
18-از قدرت بویایی خود استفاده کنید.
اگر به دنبال راهکار های خاصی هستند که بتوانید از آن ها استفاده کنید و بهتر از خواب بیدار شوید، رایحه درمانی را امتحان کنید. روغن لاوندر، یلنگ یلنگ و روغن‌ های چوب صندل قبل از خواب، همچنین روغن نعنا، رزماری هنگام‌ صبح بسیار عالی عمل خواهند کرد. روغن های مخصوص صبح و شب را کنار تخت خواب قرار دهید و هر کدام را که در دست داشتید، در زمان مناسب بو کنید.
19-از لوازم الکتریکی هوشمندانه استفاده کنید.
همه لوازم الکتریکی اعم از گوشی تلفن همراه تا تلویزیون می ‌توانند مانع خواب آلودگی مغز شما شوند. حداقل 30 دقیقه قبل از خواب به عنوان بخشی از روتین خوابیدن خود از کامپیوتر و دیگر لوازم الکتریکی جدا شده و آن ها را خاموش کنید. صبح ها نیز نباید نور گوشی خود را تا آخر زیاد کنید، زیرا باعث حساسیت چشمی و سرازیر شدن اشک می شود.
20-یک روتین آرامش بخش برای خواب خود داشته باشید.
هر شب باید ذهن خود را آماده کنید و مجموعه ‌ای از کارهایی را انجام دهید که فاقد استرس می باشند و به ذهن شما آرامش می دهند. مثلا 60 دقیقه قبل از خواب یک دوش آب گرم بگیرید، تمرین های تنفس عمیق را انجام دهید، کتاب مطالعه کنید، یا روزنامه بخوانید. این فعالیت هایی که انتخاب می کنید، بستگی به علایق خود شما دارد. هدف ما این است که بدن تان خسته شود تا بتوانید به اندازه کافی و به راحتی بخوابید.
21-هر شب برای روتین خواب خود مدیتیشن و یوگا انجام دهید.
مدیتیشن و یوگا دو مورد از بهترین عوامل از بین بردن استرس می باشند. در نتیجه با استرس کمتر می توانید خواب بهتری داشته باشید. در واقع انواعی از تمرین‌ های روزانه وجود دارند که مخصوصاً برای خواب بهتر تعبیه شده اند، مثل تمرین نیدرا در یوگا و مدیتیشن. انجام تمرین های مداوم مدیتیشن نیز یکی دیگر از ابزارهای کمک کننده برای مدیریت خواب بهتر می باشد. همچنین می توانید برنامه های مدیتیشن را در گوشی موبایل خود دانلود کنید و هنگام خواب از آن ها استفاده کنید. آموزش مدیتیشن برای افراد مبتدی